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  • [M]银行大堂服务实训(第2版)-9787121458804
  • 本书获得了众多专家的推荐或权威评价,许多业内人士和读者纷纷表示它是一部不可错过的佳作。
    • 作者: 暂无著
    • 出版社: 电子工业出版社
    • 出版时间:2023-07-01 00:00:00
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    • 作者: 暂无著
    • 出版社:电子工业出版社
    • 出版时间:2023-07-01 00:00:00
    • 版次:2
    • 印次:1
    • 印刷时间:2023-07-01
    • 字数:280800
    • 页数:196
    • 开本:16开
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787121458804
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:电子工业出版社
    本书是职业教育金融事务专业核心课程系列教材之一,依据职业教育金融事务专业课程标准组织编写而成。本书以银行大堂经理为主体,围绕服务对象,按照银行大堂经理一天的工作流程,学习银行大堂业务的处理。本书的主要内容包括:营业前环境和人员准备、营业中迎送客户与引导营销服务和事件处理服务、营业后信息与环境处理、综合实训、附录。本书可作为职业教育金融事务专业及其他相关专业的教学用书,也可作为各类人员学习金融事务专业的参考用书。

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