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  • [M]网点产能提升之道-9787516413609
  • 本书获得了众多专家的推荐或权威评价,许多业内人士和读者纷纷表示它是一部不可错过的佳作。
    • 作者: 王旭著
    • 出版社: 企业管理出版社
    • 出版时间:2016-10-00
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    • 作者: 王旭著
    • 出版社:企业管理出版社
    • 出版时间:2016-10-00
    • ISBN:9787516413609
    • 版权提供:企业管理出版社
    聚焦于网点转型的四个阶段,提出一套网点产能持续提升的方法,通过数十个跨行业案例的分析,梳理近百个工具及模板,王旭所著的《网点产能提升之道》是一本将网点产能提升真正落地的,集咨询、培训、实战、服务“四位一体”的网点运营管理专业书籍。
    “以绩效为基础、以客户为核心、以成果为导向、以创新为原则”,本书面向广电运营商、通信运营商、邮政、金融等行业的网点渠道,着力解决网点运营由业务办理转型至优质服务、由优质服务转型至规范管理、由规范管理转型至绩效管理、由绩效管理转型至效能管理阶段的方法及工具,实现网点产能的持续提升!

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