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  • [M]物业管理流程设计与工作标准 流程设计·执行程序·工作标准·考核指标·执行规范-9787115540577
  • 本书获得了众多专家的推荐或权威评价,许多业内人士和读者纷纷表示它是一部不可错过的佳作。
    • 作者: 孙宗虎著
    • 出版社: 人民邮电出版社
    • 出版时间:2020-07-01
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    • 作者: 孙宗虎著
    • 出版社:人民邮电出版社
    • 出版时间:2020-07-01
    • 页数:260
    • 开本:16开
    • ISBN:9787115540577
    • 版权提供:人民邮电出版社
    这是一本关于物业管理人员如何干好工作的图书,本书始于流程,细说过程,关注过程,附带规程,成于章程,体现了很强的操作性和实务性。《物业管理流程设计与工作标准》在介绍流程与流程管理的基础上,详细介绍了物业客户服务、物业安全服务、物业保洁绿化服务、物业停车服务、业主纠纷调解、物业费收取、物业设备管理、工程维保服务、物业租赁代理服务、物业招投标管理、物业采购管理、物业服务质量管理、物业财务管理等14大物业管理事项。《物业管理流程设计与工作标准》适用于物业管理人员、高等院校物业管理专业师生、培训和管理咨询人员。

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