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  • [M]赢在开门红:重建客情维护新思维-9787504770493
  • 本书获得了众多专家的推荐或权威评价,许多业内人士和读者纷纷表示它是一部不可错过的佳作。
    • 作者: 孙军正著
    • 出版社: 其他
    • 出版时间:2019-12-01 00:00:00
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    • 作者: 孙军正著
    • 出版社:其他
    • 出版时间:2019-12-01 00:00:00
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2019-12-01
    • 字数:182000
    • 页数:200
    • 开本:其他
    • 装帧:平装
    • ISBN:9787504770493
    • 国别/地区:中国
    • 版权提供:其他
    客户是银行一切经营活动的基础,是利润的来源,是银行生存发展的关键。市场利率化、网络金融平台的普及、市场上琳琅满目的理财产品都加剧了银行业竞争的激烈。在日趋激烈的竞争环境下,如何做好客户维护,提高客户忠诚度与依赖度,显得尤为重要。本书从银行客情关系本质、如何与陌生客户缔结关系、客户分级管理、客户的维护和沟通、客户的满意度和忠诚度管理、客情关系提升策略等六个方面,针对银行客户经理在处理客情关系时,经常会遇到的问题和困惑,提供了有效且实用的技巧和方法。你可以采取书中提供的方法和技巧去解决客户的问题,去开发一个又一个优质客户,并与客户之间建立友好、牢固且持久的合作关系,从而在传统银行市场中占领一席地位,为银行创造更高的利润。

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