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母婴护理机构服务技术实施要点张峰编;康忠编中国质检出版社9787502649647
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第一章 月子中心基本要求
第一节 机构管理
第二节 环境管理
第三节 人员管理
第四节 服务礼仪与服饰要求
第二章 月子中心客户管理
第一节 接待来访人员
第二节 入住与离所
第三节 交接班制度
第四节 医院医嘱管理及药品管理
第三章 月子中心环境管理
第一节 月子中心服务环境管理
第二节 卫生环境与消毒管理
第四章 月子中心设备设施管理、安全与用品管理
第一节 设备设施管理
第二节 危险源分析与风险管理
第三节 应急预案的制定与演练
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