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  • 正版新书 事已至此,走保险吧 阿剑著 保险理赔员的非虚构作品,用理赔案件见证身边的“人情味儿”社广西师范大学出版社
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    • 作者: 阿剑著 | 无编
    • 出版社: 广西师范大学出版社
    • 出版时间:2025-07
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    • 作者: 阿剑著| 无编
    • 出版社:广西师范大学出版社
    • 出版时间:2025-07
    • 页数:304页
    • 开本:32开
    • ISBN:9787559881977
    • 版权提供:广西师范大学出版社

    商品参数

    定  价: 48.00
    出版日期: 2025年06月
    书号: 9787559881977

    内容介绍


     

    作者通过保险公司理赔员的视角,讲述了生活中遭遇保险理赔困境的人们:有陷入绝望外卖员,有意外致残的员工,有郑州暴雨后破产的老板,有女性健康险背后的患者……大部分人对保险的认知都来源于与保险业务员的接触,事实上,这只是保险行业的冰山一角。业务员负责“进钱”,而理赔员则负责“守钱、出钱”,职责不同,给客户的感受也大相径庭。理赔员的驱动力是以解决赔案为目的,面对需要帮助的人,伸出援手是人之常情,但多年从业经历的淬炼,让作者对“伸出援手”这件事有了新的认识:理赔不是一场“你死我活”的缠斗,而是互相理解的人在规则下“行个方便”。





    目录


    奇葩保险和劳合社

    理赔新手与外卖员的交锋

    保险黄牛

    通融一下吧!小剑

    异地案件要多留心

    遛狗溺亡的老板

    女性健康险

    “熊孩子险”

    火灾保险,焰影下的真相

    暴雨下的郑州

    追着“杜苏芮”做理赔

    保险业务员们

    一场意外和一封辞职信

    后记



    作者介绍


    作者:阿剑,前保险行业从业者,接触过海量的保单和保险案件,专业扎实,知识丰富。现为全职作者。



    关联推荐


    • 一个保险理赔员讲述的普通人故事,用普通视角感受身边的“人情味儿”。

    外卖小哥送餐途中遭遇事故,洒掉的外卖能赔吗?疾病缠身的妇女因保险期限模糊拿不到赔偿,如何帮她?暴雨后的郑州百废待兴,除了医生军警,保险理赔员也在努力……理赔不是一场“你死我活”的缠斗,而是互相理解的人在规则下“行个方便”。

    • 保险是“传销”、“诈骗”、“杀熟”?保险是一个被寄予太多希望又同时承载太多误解的行业。

    在2025年的今天,几乎人人都买保险,但大部分人只接触过保险的前端业务员,而对后端的理赔员一无所知,所以会出现“买保险的时候你们都说了怎么现在不认账”的争执,理赔员现身说法:当你知道什么是“通融赔付”、什么是“保险黄牛”,知道业务员和理赔员遵循的是两套不同的规则,或许会在下一次买保险的时候有新的考虑。

    • 远离精英叙事,这个时代下普通打工人更有抒写故事的权利。

    素人作者站在打工人视角写下的真实经历,不说教,不总结,文字真诚质朴,引万千读者共鸣。

    平装单封小开本,适合随身阅读,打工人的通勤搭子。



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