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    • 作者: 李磊著
    • 出版社: 电子工业出版社
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    • 作者: 李磊著
    • 出版社:电子工业出版社
    • ISBN:9787121479182
    • 版权提供:电子工业出版社

    内容介绍

    无论任何行业,任何知识背景的人士,只要认真阅读本书,掌握 AI-UX 方法,都能为用户创造优质的智能体验!本书是一本 AI 和 UX 领域少有的各行业通用的产品智能化工作指南,以体验设计的全新视角,全面系统地讲述了与 AI-UX 相关的各大主题,包括“智能”与“智能产品”的本质,产品智能金字塔,智能产品设计的心理学基础、思考框架、设计流程,智能产品设计的 70 个原则,以及智能产品的伦理和未来发展等。阅读本书,有助于读者对产品的智能化工作形成更加清晰且完整的认识,进而打造出能够真正改善用户生活的、体验更优的智能产品

    目录

    *1部分 AI与UX的大陆
    *1章 AI与UX的平行发展史 ...................................................................................2
    AI 和 UX 的缘起 .....................................................................................................2
    推理期与*一次 AI 寒冬 ........................................................................................4
    知识期与*二次 AI 寒冬 ........................................................................................5
    交互设计的诞生 ......................................................................................................6
    学习期与 AlphaGo ..................................................................................................7
    UX 的崛起 ...............................................................................................................9
    历史的教训 :AI 的寒冬又要来了吗 ...................................................................10
    UX :驱散魔咒的关键 ..........................................................................................13
    *2章 AI技术的本质 ............................................................................................14
    “为您效劳,先生” ................................................................................................14
    AI 只是一个程序 ...................................................................................................15
    AI 很难靠技术区分 ...............................................................................................18
    以 AI,应万变 .......................................................................................................18
    意料之外和情理之中 ............................................................................................20
    说到底,聪明的还是人 ........................................................................................21
    第3章 AI体验主义 .................................................................................................23
    智能的强与弱 ........................................................................................................23
    弱人工智能与设计 ................................................................................................25
    技术、功能与体验 ................................................................................................26
    体验主义下的 AI ...................................................................................................28
    *1部分 总结 ........................................................................................................30目录
    *2部分 产品的智能
    第4章 智能是什么 .................................................................................................32
    智能就是自动吗 ....................................................................................................32
    意识时空理论 ........................................................................................................33
    意识、脑与需求 ....................................................................................................35
    因果关系之梯 ........................................................................................................36
    机器的智能 ............................................................................................................38
    第5章 产品智能的7个层次 ....................................................................................41
    超人工智能 ............................................................................................................41
    产品智能金字塔 ....................................................................................................42
    0 级智能 :执行 .....................................................................................................43
    1 级智能 :反馈 .....................................................................................................43
    2 级智能 :空间 .....................................................................................................44
    3 级智能 :社交 .....................................................................................................45
    4 级智能 :干预 .....................................................................................................47
    4 级智能的产品 .....................................................................................................49
    5 级智能 :想象 .....................................................................................................50
    6 级智能 :自我 .....................................................................................................52
    第6章 体验定义智能 .............................................................................................55
    用深度学习下围棋 ................................................................................................55
    运气与数量 ............................................................................................................57
    靠运气,但不全是 ................................................................................................58
    快速走子与强化学习 ............................................................................................60
    AlphaGo 如何“思考” ..........................................................................................61
    AlphaGo 是几级智能 ............................................................................................63
    智能是一种体验 ....................................................................................................65
    *2部分 总结 ........................................................................................................68
    XVIIAI-UX:未来产品设计精髓
    第3部分 设计框架与设计流程
    第7章 智能产品的思考框架 ..................................................................................70
    窗户与空调 ............................................................................................................70
    基本超归因错误 ....................................................................................................72
    智能产品设计的心理学基础 ................................................................................73
    产品的 4 个要素 ....................................................................................................76
    技术 :不只是 AI ...................................................................................................77
    服务 :任务重构 ....................................................................................................78
    界面 :超越 GUI ....................................................................................................80
    环境 :氛围与基础 ................................................................................................81
    智能产品的思考框架 ............................................................................................82
    第8章 智能产品的设计流程 ..................................................................................84
    设计层次与智能 ....................................................................................................84
    产品塔 :从抽象到具象 ........................................................................................85
    UX 三钻设计流程 .................................................................................................88
    把锤子收在工具箱里 ............................................................................................90
    体验维度与设计路径 ............................................................................................92
    第9章 情境与评估 .................................................................................................96
    智能产品的情境 ....................................................................................................96
    创造有价值的 AI ...................................................................................................98
    AI 不是人类的复制品 ...........................................................................................99
    人机共生 ..............................................................................................................101
    智能产品的评估 ..................................................................................................103
    图灵与巫师 ..........................................................................................................108
    第3部分 总结 .......................................................................................................111
    第4部分 智能产品设计的70个原则
    *10章 解放用户 ................................................................................................ 114
    解放用户 :从省力到省心 ..................................................................................116
    1 级解放 :接管简单回路 ...................................................................................117
    2 级解放 :接管空间行动任务 ...........................................................................121
    3 级解放 :接管社交任务 ...................................................................................124
    4 级解放 :接管逻辑工作 ...................................................................................125
    5 级解放 :抽象与创意 .......................................................................................127
    6 级解放 :主动尽责 ...........................................................................................129
    解放与人类参与 ..................................................................................................130
    *11章 强化用户 .................................................................................................133
    1 级强化 :简单回路支持 ...................................................................................133
    2 级强化 :空间行动支持 ...................................................................................135
    3 级强化 :社交支持 ...........................................................................................138
    生理障碍补偿 ......................................................................................................139
    4 级强化 :逻辑支持 ...........................................................................................140
    5 级强化 :想象支持 ...........................................................................................143
    智能重构生活 ......................................................................................................145
    *12章 与用户沟通 .............................................................................................149
    很能干,却难用 ..................................................................................................149
    智能产品沟通的基本逻辑 ..................................................................................151
    智能沟通的 15 个原则 ........................................................................................151
    自然的沟通 ..........................................................................................................157
    大语言模型与 ChatGPT ......................................................................................159
    理解、逻辑与常识 ..............................................................................................162
    中文套房 ..............................................................................................................164
    大语言模型是沟通的*能钥匙吗 ......................................................................166
    *13章 有礼与贴心 .............................................................................................169
    有礼感设计的 10 个原则 ....................................................................................170
    贴心感设计的 5 个原则 ......................................................................................174
    智能的外形 ..........................................................................................................178
    *14章 构建可接受的AI ......................................................................................182
    接受度设计 ..........................................................................................................182
    不信任扩散 ..........................................................................................................184
    创造可解释的 AI .................................................................................................186
    被忽视的可靠 ......................................................................................................188
    优雅,永无止境 ..................................................................................................189
    第4部分 总结 ......................................................................................................191
    第5部分 伦理与未来
    *15章 伦理与责任 .............................................................................................195
    伦理 :智能产品的核心问题 ..............................................................................195
    被操控的 AI .........................................................................................................197
    被 AI 困住的人们 ................................................................................................198
    去人性化的 AI .....................................................................................................200
    智能会让人丢工作吗 ..........................................................................................201
    AI 的滥用 .............................................................................................................203
    *16章 智能的未来 .............................................................................................206
    这很棒,但还很远 ..............................................................................................206
    大脑真的是一台计算机吗 ..................................................................................208
    大力出奇迹 ..........................................................................................................209
    智能产品的未来 ..................................................................................................212
    UX 与 AI 的未来 .................................................................................................213
    第5部分 总结 ......................................................................................................215
    附录1 计算机与算法基础 ....................................................................................216
    附录2 机器学习超级入门 ....................................................................................220
    附录3 UX的底层逻辑 ..........................................................................................235
    后记 ......................................................................................................................237
    参考文献 ...............................................................................................................238

    作者介绍

    用户体验设计专家,《这才是用户体验设计:人人都能看懂的产品设计书》作者,公众号“用户体验设计师”原创作者,荷兰埃因霍芬理工大学Human-Technology Interaction专业全奖硕士,天津大学电子信息工程学士,现就职于某车企设计院,职业背景涉及用户体验设计、交互设计、人工智能、新能源、技术规划、项目管理、质量管理等,长期致力于UX知识体系的研究及推广,对UX思想在AI领域的应用拥有系统且独到的见解,写作和授课风格生动有趣,通俗易懂,广受好评。

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