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  • 正版 沟通之道 刘霄云 著 职场上所有的难题,都是沟通问题 沟通 表达 职场沟通 体制内沟通 开会 发言
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    • 作者: 刘霄云著 | | 无译
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2025-03
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    • 作者: 刘霄云著| 无译
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2025-03
    • ISBN:9782276340213
    • 出版周期:旬刊
    • 版权提供:机械工业出版社


    商品名称:

    沟通之道

    作      者:

    刘霄云

    市  场 价:

    59.00

    ISBN  号:

    9787111777694

    出版日期:

     

    页      数:

    218

    开      本:


    出  版 社:

     机械工业出版社

    前 言

    第一章 向上沟通·1

    怎样做出让领导满意的汇报·4

    接到任务,如何回应更能成事·14

    遇到难处,如何跟领导要资源·19

    发现问题,如何向领导提建议·34

    事情搞砸了,如何跟领导汇报·39

    事情完成了,如何展示自身价值·44

    与领导沟通的三大“关键时刻”·48

    第二章 平级沟通·55

    请求同事帮忙,如何巧妙开口·58

    同部门或跨部门合作,如何有效说服·63

    面对不合理的要求,如何得体拒绝·72

    同事推卸责任,如何高情商回应·76

    遇到冲突,如何快速解决·83

    收获好人缘的三大高情商策略·87

    第三章 向下沟通·93

    如何有效分派任务,设立团队共同目标·96

    如何有效激励下属,让他们肯干爱干·107

    被下属当面顶撞,如何巧妙回应·117

    不得已让下属加班,如何巧妙化解抵触

    情绪·122

    下属资历深不服管,如何推进工作·127

    下属犯错,如何管理不伤和气·133

    第四章 会议发言·143

    发言准备:如何克服当众发言的紧张心理·146

    一个万能策略,让会议发言清晰、有逻辑·155

    临时被叫起来发言,如何组织语言·160

    如何得体提出自己的观点·168

    如何做好会议主持人·173

    第五章 沟通进阶·181

    3F倾听策略,听懂对方的弦外之音·184

    情绪ABC管理,妥善应对突发事件·189

    三个策略,在谈判中占据上风·194

    四个关注,让我们自信有气场·198

    五个步骤,打造自己的人脉圈·205

    七个高阶沟通技巧,增强软实力·212

     

    本书旨在帮助苦沟通久矣的职场人,掌握沟通心法、提升沟通技巧。作者通过深入浅出的方式,系统地介绍了向上沟通、平级沟通、向下沟通、会议发言以及沟通进阶等多个方面的技巧与策略。如“理解共情+晓之以理、诱之以利+清晰具体的行动方案”等。聚焦体制内沟通场景,融合对体制文化的理解、沟通策略的设计、个人职业发展及团队凝聚力的提升规划。

     

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