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正版 营销革命4.0:从传统到数字 菲利普·科特勒 现代营销学之父科特勒代表作 营销管理 营销革命 营销战略 数字化
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| 商品名称: | 营销革命4.0:从传统到数字 |
| 作 者: | [美]菲利普·科特勒(Philip Kotler),[印尼]陈就学(Hermawan Kartajaya),[印尼]伊万·塞蒂亚万(Iwan Setiawan)
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| 市 场 价: | 69.00
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| ISBN 号: | 9787111772415
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| 出版日期: |
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| 页 数: | 161
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| 开 本: |
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| 出 版 社: | 机械工业出版社 |
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目 录 献 词 赞 誉 致 谢 再版译者序 营销4.0:新兴超级流量平台的数字营销底牌 译者序 营销4.0:数字化转型的第一战略 序 言 从营销3.0到营销4.0 关于作者 关于译者 第一部分 营销发展的基本趋势 第1章 向客户群的权力转移?/ 2 从独享到包容?/ 4 从垂直到水平?/ 8 从个体化到社会化?/ 10 总结:水平、包容和社会化?/ 12 第2章 面向互联客户营销的悖论?/ 13 解开连接性之谜?/ 14 总结:营销与悖论?/ 23 第3章 有影响力的数字亚文化群?/ 24 年轻人:思想份额的增长?/ 26 女性:市场份额的增长?/ 29 网民:心灵份额的增长?/ 31 总结:年轻人、女性、网民?/ 34 第4章 数字经济的营销4.0?/ 36 从传统营销向数字营销转变?/ 38 整合传统营销和数字营销?/ 44 总结:重新定义数字经济的市场营销?/ 45 第二部分 数字经济中营销的新框架 第5章 新的客户购买路径?/ 48 理解人们如何购物:从4A到5A?/ 49 从了解到拥护:O区域?/ 56 总结:了解、吸引、问询、行动、拥护?/ 60 第6章 营销生产力指标?/ 61 介绍PAR和BAR?/ 62 分解PAR和BAR?/ 64 增加营销生产力?/ 69 总结:PAR和BAR?/ 79 第7章 行业原型和最佳的营销手段?/ 80 四大行业原型?/ 81 四种模式的最佳营销手段?/ 88 总结:学习不同的行业?/ 91 第三部分 策略营销在数字经济中的应用 第8章 以人为本的营销,提高品牌吸引力?/ 94 用数字人类学视角理解人类?/ 95 打造以人为本的品牌的六种属性?/ 99 总结:当品牌有了人性?/ 103 第9章 品牌内容营销,引发客户好奇心?/ 105 内容是最新的广告,#标签是最新的标语?/ 105 按部就班的内容营销?/ 109 总结:用内容开展对话?/ 118 第10章 全渠道营销,实现品牌承诺?/ 120 全渠道营销的兴起?/ 120 按部就班的全渠道营销?/ 126 总结:整合最佳的线上和线下渠道?/ 130 第11章 互动营销,赢得品牌亲和力?/ 131 改善手机APP客户体验?/ 132 提供社会化CRM方案?/ 135 用游戏化实现目的?/ 139 总结:手机APP、社会化CRM和游戏化?/ 144 结语 准备好WOW惊叹吧?/ 146 WOW是什么?/ 146 享受、体验、参与:WOW?/ 147 你准备好了吗?/ 148 附录 营销4.0:从传统到数字,营销的“变”与“不变”?/ 149 未来的营销:走向营销4.0?/ 149 传统的营销:已被“终结”了吗?/ 153 营销者:误区与挑战?/ 156 术语表?/ 160 |
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营销1.0是工业化时代以产品为中心的营销,这个时代的营销被认为是一种纯粹的销售、一种关于说服的艺术。 营销2.0是以消费者为导向的营销,企业追求与顾客建立紧密的关系,不但提供产品的使用功能,更为消费者提供情感价值。 营销3.0是以价值观驱动的营销,它把消费者从企业“捕捉的猎物”还原成“丰富的人”,是以人为本的营销。 营销4.0以大数据、社群、价值观营销为基础,企业将营销的重心转移到如何与消费者积极互动、尊重消费者作为“主体”的价值观,让消费者更多地参与到营销价值的创造中来。 本书以5A(了解、吸引、问询、行动、拥护)方法论为核心,强调尊重客户的良性需求,注重互动与情感连接,完全契合数智化营销的底层逻辑。希望你能从中获得启示和灵感。 |
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