二、标准是准绳，企业有规范才能成方圆 标准是衡量事物的准则、榜样、规范，是为 好地做好或控制某件事情，对重复性事物所做的统一规定。从这个角度来看，标准就是行为准绳、行为标杆，用来衡量行为是否符合规定的要求。当行为达到标准，符合要求时就可以促进事物的发展，反之，就会阻碍事物的发展。
对企业而言，这个标准就是泛指在企业的经营活动中，一切具有规范作用的规章制度、行为准则和规范条文，包括日常行为规范，企业产存销方面的各项规定，产品质量、员工安全等方面的制度等。
纵观那些 名企，之所以总是能走在市场的 前沿， 根本的就是管理有标准。无论在日常经营，还是在采购、搞生产、抓安全等各个方面、各个环节都有明确的标准来指导、规范。
以大多数企业老板 为头疼的供应链管理问题为例，做不好产品供应，就是因为没有对物流管理进行严格的标准化掌控。而大型零售批发超市集团麦德龙在这方面做得 成功，其秘诀就是所有麦德龙分店都一个样，总部有什么标准，很快就会复制到每个商场，包括商场的外观和内部布置及操作规则，所有商场实施标准化、规则化管理，包括购买、销售等各个方面。
在严格的标准下，每个店就像机械化操作一样，每个人都知道自己要做什么，应该怎么做。从与供应商议价开始，直到下单、接货、上架、销售、收银整个流程，都是由一系列很完善的规则在控制。
与此同时，麦德龙在整个供应链上都有完善的标准，不仅仅企业内部各个环节，还包括供应商与企业之间、企业与客户之间的无缝对接。
很多人都知道麦德龙具有 大的价格优势，这个优势就来自于从采购到销售有一套严谨的、标准化的管理标准。这套标准化管理顺着供应链一直延伸到供应商处的供货流程。麦德龙专门为供应商制作了供货操作手册，包括凭据、资料填写、订货、供货、价格变动、账单管理、付款等过程的方方面面。麦德龙通过这种规范化采购运作的延伸，把供应商纳入自己的管理体系，将供应商的运输系统组合成为它服务的社会化配送系统，从而大大降低了企业的投资，实现了低成本运营。
麦德龙的核心价值观就是寻求与供应商建立长久的关系，为共同的利益合作。麦德龙采用中央采购的形式就是一种双赢的形式。如果麦德龙有8个商店，每个商店都有一个采购部门，就需要有8个采购部门，运作成本很高；如果只有一个采购部门，运作成本就低多了。而且，集合订购数量多，得到的价格 优惠，实行中央采购有助于降低运作成本，也便于管理。同时，麦德龙的供应商也从中受惠。例如，如果麦德龙在其他地方开店，供应商不必在当地设办事处，他们只需和麦德龙总部联系就可以了，中央采购也节省了供应商的运作成本。
供应链管理涉及方方面面，但归根结底，实现低成本高水平服务的关键是什么呢？就麦德龙来说：一是利用信息技术对进、销、存各个物流的流程进行整合，使商品以 快的速度到达 终用户；二是利用管理和业务规则把业务伙伴纳入自己的体系，赢得协作优势。
从麦德龙在供应链管理方面所采用的完善标准不难得知，企业的发展必须依赖标准的规范，要让员工明确知道做什么，如何做，达到什么效果。
那么，标准对企业管理的规范作用体现在哪些方面呢？经过归纳，主要体现在五个层面，如图1－1所示。
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