节 海尔的三把大铁锤 20lO年3月27日，张瑞敏在1985年抡起的那把大铁锤被中国 博物馆正式收藏为 文物。国家博物馆收藏的理由是：那把大铁锤砸醒了人们的质量意识，具有划时代的意义。
2005年9月21日，海尔集团时任董事局 、首席执行官张瑞敏在海尔全球经理人年会上 提出：海尔在 市场中取胜的竞争模式就是人单合一。海尔用铁锤砸出来的品质意识和品牌体系不足以支撑即将到来的互联网新时代，海尔亟须再造组织，从而抵御大企业的行动缓慢、信息传递滞后的官僚主义风险。
海尔需要一把砸掉官僚组织的新铁锤。
2005年，海尔集团抡起第二把大铁锤——砸掉内部组织，这是一次向世界管理 的挑战。
让世界为之瞠目的不是海尔举起了向200余年管理 发起挑战的第二把大铁锤——砸掉企业内部的科层制组织，而是随后在2019年举起的第三把大铁锤——砸掉企业的边界、企业的围墙。海尔要无缝零距离地拥抱物联网时代，企业随之转变为生态平台型组织，原有的模式都将消弭和颠覆。
海尔抡起的第三把大铁锤被称为“砸标签”。原来海尔连续多年蝉联世界白电 强，物联网时代来了，家电不再是单个产品，它必须融入物联网中成为一个节点，和其他生态伙伴一起构成场景，凝成生态，自己必须撕掉“白电”的标签，重新贴上“生态”标签。
海尔举起的第三把大铁锤就是：换频道换平台发展，砸掉“电器”标签，实施黑海战略，重新塑造“生态”新标签。
一、 把铁锤：留住了不败的“金花” 在20世纪80年代初，冰箱行业逐渐涌现出四朵金花：容声、新飞、雪花和海尔（前身为青岛冰箱）。当时，海尔居四朵金花的 末位。
40年过去了，海尔已经成为 IEC保鲜标准的制定者，成为中 电业 个 制定 标准的冰箱企业，海尔还制定了 《全空间保鲜电冰箱标准》。世界权威调研机构欧睿 数据显示：海尔已lO年蝉联全球冰箱 品牌的桂冠。
2021年3月初，我在为河南新乡的企业家授课时，问及新乡当地企业家新飞冰箱的近况，这位咨询公司的老总说：“卖掉了，卖给康佳了。”他接连摇头说：“当年新飞冰箱火爆的时候，拉冰箱的车排成了几公里的长队，很多人都是因为新飞冰箱才知道了河南新乡。” “无可奈何花落去，似曾相识燕归来”，容声冰箱和雪花冰箱也相继被海信集团收购。
新乡的企业家授课地址是在 863新乡科技产业园，授课的案例中我提及冰箱四朵金花的案例，现场的企业家在一片议论后陷入了深思。我授课休息时从教室的窗户放眼望去，竟然看到窗外‘‘海创汇”巨大而又醒目的标牌。海创汇是海尔集团由制造产品向孵化创客转型的创业平台，利用海尔集团大企业产业资源及海创汇开放的生态资源，为中小企业加速赋能。
这就是海尔“换道超车”的新经营理念，当你还在讨论冰箱产品品牌时，海尔已经在生态品牌、场景品牌的赛道上了。
海尔的快速发展，得益于那把铁锤， 得益于砸掉传统组织、砸掉企业围墙和边界的新时代铁锤。海尔“砸”的独特范式使海尔与时俱进，踏准了时代的节拍，冰箱、空调等产品品牌发展强劲，同时诸如海创汇、海纳云等生态品牌和三翼鸟等场景品牌也百花争艳。
海尔园里百花齐放，海尔成了“种花”的高手，所以也就不再稀罕所谓的几朵金花了。
另外一方面，海尔需要修剪这些花草，这样未来百花才能 艳丽，这就是海尔未雨绸缪的前瞻眼界。在生态品牌阶段之前，海尔称这种眼界为危机意识，张瑞敏曾在多个场合对海尔的中高层管理干部提出：要战战兢兢，如履薄冰。
张瑞敏常引用黑格尔的经典名言“花朵否定了花蕾，而果实否定了花朵”来说明企业管理者应该“自以为非，以用户为是”。张瑞敏还告诫所有的海尔管理者：我们在花朵盛开的时候会自我欣赏，这么漂亮的一朵花多好，可你在欣赏的时候，一切都过去了。
为了 加精准地说明海尔不断自我否定、不断自我迭代的观点，张瑞敏还引用老子《道德经》中的观点——“万物负阴而抱阳，冲气以为和”来说明万事万物都有阴阳两面，不断斗争，不断地演进， 达成新的结果。
海尔左手是建筑的铁锹，右手一定随时准备好了铁锤。如果它阻碍了我们盖 大的建筑物，建好了，随时再拆掉它。
海尔的 把铁锤表面是砸冰箱，本质是改变观念。
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