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  • 管理沟通( 经济管理类核心课程教材)
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    • 作者: 无著
    • 出版社: 中国人民大学出版社
    • 出版时间:2020-03
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    • 作者: 无著
    • 出版社:中国人民大学出版社
    • 出版时间:2020-03
    • ISBN:9787300279183
    • 版权提供:中国人民大学出版社
    基本信息(以实物为准)
    商品名称:管理沟通( 经济管理类核心课程教材)开本:16开
    作者:编者:冯云霞//朱春玲//沈远平|责编:徐凌//刘瑞环页数:
    定价:42出版时间:2020-03-01
    ISBN号:9787300279183 商品类型:图书
    出版社:中国人民大学版次:1
    作者简介:
    冯云霞,任职于中国人民大学商学院组织与人力资源系,MBA、 EDP主讲教授,CMPM+IMPM课程主任。上司公司顾问,全国MBA教育指导委员会“管理沟通”筹备组核心成员。拥有荷兰马斯特里赫特商学院工商管理博士学位。丹麦阿尔胡斯商学院大学客座教授。曾赴哈佛大学商学院、法国INSEAD、美国百森商学院、英国兰卡斯特大学访学。 主要研究领域为人力资源管理、组织文化、沟通策略等。出版专著、译著十部,发表学术论文多篇。荣获中国人民大学“ 工作者”、“十大 教师”称号。为中水集团远洋股份有限公司、方正集团、 电网、大唐能源、 开发银行北京分行、广西大学商学院、北京航天航空大学商学院等单位提供咨询和培训指导。

    ......

    内容提要:
    管理沟通是众多商学院本科生和MBA的必修课程。
        本书是作者在长期从事管理沟通课程教学和研究、常年担任企业管理顾问的基础上编写的一本教材,以心理学、管理学、组织理论、人力资源管理、组织行为学和修辞学等学科和理论为基础,系统介绍了管理沟通的基本原理、策略,组织内沟通的内涵、策略和方法以及跨文化沟通等内容。
         总体而言,本书具有以下特点: ·时代性。案例均来源于企业调研和采访,汲取了管理、沟通、组织研究等方面 前沿的成果。
         ·体系性。以企业组织为本,系统介绍了不同场景下的管理沟通知识体系、管理者能力的培养和沟通技巧的训练。
         ·场景性。紧紧围绕组织和管理的本质,基于场景构建管理沟通的知识体系。
         ·实用性。介绍了很多公司的管理沟通实践,每章设置案例分析及思考题,帮助读者学以致用,提高能力。
         ·反思性。强调应根据对他人经验、自身体验的不断梳理,以及沟通原理和脉络的熟练掌握等,持续内化、对标、优化、练习。
         本书 适合用作本科生的教材,也可作为MBA、EMBA、EE及各种培训班学员的教学用书,还可作为企业内部管理培训、管理沟通能力提高课程的参考用书。
        

    ......

    目录:
    第1章 管理沟通概论
    1.1 管理和管理沟通
    1.2 管理沟通的发展
    1.3 管理沟通的价值
    1.4 管理沟通的学习方法
    案例:H&C技术股份有限公司的会议制度
    第2章 管理沟通策略
    2.1 管理沟通的目标
    2.2 组织、管理者和沟通
    2.3 管理沟通的类型
    2.4 管理沟通的策略
    案例:老同学的故事
    第3章 纵向沟通
    3.1 组织层级和沟通
    3.2 纵向沟通的影响因素
    3.3 纵向沟通的策略
    3.4 纵向沟通的价值
    案例:杨总与罗厂长的沟通难题
    第4章 横向沟通
    4.1 横向沟通概述
    4.2 横向沟通的影响因素
    4.3 横向沟通:问题和分析
    4.4 横向沟通的策略
    案例:化学试剂滞留B机场海关
    第5章 绩效管理和沟通
    5.1 绩效管理
    5.2 绩效沟通:问题和分析
    5.3 绩效沟通的策略
    5.4 绩效管理和沟通的趋势
    案例:马德乐的销售业绩
    第6章 会议管理和沟通
    6.1 会议和会议管理
    6.2 群体沟通和会议沟通
    6.3 会议沟通的过程管理
    6.4 会议沟通的策略
    案例:高管的疑惑
    第7章 冲突管理和沟通
    7.1 冲突
    7.2 冲突管理
    7.3 冲突和沟通
    7.4 整合思维和冲突沟通
    案例:华南有色金属研究院工序设计小组的冲突
    第8章 组织文化管理和沟通
    8.1 组织文化
    8.2 组织文化和沟通
    8.3 不同阶段企业的文化和沟通
    8.4 组织文化沟通和领导力
    案例:YH集团公司二次创业过程中的文化管理和沟通
    第9章 危机管理和沟通
    9.1 危机和危机管理

    ......

    精 彩 页:

    ......

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