返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:
本店所有商品

  • 决策陷阱
  • 新商品上架
    • 作者: 杰克·夸尔斯著 | | 潘文君译
    • 出版社: 民主与建设出版社
    • 出版时间:2023-04
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    江莱图书专营店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品分类

    商品参数
    • 作者: 杰克·夸尔斯著| 潘文君译
    • 出版社:民主与建设出版社
    • 出版时间:2023-04
    • 开本:32开
    • ISBN:9787513941310
    • 出版周期:旬刊
    • 版权提供:民主与建设出版社
    基本信息(以实物为准)
    商品名称:决策陷阱开本:32开
    作者:[美]杰克·夸尔斯 著 潘文君 译页数:
    定价:56出版时间:2023-05-01
    ISBN号:9787513941310 商品类型:图书
    出版社:民主与建设版次:1
    作者简介:
    杰克?夸尔斯(JACK QUARLES)毕业于耶鲁大学和西北大学凯洛格商学院。著有《聪明的公司如何省钱》和《同侧销售》(与伊恩?奥特曼合著)等畅销书。作为一名成本管理专业人士,他为各公司节省了数千万美元。杰克与他人共同创立了多家初创公司。

    ......

    内容提要:
    “我们也许可以自己来干”“我们不一样”“客户永远是对的”……商业领域,存在大量这类语言。它们打着“箴言”“智慧”“常识”等幌子,潜入人们的思维深处。每次当人们需要决策时,它们就开始挤占人们的心智,歪曲人们对于世界的真正认知。
        在本书中,读者将懂得如何快速识别这些充满漏洞的“箴言”,跳出决策陷阱,并学会引导团队回到将带来 好结果的事实和逻辑。作者通过历史案例、商业故事和从数十年经验中汲取的个人轶事,说明了错误推理的普遍性和影响。同样重要的是,这本书包含了一条清晰的改进之路:升级决策的模型,以纠正假设并澄清解决方案。

    ......

    目录:
    迷思一?困顿不前
    说辞1?“现在回头,为时已晚”
    改变意识:别拿“未来”陪葬“过去”?/
    证实偏差:人只愿意看见自己愿意看见的东西?/
    认知划界:坚持是主动的,固执是抗拒的?/
    成本分析:基于数据进行深度评估?/
    实践:明智应对“现在回头,为时已晚”的说辞?/
    说辞2?“我们忙得不可开交,现在没空处理那件事”
    挤占:忙碌会拖累思维的效率?/
    杠杆:跳出“忙碌陷阱”的四种方法?/
    心态:人们对于忙碌会上瘾?/
    实践:明智应对“我们忙得不可开交……”的说辞?/
    说辞3?“我们昨天就需要这个了”
    即时满足:紧迫性是被市场训练出来的?/
    环境:人们在被动地适应速度世界?/
    代价:紧迫性使得决策力下降?/
    摆脱:避免被紧迫性逼入“死角”?/
    根源:紧迫性的本质就是恐惧?/
    实践:明智应对“我们昨天就需要这个了”的说辞?/
    迷思二?与众不同
    说辞4?“我们不一样”
    差异化:利与弊 明显的经营方式?/
    脱轨:“与众不同”的两种 情况?/
    界定现实:将“不同”聚焦于团队外部?/
    实践:明智应对“我们不一样”的说辞?/
    说辞5?“我们信任他们”
    风险:过度依赖信任是一种隐患?/
    重新定义:多维度审视信任关系?/
    管理信任:信任是一种重要的资源?/
    实践:明智应对“我们信任他们”的说辞?/
    说辞6?“我们一直都是这么做的”
    惯性:机械性思维的诸多隐患?/
    追问:不断确定做某事的初始目标?/
    实践:明智应对“我们一直都是这么做的”的说辞?/
    迷思三?稀缺罕有
    说辞7?“我们不能让他走”
    套牢:错误认知“稀缺”的巨大危害?/
    幻象:“稀缺”往往只是一种感受?/
    溢价:用合理的理由替换稀缺性?/
    调整:其他选择总是存在的?/
    实践:明智应对“我们不能让他走”的说辞?/
    说辞8?“客户永远是对的”
    过度响应:讨好所有客户本就是陷阱?/
    误导:客户并不是合格的领路人?/
    认知缺口:客户经常犯错的三方面原因?/
    抉择:你可以挑选自己满意的客户?/
    误区:引发过度响应的错误理念?/
    实践:明智应对“客户永远是对的”的明智说辞?/
    说辞9?“我们也许可以自己来干”
    悖论:想省钱反而多花了钱?/
    外包:专业化时代的合理选择?/
    计算:到底自己干还是出去买?/
    战略:基于底层逻辑思考业务选择?/
    实践:明智应对“我们也许可以自己来干”的方法?/
    结语?如何巧妙应对各种昂贵的说辞
    亲戚:代价高昂的其他借口?/
    刹车闸:改写昂贵的说辞的三个问题?/
    关联:站在 高的角度来看?/ 致谢?/

    ......

    精 彩 页:
    证实偏差:人只愿意看见自己愿意看见的东西当我们分析 “一切都太晚了” 这句昂贵的说辞时,首先要理解说出这句话的原因。在错误的道路上,为什么人们会继续前进而不选择改变? 具体地说,是什么导致一个人往错误的方向越走越远,而不是停车问路或看看地图?为什么有人会一直和一个人在一起,哪怕周围所有人都知道他们不合适?足智多谋的将军为什么在已经损失了那么多士兵的情况下,还让10万士兵去送死?部分原因显而易见:谁都不喜欢犯错。即便是那些谦虚的人,那些热爱学习的人,那些以思想开明而备感自豪的人,也 宁愿自己是正确的而不是错误的。
        假设你需要一辆新车。经过大量的 调研和几次试驾后,你决定买一辆小型货车,并选择了 型号。你和经销商谈好价钱,付了款,开着闪闪发亮的新车回家了。
        接下来,几乎没有例外的,你的大脑就会开始下意识地搜寻信息,并进行解读,以佐证刚才的决定。你听说,一个睿智的朋友也买了同一款车。你发现,这辆车和你的车库简直是 配。你意识到,它和你 的外套十分相衬。你发现汽油价格正好下跌了,因此你觉得买一辆大点儿的车很值。
        这不是一个单纯的巧合或某种形式的一厢情愿;这就是人类大脑的工作原理。心理学家和神经系统科学家已对这一现象进行了大量的研究。证实偏差有助于解释为什么 印象如此重要且相当持久:当某人遇见我们,对我们是什么样的人做出初步判断后,这个人的大脑往往会去寻找并接受与 印象有关的信息。
        如果只是选一家餐厅就餐或欣赏自己的新车,证实偏差并不会造成什么特别的问题。你的结论可能经不起法律审判,但这又有什么关系呢?与其在无休止的分析中焦躁度日,倒不如好好享受生活。事实上,我们的大脑是出于必要才会走这些捷径的:接收的信息实在太多,大脑一直努力避免重新考虑它已经做出的决定。
        然而,当证实偏差损害到我们对重要决策的评估时,它无疑是危险的。
        人们普遍认为,在越南战争和伊拉克战争中,证实偏差导致了许多人丧生。正如拿破仑和他的将军以许多人的性命为代价继续远征一样,无数的军事将领迟迟没有看到 好的选择,因为他们会不自觉地、不合逻辑地为自己做出的决定辩护。
        这一原则在医学上同样适用,即病人在错误的治疗方法中耽搁太久而丢了性命。在非性命攸关的事情上,这种错误同样 普遍。当经理们忽视了与自己的想法相矛盾的信息时,丢掉的就是金钱,甚至是整个公司。
        虽然无法 证实偏差,但我们可以削弱它的影响。围绕结论,可以评估一下,它是来自客观数据,还是先有了观点再考虑数据,这对于个人和群体层面都会有所助益。观点和数据可能是“先有鸡还是先有蛋”的关系,其中先有谁并不总是 明确的。
        认知划界:坚持是主动的,固执是抗拒的每一句昂贵的说辞都得联系上下文进行思考。“坚持不懈”这句话所处的语境,可以让人弄清楚这句建议到底是坚持了正确的路线,还是助长了错误的路线。让我们回想一下,这句话在什么时候能发挥正能量。
        坚持不懈是一种历史悠久的传统美德,从古典时代(“忍者必胜”——佩西乌斯)到工业时代(“天才就是1%的灵感加上99%的汗水”——爱迪生)的圣贤都 认可。在当今注意力短暂、厌恶承诺的文化中,坚持不懈的品质貌似严重缺失。拥有这些“老掉牙”的品质,说不定我们都能成为 好的自己。
        的确,当懒惰或怀疑从旁干扰时,听到一些鼓励的言辞,进而让自己坚持下去,这将甚有裨益。我们需要时刻警惕自己曾做出的决定,再次确认当初许下承诺时的初心,砥砺前行。
        鼓励坚持不懈在这些特定场景下 有帮助:在上述情景中, 决定必将是勇往直前,坚持到底。然而,如果眼前情形并非如此时,那么在继续埋头苦干前,你可能要 反思一下。
        因此,“坚持下去”是很好的建议,但要分情况。坚持是有必要的,但它必须和现实情况有机结合。当坚持不懈变成固执己见,它会让我们在错误的方向上无法自拔。
        “现在回头,为时已晚”,这个说法大家应该司空见惯了,且通常被用来自圆其说。在工作中,它的表现形式可能会是这样的:“毕竟在这个项目中投入了这么多,现在不能停。”“咱们已经给这个项目投资3年了……不能这么放弃!”“小王是老员工了。我们不能让他离职。”“这单生意我已经谈了好几个月,我不会让它落空的。”这些表述是令人钦佩的坚持不懈,还是赤裸裸的固执己见?抑或是两者兼而有之:令人钦佩的固执己见?我们通常可以通过回答几个问题找到其根源。
        问题1:你会集思广益,还是闭目塞听?有时候,我们应该无视周遭的混乱并完成手中的任务。不过,专注和坚持并不意味着应该变得无知。亨利?沃德?比彻的这句话直接指向了动机:坚持和固执的区别在于,一个源于坚强的意志,一个出自强烈的抗拒。
        对怀疑我们方向的信息产生抗拒是人的本能,但勤奋不能掩饰否认。“努力心无旁骛”和“故意无视现实”是不一样的。
        两年前,我领导过一个首席执行官论坛的分会。这个团队的座右铭是一句人们经常重复的话语:“现实永远是你的朋友。”这

    ......

    1
    • 商品详情
    • 内容简介

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购