前言“我特别痛苦,领导希望我给部门同事分享工作心得,但我那么忙,光是做准备就得花费好几天的时间,我还要去完成KPI(关键业绩指标)啊!”——某互联网公司的业务负责人“我想在团队内部建立起互相分享的文化,但响应者寥寥。为此我建立了奖励政策,依然没有改观。 我亲自上阵为大家分享,可参与的人 之少,而且来参会的人大部分在看手机、打电脑。”——某互联网企业的技术部门总监“我们团队的学习氛围很差,内部学 台里的课程又老又旧,根本没有观看学习的价值。HR(人力资源)把线下培训录成视频传到网盘里,这些所谓的课程,我听5分钟就犯困了,HR还要求打卡,这简直就是浪费生命。”——某大型企业的员工以上几点是我们在调研企业在线学习情况中收集到的典型问题。员工对团队发布的学习内容不感兴趣;分享者花了不少精力准备内容,反馈却一般;企业在员工培训上投入了大量时间和资金却收效甚微……问题到底出在哪里?在调研中我们也发现了一些不错的案例,一些企业能在员工、分享者、企业自身三者之间取得有机的平衡,他们激励有经验的人充满动力地为企业生产出有价值的学习内容,支持员工从有经验的人那里快速学习各种经验,而企业自身也在这一过程中努力为员工们营造出一个积极的学习氛围。这便形成了一个有效的学习闭环,而整个闭环的关键是“课程内容”,促成闭环循环运作的“催化剂”是企业能否激励有经验的人通过 低的成本生产 优质的课程。
有经验的分享者恰恰是业绩 好的业务专家。相比于做课程,他们 愿意把时间花在提高业绩上,对他们来说,做课的时间、精力成本太高,听课者反馈又不明显,他们收获到的成就感也会很低,这就直接导致做课动力不足,从而造成了企业里高质量、贴合业务的课程匮乏,致使渴望提升技能的员工无课可学,形成恶性循环。
本书提供了一套可落地、易上手的新职业类在线课程生产方法,帮助企业的业务专家、有经验的个人轻松制作出优质的在线课程,这些课程既能为企业沉淀自己宝贵的经验,又可以让创作者支持和影响身边 多的人,从而打造良性的循环。
本书的做课方法是三节课的教研同事们在生产课程的过程中,反复实践并沉淀下来的成果,希望这套做课方法可以促进行业内 多优质课程内容的产出。
本书不会介绍复杂的教育模型,甚至不会展开讲其背后的原理,而是给予工具、模板,帮助讲师尽可能以较低的成本投入快速掌握做课的方法,并且顺利做出80分以上的课程。
新职业课程成为市场新需求随着“互联网+”的大势兴起,当下商业环境发生了剧烈变化,各项互联网技术有着突飞猛进的发展,使得互联网行业的工作方法也发生着巨大变化。比如,越来越多的销售在 获取客户线索并完成交易,常见的有采用新媒体的形式进行传播,或采用社群运营的手段来影响客户的决策等。
大量职业之间的边界变得越来越模糊,一些旧职业逐渐被替代,同时也出现了大量传统大学不可能培养的新兴职业,典型的如互联网行业的产品经理、互联网运营、电商直播主播、人工智能训练师等。这些岗位从业者的职业成长呈现非线性的趋势,他们需要新的学习模式,同时在学习内容、学习过程、交付产品等方面都会与传统职业有所不同,这些新职业的培训课程既要以真实职场能力提升为导向,又需要结合具体的业务实践场景。
这些新的学习需求大量涌现,但是相应的优质课程却 匮乏。当新职业员工在职场中遇到问题时,要么到处找前辈请教,要么在网上搜索一些碎片信息,或者只能通过不断踩坑获得经验,这无论对于个人成长还是企业发展来说都不高效。市场上急需一大批 多元的优质内容,来满足新职业从业者的学习需求,我们称之为“新职业类在线课程”。
2020年,新冠肺炎疫情促使很多企业开启在线办公模式。而企业的学习模式也随之发生改变,原来依赖线下培训的企业开始采用视频会议、直播等形式来组织学习,诸多企业开始搭建自己的在线学 统。员工的学习环境从传统的以线下模式为主,已经转变为 和线下相组合的模式,企业组织各类 直播课程,也号召全体员工都来做课。
这个现象的产生,一方面是大趋势所致,在线课程已然成为企业培训 重要的部分;另一方面也是为了应对互联网环境下新职业的不断涌现和发展,如果依然沿用传统的线下培训模式就真的跟不上快速变化的节奏了。
然而,虽然很多企业搭建了在线学 台,但依然普遍面临缺乏优质的新职业类在线课程的困境。我们见过企业对此 常见的做法有以下几种。
○ 把线下培训录像并上传至公共学 台,但这类课程资源制作粗糙,二次学习体验极差。
○ 发奖金激励所有员工做课,甚至列入KPI,但因缺乏做课技术,课程质量堪忧。
○ 采买大量外部课程,但与本公司的工作相关度不紧密,员工不爱学。
○ 把所有资料,甚至领导讲话都放入公共网盘,但内容过时也没人 新。
通过以上情形我们不难看出,企业虽然有拥抱在线学习的决心,但 效果都不尽如人意。
其实,当学习条件发生了变化,仅仅靠改变授课形式,添加
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