- 商品参数
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- 作者:
杨钢著|
无编
- 出版社:中华工商联合出版社
- 出版时间:2025-04
- 页数:364页
- 开本:16开
- ISBN:9787515841397
- 版权提供:中华工商联合出版社
商品参数
定 价: 78.00
出版日期: 2025年04月
书号: 9787515841397
内容介绍
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《零缺陷智慧》是一本企业质量管理类图书,本书以作者亲身经历的大量实践为素材,以企业质量管理为中心议题,详细阐述了质量哲学与数量哲学、质量管理心理学、质量的本质是管理、质量三层面说、开车理论、质量管理链条、质量价值整合定位、零缺陷缺失症、管理的红绿灯现象、品牌的蚊蝇策略等质量管理理论和方法,全书共分为四篇,分别为解惑篇、传道篇、授业篇、行动篇,帮助企业打造“零缺陷质量管理”的机构设置、管理模式和落地策略,从而帮助企业大幅度提升质量管理水平,在激烈的市场竞争中实现基业长青、稳步发展。
目录
引子 ZD之缘起
撬起质量的支点?//003
又一位“偶像”?//004
“零缺陷”诞生了?//006
解惑篇 为何是ZD?
第1章 与大师对话?//011
零缺陷:神话与现实?//011
破解质量“谜题”?//022
要点概览?//028
第2章 ZD质量风暴?//030
一场质量“战争”?//030
一个质量“迷圈”?//032
一条主线:面向未来的质量之路?//037
要点概览?//041
传道篇 何为ZD?
第3章 直面管理挑战:逼问中国企业“你是谁”?//045
……
作者介绍
杨钢,中国零缺陷管理奠基人,克劳士比中国学院创始人。从业20多年以来,以打造“中国品质”可信赖的国际新形象为使命,通过重新定义品质与质量竞争力,致力于把克劳士比管理思想与中国本土文化及企业管理实际相结合,进行融合和创新,推动中国企业质量管理科学化发展。先后出版了《第一次把事情作对》《质与量的战争》《质与量的未来》等书,翻译《克劳士比经典译丛》等书。
在线试读
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