返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:
本店所有商品

  • 物业公司规范化管理全案
  • 新商品上架
    • 作者: 王超剑、刘海明、辛功强/著著
    • 出版社: 中国铁道出版社
    • 出版时间:2020-06
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    江莱图书专营店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品分类

    商品参数
    • 作者: 王超剑、刘海明、辛功强/著著
    • 出版社:中国铁道出版社
    • 出版时间:2020-06
    • 开本:32开
    • ISBN:9787113267636
    • 版权提供:中国铁道出版社
    基本信息(以实物为准)
    商品名称:物业公司规范化管理全案开本:16开
    作者:王超剑//刘海明//辛功强|责编:吕芠页数:
    定价:58出版时间:2020-06-01
    ISBN号:9787113267636 商品类型:图书
    出版社:中国铁道版次:1
    作者简介:

    ......

    内容提要:

    ......

    目录:
    第1章 人力资源规范化管理
    1.1 员工招聘:内招+外招
    1.2 员工录用:快速匹配+择优录取
    1.3 员工培训:技能+素质
    1.4 员工考核:绩效考核制+末尾淘汰制
    1.5 员工激励:榜样+薪酬+晋升
    1.6 员工调配:因事择人+人职匹配
    1.7 案例:万科物业员工考核机制
    第2章 物业公司财务规范化管理
    2.1 财务管理任务:筹集+组织+核算+预算+监督
    2.2 物业管理公共服务费构成
    2.3 各小区财务收支管理方式
    2.4 物品采购及领用
    2.5 物业管理支出是否要保密
    2.6 案例:公司财务伪造假账,私吞物管费
    第3章 物业投标规范化管理
    3.1 招标信息收集:政府网站+招标机构+专业平台
    3.2 申请资格,获取投标邀请书
    3.3 现场勘查,核实工程量
    3.4 增加中标机会,投标书这样写
    3.5 现场答辩中标的六大技巧
    3.6 签订《物业管理服务合同》
    3.7 案例:招标答辩会上,某公司是怎么快速中标的
    第4章 前期介入规范化管理
    4.1 规划设计:物业区域 规划布局
    4.2 项目施工:巡查+建议
    4.3 项目销售:营销策划配合现场销售
    4.4 竣工验收:图表+决算+总结
    4.5 接管验收:准备+验收+后期维护
    4.6 与业主委员会接洽沟通,建立联系
    4.7 物业入伙:准备+入住+后期跟踪
    4.8 案例:写字楼施工出现问题,物业公司出点子
    第5章 业主入住规范化管理
    5.1 人员分配:分工+培训+演练
    5.2 业主信息收集:记录+建档+分类
    5.3 办理入住手续不可缺少的文件
    5.4 业主不交纳费用,能不能办手续
    5.5 业主验房:陪同+记录+反馈
    5.6 一卡通代替钥匙,方便又省时
    5.7 案例:入住当天,业主闹事风波
    第6章 业主二次装修规范化管理
    6.1 正面宣传,积极引导
    6.2 装修办公室为业主装修“减负”
    6.3 装修申报登记和审批
    6.4 《装修协议书》必须签订的三个理由
    6.5 装修押金该不该收
    6.6 业主在装修中违规了怎么处理
    6.7 装修垃圾及时清运
    6.8 案例:业主在装修时安装了太阳能设备该不该管
    第7章 物业管理费用规范化管理
    7.12 4小时收费平台:足不出户就能交费
    7.2 物业管理费和物业服务费是一回事儿吗
    7.3 物业管理费是按什么标准收的
    7.4 业主房子空着,该交费吗
    7.5 长时间不交物业费,业主被告上法庭
    第8章 公共基础设备规范化管理
    8.1 公共基础设备的十一大类
    8.2 公共基础设备维护管理流程
    8.3 供配电设施设备的维护保养
    8.4 中央空调设备的维护保养
    8.5 给排水设施设备的维护保养
    8.6 弱电系统的维护保养
    8.7 电梯坠落,人员被困
    第9章 环境卫生规范化管理
    9.1 环境卫生管理有哪些要求
    9.2 保洁人员,合理分工
    9.3 业主饲养的宠物,随地大小便
    9.4 春节期间,业主燃放 ,墙面被熏黑
    9.5 业主把垃圾堆在楼道里,臭味熏天
    9.6 写字楼的楼道、电梯里贴满小广告,怎么处理
    9.7 案例:某物业公司实行的环境卫生标兵奖励制
    0章 绿化规范化管理
    10.1 绿化养护的3级标准
    10.2 绿化养护的5个方法
    10.3 小区绿化垃圾怎么处理
    10.4 小区绿化养护,业主积极参与
    10.5 物业把绿地改造成了停车场,合不合理
    10.6 业主把绿地当成了健身场地,该不该管
    10.7 案例:某小区内的园林式绿化景观
    1章 治安规范化管理
    11.1 治安规范化:日常维护+定期演练+危险源识别
    11.2 保安管理:纪律+形象+权限
    11.3 保安员交接班:24小时不问断值班
    11.4 门岗值班:外来人员严格检查
    11.5 访客硬闯,把保安员打伤
    11.6 业主家中被盗,埋怨保安监管不严
    11.7 案例:小区业主一言不合堵大门
    2章 消防规范化管理
    12.1 消防设备维护:定期检查+维修+ 换
    12.2 消防安全管理的四个问题
    12.3 消防安全存在问题的原因分析
    12.4 解决消防安全问题的五大对策
    12.5 电表箱着火烧坏电器物业赔偿
    12.6 居民楼着火,消火栓没水造成损失
    12.7 某物业公司的智能消防系统保障居民安全
    12.8 案例:业主楼道内抽烟,触动消防报警装置
    3章 车辆规范化管理
    13.1 车辆智能化管理:刷卡进入+登记
    13.2 如何管理小区业主的车辆
    13.3 临时车进小区,门卫该不该拦
    13.4 业主乱停车,堵塞了公共道路
    13.5 业主停车位被占产生矛盾
    13.6 保安收取停车管理费,业主拒交,打伤保安人员
    13.7 业主没有锁好车门,车内财务被盗
    13.8 案例:业主不听从指挥员安排,霸占他人车位
    4章 增值 规范化管理
    14.1 增值 特点:即时性+综合性+持续性
    14.2 小区引进有机蔬菜,方便住户
    14.3 物业提供 有偿洗车服务
    14.4 租车接送:为居民量身 外车车辆接送
    14.5 某物业为居民打造“生活无时限”特色服务
    14.6 空置物业代管服务
    14.7 私家保姆监管及培训

    ......

    精 彩 页:

    ......

    1
    • 商品详情
    • 内容简介

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购