木桶理论:占领售票处 美 战时期,约翰?布朗率兵起义,政府司令官部署队伍应战,并制订出 的作战计划:上校率兵驻守公路,上尉率兵驻守铁路。
司令官的计划无懈可击。然而在战争中,敌人却如潮水般涌出铁路口,政府部队节节败退。
气恼的司令官八百里加急把上尉催回来,问他究竟是怎么回事。
上尉也很困惑:“司令,我也不清楚怎么回事,我可是严格按照您的吩咐去做的。”司令官问:“你和你的士兵在干什么?”上尉理直气壮地说:“我们接到命令后,就迅速占领了售票处,并烧毁了全部车票。”趣味点评一般人的惯性思维里,要想通过铁路,需要去售票站买车票。上尉想当然以为占领售票处并禁止售卖车票,就能阻止敌人通过铁路,显然这个决策荒唐又滑稽。司令官的部署本来是一个很 的作战计划,却因上尉的愚蠢而失败。这种由于组织中某一下属的失职造成组织巨大损失的行为,管理学称之为“木桶效应。”管理学解读一只木桶能装多少水,并不取决于桶壁上 的那块木板,而是由桶壁上那块 短木板决定的,这就是“木桶理论”。这个理论是由美国管理学家彼得?德鲁克提出来的,这个理论告诉我们:一个公司或团队的短板,是决定其价值的关键因素,优势部分能够让组织某一方面向前发展,但劣势部分却能让组织水平整体下滑。
美国某食品饮料公司素有“ 受赞赏饮料公司”的美誉,发展势头 迅猛。然而,就是这样一家 闻名的公司,却在进入中国市场时受阻,而差点让该公司在中国市场败北的,就是管理学中提到的“木桶效应”。
在刚进入中国市场时,该公司高层安排一名很 的美国人做中国区负责人。由于这名负责人对中国人有极大偏见,认为中国人根本不可能胜任公司的工作,所以他走马上任后制订的 个计划,就是 不招聘中国籍员工,而是让美国籍员工学习中文。当这些美国籍员工不远万里从美国来到中国,却发现根本不懂中国本土文化,他们的产品无法取得中国消费者的认同,销售业绩十分惨淡。
幸亏公司高层很快认识到了这个问题,迅速换掉了那个负责人,取而代之的是熟悉中国本土文化的一名负责人。这位负责人生于中国,长于中国,熟悉中国市场的发展和顾客需求。他不但把员工都换成中国人,还把所有的制作、渠道、发货和物流等业务都外包给擅长这些领域的中国本土企业。这位新负责人还请来了娱乐圈 粉丝流量的明星做代言,而且还去各地做公益活动。在这位新负责人的管理下,该公司很快打开了中国市场。
在这则公司管理案例中,我们可以看到上面那则幽默故事中“木桶理论”的真实再现:美国那位公司高层相当于指挥官,前负责人相当于上尉。指挥官的计划是 的,中国市场很大,一旦打开中国市场,该公司的产品销售量就会呈N倍地上升。但他没有仔细考察前负责人是否了解中国市场,也就是没有考量到他的短板。
公司安排的前负责人尽管很 ,但他对中国市场的了解很狭隘,这是他的短板,就像那个上尉一样。而在接下来的管理过程中,他把这个短处放大了无限倍,乃至于整个公司在中国的发展都受到极大限制。公司高层意识到这位负责人拉低了组织的整体水平,于是,马上做出“撤掉这块短板”的决定。这个决定犹如“亡羊补牢”,犹时未晚。 终,新负责人用恰当的管理思维事半功倍地转扭了公司的绩效。
新负责人为避免跌入“木桶理论”泥潭,运用了“长板理论”。他深深懂得外国企业到了中国,在渠道、物流等方面不但缺乏成熟的体系,也缺乏丰富的运作经验,于是他把这些短板业务都外包给了本土公司,自己只抓品牌运营。在互联网时代,垂直细分会让短板 短,长板却可以做到 。新负责人请来娱乐圈 有粉丝流量的明星做代言,又去各地做公益,很快就把品牌运营做到了 。而他外包出去的那些业务,也因为外包方是所在领域的长板,所以做得 出色。
日常应用管理者对下属委以重任时,一定要对其能力做到心中有数,团队中某一个下属的失职,会给团队造成巨大的损失。想要杜 自己的计划被下属耽误,在日常管理中可以这样做。
1.撤掉短板换长板像前面案例中那样,调离能力不足的员工,换用精通该项目的员工来担任这项工作。
2.固强补弱,消除制约当发现员工有短板却又不得不任用时,就要想方设法提升他的能力,补齐他的短板, 终将劣势转换成优势。
列文定理:未来的路很长 一个男子要跳楼,警察赶到后询问他跳楼原因。
男子说:“结婚前,所有人都告诉我,结婚是一件幸福的事情。可我结婚一年了,却经常吵架,而且每次都以我挨揍结束战争。后悔的滋味太难受了,不如一死了之。”警察安慰道:“小伙子,看开点儿,你还有父母,未来的路还很长。”男子被警察的话打动,面露犹豫之色。
这时,闻讯赶到现场的妻子冲着楼顶大声喊道:“老公,你不要死,我们未来的路还很长……”妻子话未说完,丈夫便毫不迟疑地纵身跳了下去。
趣味点评丈夫受不了妻子的折磨,但又舍不得放弃生命,所以才会在楼顶犹豫不决。可他没有能力掌控自己未来的
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