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  • 班组长人员管理培训教程(中国制造2025班组长培训标准教
  • 新商品上架
    • 作者: 无著
    • 出版社: 化学工业出版社
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    商品参数
    • 作者: 无著
    • 出版社:化学工业出版社
    • ISBN:9787122281050
    • 版权提供:化学工业出版社
    基本信息(以实物为准)
    商品名称:班组长人员管理培训教程(中国制造2025班组长培训标准教开本:16开
    作者:编者:杨剑//黄英页数:
    定价:38出版时间:2017-01-01
    ISBN号:9787122281050 商品类型:图书
    出版社:化学工业版次:1
    作者简介:

    ......

    内容提要:
    班组长作为连接中层管理与基层员工的桥梁,在企业组织中具有举足轻重的作用。杨剑、黄英编著的《班组长人员管理培训教程(中国制造2025班组长培训标准教程)》将详细介绍组长如何通过管好人,进而管好事和管好物。本书主要介绍了班组长如何了解员工状况,确定管理模式:如何树立个人 ,凝聚团队人心;通过了解员工行为模式,正确应对各类员工;学会有效沟通,建立良好的人际关系;如何激励员工,保持班组士气;管好新进员工,稳定员工队伍;如何合理分派任务,提高团队效率;加强员工培训,提高工作绩效;怎样客观公正考评,做到奖惩有度;以及如何对员工进行安全教育。
         本书适用于企业内部培训或培训公司对企业进行培训,也可供企业员工和管理人员自学参考。
        

    ......

    目录:
    章 了解员工状况,确定管理模式
    节 知彼:了解班组成员
    一、员工有哪些基本需求
    二、分析型员工的特征及需求
    三、结果型员工的特征及需求
    四、表现型员工的特征及需求
    五、顺从型员工的特征及需求
    六、怎样了解员工的需求
    七、掌握自己班组的群体结构
    第二节 知己:了解自己的管理风格
    一、强制型班组长
    二、 型班组长
    三、教练型班组长
    四、亲和型班组长
    五、指标型班组长
    六、民主型班组长
    七、做好员工管理的6个前提
    第二章 树立个人 ,凝聚团队人心
    节 顺利开展工作,必须树立
    一、什么是班组长的
    二、班组长 的来源
    三、 班组长的素质要求
    四、怎样在班组中迅速树立
    第二节 凝聚团队人心
    一、消除员工工作上的恐惧心理
    二、正确处理员工对自己的抱怨
    三、正确处理员工对其他人的抱怨
    四、处理好自己与员工的冲突
    五、妥善处理员工之间的冲突
    六、提高员工对团队的归属感
    第三章 了解员工行为模式,正确应对各类员工
    节 正确应对不同秉性的员工
    一、如何与分析型员工相处
    二、如何与结果型员工相处
    三、如何与表现型员工相处
    四、如何与顺从型相处
    第二节 如何应对不同类型的员工
    一、如何应对班组中的“刺头”型员工
    二、如何应对喜欢“顶牛”的员工
    三、如何应对喜欢刁难你的员工
    四、如何应对“吊儿郎当”的员工
    五、如何应对自以为是的员工
    六、如何应对工作情绪不稳定的员工
    七、如何应对爱打“小报告”的员工
    八、如何应对勤奋而低效率的员工
    第四章 学会有效沟通,建立良好关系
    节 怎么进行沟通协调
    一、与下属沟通的3大基本原则
    二、班组长上下沟通的要点
    三、班组长与员工沟通的技巧
    第二节 如何正确上传下达
    一、如何准确发出专业指示
    二、如何准确地上传下达
    三、如何做到上令下行
    第三节 如何建立良好的人际关系
    一、如何创造良好的人际氛围
    二、如何建立信任型人际关系
    三、建立班组良好氛围的8大技巧
    四、如何进行跨部门沟通协调
    第五章 学会激励员工,保持班组士气
    节 员工激励基础知识
    一、员工值得奖励的10种行为
    二、进行员工激励的10项原则
    三、激励员工的5个注意事项
    四、激励员工士气的4种方法
    五、激励员工士气的8大法则
    第二节 员工激励实用性技巧
    一、如何激发员工的工作意愿
    二、如何转变员工的消极态度
    三、如何对员工进行精神激励
    四、如何正确使用表扬激励
    五、如何正确使用批评激励
    六、如何在班组导入良性竞争
    第六章 管好新进员工,稳定员工队伍
    节 新员工管理存在的问题
    一、新进员工面临的心理问题
    二、新进员工面临的行为问题
    三、新进人员面临的职场问题
    四、班组新员工管理的误区
    五、新员工的流失及其防范
    第二节 新员工管理实务技巧
    一、如何正确开展对新员工的引导
    二、如何开展新员工入职培训
    三、开展新员工培训的具体步骤
    四、新员工培训重点:安全生产
    第七章 合理分派任务,提高团队效率
    节 岗位定员与合理任用
    一、班组长如何进行劳动定员
    二、班组长如何任用班组员工
    第二节 如何进行生产派工
    一、生产派工包括哪些内容
    二、生产派工有哪些方式
    三、如何进行生产派工
    第三节 如何安排员工轮班
    一、如何安排工作班制
    二、如何安排倒班和轮休
    三、如何安排工作轮班
    四、如何安排缺席顶位
    第四节 如何用好技术工
    一、如何管理班组多能工
    二、如何用好技术员工
    第五节 如何用好临时工
    一、临时工的特点
    二、临时工的管理内容
    三、班组长如何管理临时工
    第八章 加强员工培训,提高工作绩效
    节 班组员工培训基础知识
    一、班组员工培训工作步骤
    二、班组培训工作实施要点
    第二节 员工培训实务技巧
    一、如何进行岗位操作知识的培训
    二、如何开展现场OJT
    三、如何培养多能工
    四、如何进行岗位轮换
    第九章 客观公正考评,做到奖惩有度
    节 什么是班组绩效管理
    一、班组绩效管理的内容
    二、班组绩效管理的流程
    三、班组绩效管理的要点
    第二节 如何对员工进行考评
    一、班组员工考评的主体
    二、班组员工考评方法
    三、如何实施公正的员工评价
    四、班组员工评价具体实施办法
    五、如何对班组成员进行考勤
    第三节 如何对员工进行奖惩
    一、员工 表现的强化手段
    二、如何建立并保持良好的纪律
    三、如何对员工进行恰当的奖惩
    第十章 紧抓安全之弦,保证安全作业
    节 班组安全管理的职责
    一、班组长有哪些安全职责
    二、班组成员有哪些安全职责
    三、安全员有哪些安全职责
    第二

    ......

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