章班组组织建设——构建 班组健康发展平台 企业是棵树,班组是枝干;企业千条线,班组一针穿。班组组织建设是班组建设的根基。班组组织结构的设置是否完备、有效,决定着班组管理职能是否健全、班组管理水平是否 ,进而影响到企业的成长与发展。
节 班组组织建设的成功模式 建设“圆桌式”班组组织结构,强化班组管理各项职能保障。
在很多企业,经常有班组长抱怨工作任务重、压力大,班组成员不配合、有抵触和对抗情绪。这是因为,传统的班组通常由班组长一人承担班组管理的全部职能,班组长能力素质的差异性又会导致很多管理职能无法真正实现。只有健全班组各级组织,建设基于不同管理职能的专项管理小组,才能实现班组管理职能的明晰和完善,使整个班组的工作有条不紊,秩序井然。
D公司是一家处在快速成长期的工业制品企业。短短几年间,随着业务量的数倍增长,人员从几十人增加到了数百人。
该公司一直采用单一的集权管理模式,组织架构采用直线职能型,即以总经理为 责任人,下设行政、人事、技术、生产、销售、财务等各职能科室。一线下设机加工和成品两个生产车间。
以前,该公司任务简单、产品单一,加之人员少,管理上几乎没出现过什么大问题。而现在,企业日益发展壮大,问题接二连三发生,管理异常混乱。生产一线的工作部署和市场部门的订单需求经常发生冲突。而且,一线的突发问题也经常得不到妥善解决,导致企业生产效能低下,大量的订单被延迟。员工不得不经常加班加点,士气低落。
这种情况严重制约了D公司的发展。于是,管理层决定重金聘请 知名的咨询公司来帮忙解决。
专家在调研中发现,导致D公司问题频发的 因素是现行的组织架构,以及该架构下过度刚性的管理模式。
在专家的指导下,该公司以市场订单的快速响应为核心。果断调整组织结构,取消原来的生产车间设置,设立多个接任务划分的一线班组,班组长直接对生产部长负责。
同时,班组内部依照人员的特长设立各管理小组,对于工作中常规的问题和事件,将原来的层层上报、被动等待,变为各小组各尽其责,主动抽调相关人员自行解决。
管理模式上,给予一线班组相应的自主权。在人员培训、设备维护上则加大投入,鼓励班组自行开展各种培训、竞赛活动,激发一线员工的活力。
几个月后,该公司的生产效能大大提升,加班抢任务的现象明显减少,各班组相对原来杂乱的大车间有了很大的改善,人员也明显焕发了活力。
上文中D公司暴露出的问题,在中国的中小企业中比比皆是。企业组织结构的严重僵化和组织建设的落后,使得中小企业的发展遭遇重重阻碍。
特别是企业基层的组织建设,在中国80%的企业里不被重视,甚至缺失,由此引发了大量的问题: 战略和组织严重脱节,企业的战略很难在基层组织体现并执行到位; 管理层级多,信息传达慢,导致基层对市场信息反应滞后; 基层工作忙乱无序,问题频发; 基层部门权责不清,工作中扯皮、推诿、等待现象频发; 企业对基层管理过死,使其缺乏自主性; 人员士气低落,缺乏积极性,工作效能低下; 企业基层暴露出来的一个个问题,如河堤上的重重蚁穴,成为企业发展中的隐患。基层班组管理看似简单,却涵盖了管理的全部职能:计划、组织、指挥、协调和控制。每一项职能都体现在班组的具体工作中,包括任务管理、工作管理、现场管理、质量管理、安全管理、人员管理和绩效管理等。
管理上任何的疏漏都有可能造成服务缺失、订单延误或质量隐患,反馈到市场上,就有可能造成企业经济效益的损失。而企业的基层组织建设就是要以基层班组为核心,确立适合于企业发展的班组组织结构和权责体系,再进行人员配置以形成高效、有序、责权明晰的组织单元。
在班组内部依据班组的工作分配可以组建不同的组织,依据班组管理职能的不同侧重,也可以组建不同的专项管理组织。班组内部的小团队可以称为组织,班组内的小组也可以称为组织,如研发团队、学习小组等。只要拥有共同的目标,建立了共同的制度公约,成员之间形成合理权责分配的群体,都可以称为组织。
组织建设是企业应对变革的必然要求,在当代市场经济的新形势下,传统的企业组织结构应该向适应时代要求的新型管理模式转变。
一、传统金字塔式结构的三大弊端 传统的企业组织结构多为金字塔式,强调从上到下的直线管理,信息多纵向传达,少横向传递。体现在班组工作中就是一味服从式、统治式地执行任务,缺少班组的自主性管理和运营。班组长只负责上情下达和发号施令。这种组织结构及管理模式很长时间内曾经在中国企业特别是广大制造企业占统治地位。
在企业发展初期,规模较小、人员较少,实物管理中产生的信息量少,对于信息传递的过程没有过高要求,企业对人的创新性要求也较低。为确保企业发展初期执行力高、行动统一化和团体化,这种结构尚能适用。但是,随着知识经济对企业的影响,企业发展壮大,信息
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