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  • 旅行社经营实务(21世纪全国高职高专旅游系列规划教材)/
  • 新商品上架
    • 作者: 无著
    • 出版社: 北京大学出版社
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    • 作者: 无著
    • 出版社:北京大学出版社
    • 开本:16开
    • ISBN:9787301223161
    • 版权提供:北京大学出版社
    基本信息(以实物为准)
    商品名称:旅行社经营实务(21世纪全国高职高专旅游系列规划教材)/开本:16开
    作者:吴丽云//刘洁页数:
    定价:28出版时间:2013-04-01
    ISBN号:9787301223161 商品类型:图书
    出版社:北京大学版次:1
    作者简介:

    ......

    内容提要:
    《旅行社经营实务(21世纪全国高职高专旅游系列规划教材)/旅游管理专业系列》编著者吴丽云、刘洁。
         《旅行社经营实务(21世纪全国高职高专旅游系列规划教材)/旅游管理专业系列》秉持“学习的内容是工作,通过工作实现学习”的工学结合教材开发理念,以创建并经营管理一家旅行社为主线,按照创建旅行社、设计旅游线路、采购线路要素、制定线路价格、销售旅游线路、签订旅游合同、实施旅游线路、旅游线路实施质量反馈、企业总结与计划等流程设计教材内容,并将典型工作任务融于其中,共设计5个项目、22个任务和28个实训任务,每一个任务都来自企业真实业务,保证了学校教学与旅行社实践的紧密相连。
         《21世纪全国高职高专旅游系列规划教材·旅游管理专业系列:旅行社经营实务》涵盖旅行社创建、运营的全过程,实用性强,既可作为高职院校旅游管理相关专业师生的教材,也可作为旅行社新员工培训用书,还可作为有志于从事旅行社业的社会人士了解企业运营的辅助书籍。

    ......

    目录:
    1 旅行社的设立
    任务1 旅行社设立的市场调研
    任务2 旅行社设立构想
    任务3 旅行社的筹资和选址
    任务4 旅行社组织设计
    任务5 旅行社人员管理及招聘
    任务6 旅行社设立条件及流程
    2 旅行社线路设计与操作
    任务7 旅行社线路的构成要素
    任务8 旅行社线路的设计流程
    任务9 旅游相关资源采录
    任务10 旅游线路制作
    任务11 旅行社产品采购与谈判
    任务12 旅行社品牌设计
    3 旅行社线路销售与签订旅游合同
    任务13 前台接待的工作内容
    任务14 电话销售的工作流程
    任务15 媒介销售的原则和要点
    任务16 宣传单销售的工作要点
    任务17 与旅游者签订出游合同
    4 旅行社线路实施与质量评价
    任务18 导游带团前的工作接洽
    任务19 导游带团流程
    任务20 旅游服务质量评价的内容
    5 旅行社年终总结及下年度发展规划
    任务21 旅行社年终总结及下年度发展计划
    任务22 旅行社评选
    参考文献

    ......

    精 彩 页:

    ......

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