1—4 “跨境电子商务”对外销厂商的冲击和机会 过去,电子商务一度成为外销出口制造商的梦魇,微量的削价竞争或单一个案的破坏式抛价发生时,屡屡造成 采购对出口制造商的打压与降价。然而当网络交易呈现惊人的市场成长时,除了海外通路中间商前仆后继的投入外,亚洲的出口制造商及贸易商亦趋之若鹜地希望能分得一杯羹,但囿于空运费用的高门槛,仍以特定商品的小额邮包运送为主,无法泛用于各产业,如同王健教授所指出的,跨境电商的大幅跃进必须配合完整的物流体系,换言之,应当融入既有商品进出口及海运运输的贸易生态,搭配海外仓库资源与当地配送链接,以降低商品跨境的物流成本,使制造货源直销海外B2c市场的跨境电商得以真正实现。
2012年创下28亿美金营业额佳绩的全美第二大电商Newegg,大张旗鼓地在亚洲设立分公司,广邀出口制造商及贸易商成为他们的跨境供货商,打出每月超过3500万个独立访客的浏览量(其中约有2500万个是Newegg注册的常态客户)的优异曝光实力,倘若跨境电商不再受限物流框架,得以大量供货至如同Newegg的海外B2C电商,对既有的出口产业将会造成如下的冲击。
(1)既有市场与客户的平衡 当出口产业得以用直销供货商的角色进军海外B2C电商时,首当其冲的必定是在海外既有通路体制下的平衡,包含供货商品的选择、供货价格的制定、专有代理权的重新分配以及供货数量的掌控等,都是供货商必须审慎评估的要点。
(2)隐藏的竞争对手涌现 当跨境电商被大举开发后,过去被传统批发通路商垄断的制造商集中状况,将大幅开放,换言之,B2C电商认为商品的选择应当交由市场机制来决定,他们欢迎任何合法且具货源的供货商,因此,过去许多不敌成本优势而被传统通路商拒之门外的供货商将有机会崭露头角,市场竞争将越趋激烈。
(3)商品设计与研发能力的考验 当某商品 时,同构型或俗称山寨版的复制款将在短时间内大量涌现,供货商必须具备专有技术或开发能力,才能在一波波的竞争中脱颖而出。
(4)当地认证与销售许可的取得 当出口产业能够直销海外B2C电商,意味着产业必须对熟知当地进口法规与销售许可状况,也需具备取得相关认证的实力,部分产业在过去OEM/ODM代工时,将耗时耗资的商品认证全数交由进口商或批发通路商处理,长期下来,无法在短时间内取得认证或需要耗费巨资来达成,因此,仅能深陷于代工的恶性循环下,拥有傲人的开发或制造能力却无力讲军市场。
(5)经营者对市场营销的敏锐度与灵活度 过去出口产业专注于商品开发与制造,被迫仅能在BOM表成本上精打细算,当跨境电商之路打通之际,出口产业的经营者必须能够广纳市场信息,并进行适度的市场营销策略,这意味着一种商品卖遍天下的时代已经结束,取而代之的是可以容纳多样选择的新舞台,同时,如果只能在商品成本上打转,而非善用通路资源与营销力道,终究也只能成就昙花一现的佳绩。
常言道:“水能载舟,亦能覆舟。”跨境电商的冲击,是危机也是转机,驾驭得宜的出口产业能在这一波新蓝海中获得如下的商机。
(1)品牌遍地开花 如前所言,长尾理论在网络市场遍地开花,因此,B2C电商与传统实体通路迥异,他们欢迎任何品牌或自有品牌的商品供应者,允许供货商在商品营销的同时,推广品牌形象,甚至,他们可以成为任何下一个 的幕后推手。
(2)价格不再是 的交易取向 长期处于贸易劣势的制造商对于价格竞争如惊弓之鸟般惧怕,但电商市场却是价格竞争 为模糊且难以定义的兵家之地,商品成交不再受限于价格取向,电商环境、店家评比、包套商品、运送有效性或退换货服务等都是影响交易的重要因素,甚至消费者追逐着具质量信赖度与设计新鲜度的高变化度商品, 耳熟能详的是 提供了优异的消费服务,使得消费者愿意多花费一点来享受商品购买。价格,不再是成交的 王道。
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