章 获得对方好感的话术
首因效应 令对方产生 好感的魔法话术 // 002
握手效应 让自己的话快速获得对方的支持 // 006
微笑效应 让自己的话 有说服力 // 009
相似性效应 能巧妙拉近彼此距离的话术 // 013
称赞的近因效应 让称赞 有效的话术 // 017
基本归因错误 改变一句话就令对方不悦的话术 // 021
情感融通 消除对方戒心的话术 // 024
第二章 改善双方关系的话术
认知失调理论 把敌人变成朋友的话术 // 028
道歉理论 让道歉 真诚的话术 // 031
目 录
感觉适应效应 和风细雨般的和解话术 // 035
上帝情结 撕掉“审判式领导”的标签 // 038
相互性法则 改善别扭关系的话术 // 041
后见之明偏差 一句话就能破坏关系的语言习惯 // 045
过度自信效应 可爱的吹牛与自夸 // 049
邻里效应 因为朋友很 所以我很不幸 // 053
第三章 让对方说“YES”的话术
法则 让自己的话 有分量的话术 // 058
兰格实验 让对方答应请求的魔法话术 // 062
安慰剂效应 治愈他人的话术 // 066
蔡格尼克效应 引起对方关注的欲擒故纵话术 // 069
框架效应 用积极的话术诱导他人 // 072
面包香味效应 用气味打开人的心扉 // 075
斯托克代尔悖论 基于现实的合理的乐观主义 // 079
第四章 让异性缘变好的话术
犯错误效应 让缺点成为魅力的话术 // 084
罗密欧与朱丽叶效应 受阻碍的爱情反而 牢靠 // 088
社会认同理论 因多数人的选择而支持自己 // 091
对比效应 利用比较,让对方开心的话术 // 095
舌尖现象 化解笨嘴拙舌尴尬的话术 // 098
既视感现象 不会令人反感的套近乎话术 // 101
智性恋 用充满智慧的对话吸引对方 // 104
第五章 让顾客打开钱包的话术
象征效应 让顾客购买 产品的话术 // 108
锚定效应 先抛出高定价,再用 吸引顾客的话术 // 112
狄德罗效应 让客人继续购买商品的话术 // 116
乐队花车效应 吸引顾客从众消费的话术 // 120
热手效应 通过夸奖顾客幸运使其欣然消费的话术 // 123
古德曼定律 倾听不满并努力解决从而留住顾客的话术 // 126
心理感应抗拒理论 用限购方法催促顾客赶紧购买的话术 // 130
第六章 激励团队提高效率的话术
赋予进步效应 鼓励学生继续努力的话术 // 134
穆拉文实验 激发员工热情和自律的话术 // 137
公开表明效应 向大家宣誓自己的目标以激励自己的话术 // 141
问题行为效应 用提问激励对方或自己提高践行力的话术 // 145
霍桑效应 表明自己正在关注,以激励对方提升效率的话术 // 149
林格曼效应 在多人团队中提升个人工作效率的话术 // 152
罗伯斯山洞实验 消除冲突,提高团结 // 156
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