| 目 录
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| 产品展示 |
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| 基本信息 |
| 图书名称： | 案例研究 |
| 作 者： | 马克·桑德斯，比尔·李 著，于洪彦 译 |
| ISBN号： | 9787543233560 |
| 出版社： | 格致出版社 |
| 开本： | 16开 |
| 装帧： | 平装 |
| 编辑推荐 |
| 适读人群 ：大众 “格致方法·商科研究方法译丛”是为攻读商科硕士专业学位的学生而引进的一套丛书，其中的每本书都就某一种研究方法提供了详细的信息以帮助学生完成论文的撰写。这些商科研究方法既有定量研究方法，也有定性研究方法，而案例研究属于后者。研究人员决定使用案例研究，则意味着其要将实例、机构或现象本身作为主体进行研究。随后，研究人员便开始实地调查相关的现象，收集与之有关的证据，最终的目的是从多个维度理解案例。 本书介绍了两种被广泛使用的案例研究方法——规范案例研究方法和权变案例研究方法。前者有着顺序较为固定的研究步骤，后者则需要多次运用相同的研究模块（文献回顾、界定问题、收集资料、分析资料等）。案例研究的关键优势在于发现现象的特殊之处，而不是寻求定量研究得到的对总体的统计认知。本书有助于进一步推广案例分析方法，帮助商科专业的学生们紧跟商管研究中的新兴话题。 |
| 内容介绍 |
| 如果你想要在商业和管理研究中成功地使用案例研究方法，那么学习本书的知识将有助于你完成这项任务。本书重点介绍了两种案例研究方法——规范案例研究方法和权变案例研究方法，并展示了案例研究方法的灵活性。在详细描述案例研究设计特性的基础上，本书讲解了研究人员在研究实践中需要关注的诸多要素。本书提供了真实的案例研究范例，将指引你一步步完成学位论文或者研究项目报告的撰写。 本书共有6章。第1章为导论，介绍了案例研究的核心定义、分类和主要的研究步骤，讲解了为什么要使用案例研究。第2章探讨了研究人员的哲学立场对使用案例研究的影响，并阐述了构建理论的不同层次和相应的范围，介绍了15种选择案例的方法。第3章讲解了案例研究的基本组成部分，逐一介绍了在每个部分中需要注意的事项，并配以相关的举例说明。第4章阐述了如何开展案例研究，并从规范方法入手，按照研究次序逐步分解相应步骤，然后再介绍权变方法，也从侧面展示了两种方法的不同之处。第5章提供了两个案例研究的示例，第一个是研究信任与不信任问题的规范案例研究，第二个是研究个人学习账户的权变案例研究。第6章为全书总结，分析了案例研究方法的优缺点，重点介绍了克服缺点的办法。 |
| 作者介绍 |
| 比尔?李 Bill Lee 英国谢菲尔德大学会计学教授、会计与金融系负责人。他在研究方法和研究实践领域具有多年的经验。他是英国管理学会研究方法论特别兴趣小组的首任秘书，也是欧洲管理学会研究方法和研究实践战略兴趣小组的首任主席。在这些职位上，他组织了许多学术讨论班、工作坊、专题会议和学术会议。他与其他学者合编了The Real Life Guide to Accounting Research与Challenges and Controversies in Management Research。 马克?N.K.桑德斯 Mark N.K.Saunders 英国伯明翰大学商学院商科研究方法教授、社会科学学院研究生研究方法培训主任。他长期致力于研究人员的培养，组织了许多学术研讨会和研究方法暑期课程班。他与其他学者合著或合编了一系列有关研究方法的著作，如Research Methods for Business Students、Doing Research in Business and Management、Handbook of Research Methods on Trust、Handbook of Research Methods on Human Resource Development。 |
| 目录 |
| 1 导论/1 2 理解案例研究/17 3 案例研究的基本组成部分/43 4 开展案例研究/80 5 规范案例研究与权变案例研究的示例/122 6 结论/138 参考文献/146 |
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| 基本信息 |
| 图书名称： | 必要条件分析法 |
| 作 者： | 扬·杜尔 著，杜运周 等 译 |
| ISBN号： | 9787543233492 |
| 出版社： | 格致出版社 |
| 开本： | 16开 |
| 装帧： | 平装 |
| 内容介绍 |
| 必要条件分析（NCA）是一种新兴数据分析方法，它基于研究因素对结果可能是必要的观点：如果条件不存在，那么结果就不会发生。必要条件无处不在，它是寻找和检验数据的直观而直接的手段，既可以作为独立的研究工具，也可以作为其他研究方法的有用补充。 本书为商业管理研究中有效使用NCA方法提供极具价值的指导，并为使用NCA方法成功描述和分析数据提供实践指南和研究视角。 |
| 作者介绍 |
| 扬·杜尔（Jan Dul）：荷兰伊拉斯姆斯大学鹿特丹管理学院教授。他的研究领域为实证研究方法论、影响人类绩效和幸福感的工作环境，也是必要条件分析法的创始人。在《组织研究方法》（Organizational Research Methods）与《社会学方法与研究》（Sociological Methods & Research）等方法论期刊上发表了大量文章。 |
| 目录 |
| 致谢 2 第1章 引言 1 第2章 NCA的哲学假设与逻辑 15 第3章 NCA的基本组成部分 37 第4章 NCA数据分析 60 第5章 NCA实例 96 第6章 优势与劣势 131 术语汇编 143 附录1 NCA：从研究问题到假设 158 附录2 安装R、RStudio、NCA R并导入数据集 163 附录3 NCA研究写作 171 参考文献 181 |
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| 基本信息 |
| 图书名称： | 会话分析 |
| 作 者： | [英] 大卫·格雷特巴奇，[英] 蒂莫西·克拉克 著，刘容 译 |
| ISBN号： | 9787543233188 |
| 出版社： | 格致出版社 |
| 开本： | 16开 |
| 装帧： | 平装 |
| 内容介绍 |
| 会话分析是研究日常社会互动的一种方法，它主要关注言谈应对，但也会考察互动中的非语言层面（如注视方向、手势、身体动作）。社会互动是核心的商业和管理活动（如运营规划、战略制定、面试、展示）的重要组成部分。对组织情境下自然发生的交谈的录音或录像材料——由你或组织收集的，或者来自网络资源——进行会话分析，将是你深入洞察组织环境和实践的绝*选择。本书提供了非常丰富的会话分析范例，以及从转写语料、分析语料到得出研究结论的指南，将指引你一步步地完成学位论文或者研究项目报告的撰写。 本书共有6章。第1章为导论，介绍了会话分析的主要运用场景、历史发展，概述了方法论和分析步骤。第2章探讨会话分析的理论根源，并阐述了它的核心理论假设。第3章将会话分析分解成7个组成部分，逐一介绍了在每个部分中需要注意的事项。第4章讲解如何一步一步完成会话分析，其中共涉及6个步骤。第5章提供了5个运用会话分析的研究范例，具体涉及领导力及影响力、决策制定、情绪、绩效评估、销售和服务工作。第6章为全书总结，分析了会话分析的优势和局限性。 |
| 作者介绍 |
| 大卫·格雷特巴奇（David Greatbatch）是英国约克大学管理学院荣誉客座教授，曾在杜伦大学商学院、诺丁汉大学担任客座教授。他在多个领域使用会话分析进行研究，其中包括管理咨询、企业现场活动、广播新闻、全科诊疗和远程医疗。他的研究结果发表在American Journal of Sociology、American Sociological Review、Language in Society、Human Relations、Leadership Quarterly、The Sociology of Health and Illness、Management Communication Quarterly、Interacting with Computers、Law and Society Review等国际顶*期刊上。他还与蒂莫西?克拉克合著了Management Speak（Routledge，2005）。 蒂莫西·克拉克（Timothy Clark）是新加坡管理大学教务长，曾任英国杜伦大学组织行为学教授和副校长（分管社会科学与卫生学院）。他对管理顾问和管理大师的活动的各个方面进行了一系列研究，并在许多期刊上发表了相应主题的文章。他还与大卫·格雷特巴奇合著了Management Speak（Routledge，2005）。他曾任Journal of Management Studies总编辑及英国管理学会主席。 |
| 目录 |
| 1 导论 2 理解会话分析 3 会话分析的基本组成部分 4 使用会话分析开展研究 5 会话分析研究范例 6 会话分析的优势和局限性 参考文献 译后记 |
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| 基本信息 |
| 图书名称： | 研究访谈 |
| 作 者： | [英] 凯瑟琳·卡斯尔（Catherine Cassell） 著，武敏 译 |
| ISBN号： | 9787543227972 |
| 出版社： | 格致出版社 |
| 开本： | 16开 |
| 装帧： | 平装 |
| 内容介绍 |
| 《商科研究访谈》是美国学术出版商SAGE*新推出的《精通商科研究方法》丛书中的一本。本书介绍了如何将访谈概念化、如何准备研究访谈、如何实施研究访谈、访谈的案例，以及如何得出的出结论和确定后续工作步骤等问题。本书是商科师生展开研究访谈的优秀指导。 |
| 作者介绍 |
| 凯瑟琳·卡斯尔一直致力于研究方法论及质性研究法在商学、组织学、管理学领域的运用。她已与Gillian Symon合作为Sage编辑了四本有关质性组织研究的书，并就质性研究在组织心理学和整个管理领域的运用发表了大量论文。目前，她是Handbook of Business and Management Qualitative Research Methods的首席编辑。Catherine创建了英国管理科学院研究方法论特别兴趣团体（British Academy of Management’s Special Interest group in Research methodology）并任主席，至今在团体内仍非常活跃；她同时也是欧洲管理科学院研究方法与研究实践特别兴趣团体（the European Academy of Management’s Special Interest Group in Research Methods and Research Practice）指导委员会的创建者之一。她是Qualitative Research in Organizations and Management: an international journal的两位首任编辑之一，并担任其他多家期刊的编辑委员会委员。她是英国管理科学院（British Academy of Management）的院士，也是the Chartered Institute of Personnel and Development的学术会员。 凯瑟琳屡屡在学术机构出任高级职位，目前担任利兹大学商学院副院长，为组织心理学教授。
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| 目录 |
| 第1章 导论 第2章 理解研究访谈 第3章 研究访谈的基本组成部分 第4章 实施研究访谈 第5章 研究访谈示例 第6章 结论
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| 基本信息 |
| 图书名称： | 模板分析 |
| 作 者： | 乔安娜.布鲁克斯，奈杰尔.金 著 |
| ISBN号： | 9787543229839 |
| 出版社： | 格致出版社 |
| 开本： | |
| 装帧： | 平装 |
| 内容介绍 |
| 此本和“分析数量调查的数据”同属于sage名为“mastering business research methods series”丛书中的一本，旨在帮助研究生了解写论文时的研究方法。每本书都由教学经验丰富的教授所写，为学生提供了数据搜集和分析的详细方法。丛书里的每本书都由固定的六个模块组成：介绍具体的方法、每种方法的假设、与该方法相关的部分、如何使用该种方法、以往研究中使用该方法的实例、方法的优缺点。模板分析是指以主题分析定性数据的特定方式，其在更广泛的专题分析传统中发展为一种通用方法，更着重于对真实场景的分析。其不仅可以引导人们进行定性数据分析，也可以用于进行更复杂的研究。本书主要介绍了模块分析的基本概念、步骤，使用模板分析的案例，以及模板分析的优点和局限性。 |
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| 基本信息 |
| 图书名称： | 定量调研数据分析 |
| 作 者： | [英] 杰里米·道森（Jeremy Dawson） 著，占丽 沙琦 刘星翰 译 |
| ISBN号： | 9787543229617 |
| 出版社： | 格致出版社 |
| 开本： | 16开 |
| 装帧： | 平装 |
| 编辑推荐 |
| 适读人群 ：大众 本书内容主要包括经典测量理论的理论基础、支撑该理论的方法论和认知论假设、对数据收集和分析过程的描述、分析方法的具体使用、分析方法的应用案例以及对各种方法的优劣分析等内容。全书整体通俗易懂，为研究者提供了从理论到实际操作的基础性解说，为商科学生在撰写论文过程中的定量调研数据分析提供了详细与实用的指导。 |
| 内容介绍 |
| 对定量调研数据进行分析是工商管理研究中颇为重要的环节。本书着重关注数据分析，尤其是采用基于经典测量理论对定量调查数据进行分析的方法，并通过分析决策和方法选用提供了详细的案例分析。本书内容主要包括经典测量理论的理论基础、支撑该理论的方法论和认知论假设、对数据收集和分析过程的描述、分析方法的具体使用、分析方法的应用案例以及对各种方法的优劣分析等内容。全书整体通俗易懂，为研究者提供了从理论到实际操作的基础性解说，为商科学生在撰写论文过程中的定量调研数据分析提供了详细与实用的指导。 |
| 作者介绍 |
| 杰里米·道森（Jeremy Dawson）是英国谢菲尔德大学健康管理学教授，同时就职于管理学院的职场心理学研究所和健康及相关研究学院。他的研究主要集中在健康服务管理和研究方法领域。其方法研究领域包括：互动效应的解释、多样性的测量等。 |
| 目录 |
| 1经典测量理论和定量调研数据概述 2方法论假设、信度和效度 3定量调研数据分析的基本要素 4经典测量理论分析 5经典测量理论案例分析 6结论 |
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| 基本信息 |
| 图书名称： | 定量数据分析 |
| 作 者： | 查尔斯·A.谢尔巴姆，克丽丝滕·M.肖克利 著 |
| ISBN号： | 9787543229891 |
| 出版社： | 格致出版社 |
| 开本： | 16开 |
| 装帧： | 平装 |
| 编辑推荐 |
| 适读人群 ：商科研究生及老师 定量分析已经成为“大数据”时代重要的数据分析方法，定量数据分析技术也业已成为很多行业所要求的职业能力的重要组成部分。本书对定量分析的哲学和理论基础、基本组成和具体实施的步骤，并结合具体实例对该方法的运用进行了详解。综上，本书是一本以实用为导向的定量数据分析方法的指导手册。 |
| 内容介绍 |
| 这是一本专为商科师生而写的定量数据分析指南，此书英文原版2015年3月由 SAGE出版。 继小绿皮的社会科学研究方法系列取得成功之后，SAGE再接再厉*新推出了一套面向商科的《精通商业研究方法丛书》（Mastering Business Research Methods）。此书即为首批出版的一本。本书介绍了定量数据分析的哲学基础与理论基础、定量分析的基本要素、定量分析的具体操作、运用定量数据分析的研究案例，以及定量数据分析的优势和局限性等问题。书末附录还总结了Excel的公式。本书是商科师生分析定量数据的优秀指导。 |
| 作者介绍 |
| 查尔斯·A.谢尔巴姆 Charles A. Scherbaum 纽约城市大学巴鲁克学院和研究生中心的心理学副教授，俄亥俄大学工业与组织心理学博士。他的研究集中在人员选拔、认知能力测试、对待被污名化员工的态度以及应用心理测量学方面。他的研究成果发表在《人事心理学》（Personnel Psychology）、《组织研究方法》（Organizational Research Methods）、《教育与心理测量》（Educational and Psychological Measurement）、《商业与心理学杂志》（Journal of Business and Psychology）和《领导力季刊》（Leadership Quarterly）等期刊上。 克丽丝滕·M.肖克利 Kristen M. Shockley 纽约城市大学巴鲁克学院心理学系和研究生中心的助理教授，南佛罗里达大学工业和组织心理学博士。她的主要研究领域集中在了解员工工作与家庭生活的交集。其研究成果发表在《职业行为杂志》（Journal of Vocational Behavior）、《管理杂志》（Journal of Management）、《人类行为》（Human Performance）、《职业健康心理学杂志》（Journal of Occupational Health Psychology）、《混合方法研究和人事心理学杂志》（Journal of Mixed Methods Research and Personnel Psychology）等刊物上。 |
| 目录 |
| 1 导论 2 理解定量数据分析 3 定量数据分析的基本组成 4 实施定量数据分析 5 定量数据分析实例 6 结论 词汇表 附录：Excel公式 参考文献 译后记 |
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| 基本信息 |
| 图书名称： | 焦点小组 |
| 作 者： | [英] 卡洛琳·J.奥茨 帕纳约塔·J.阿列维佐 著，于洪彦 译 |
| ISBN号： | 9787543232044 |
| 出版社： | 格致出版社 |
| 开本： | 16开 |
| 装帧： | 平装 |
| 编辑推荐 |
| 适读人群 ：大众 焦点小组是“对一组具体的研究主题实施探索性研究而组织的小组讨论，它是获得小组成员互动数据的一种技术”因为焦点小组的采访对象可以提供丰富且具有深度洞察的信息，也可以根据不同的研究目的进行有弹性的设计，所以，焦点小组在商业和管理研究领域倍受青睐，应用非常广泛。本书的目的是为使用焦点小组的商业或管理研究的读者提供一个可用的指南。虽然本书的主要受众是研究生，但对于第一次实施焦点小组的富有经验的研究人员来讲也是大有裨益的。 |
| 内容介绍 |
| 焦点小组是“对一组具体的研究主题实施探索性研究而组织的小组讨论，它是获得小组成员互动数据的一种技术”。因为焦点小组的采访对象可以提供丰富且具有深度洞察的信息，也可以根据不同的研究目的进行有弹性的设计，所以焦点小组在商业和管理研究领域备受青睐，应用非常广泛。本书的目的是为在商业或管理研究领域的读者使用焦点小组提供一个实用的指南。 |
| 作者介绍 |
| 卡洛琳·J.奥茨（Caroline J. Oates） 谢菲尔德大学管理学院营销与社会研究中心的创始人，高级讲师，英国特许营销协会（CIM）的会员，多年来一直从事营销领域中的定性研究与定性研究方法的教学工作。她关于研究方法的第一部著作是《社会科学家的研究培训：研究人员手册》（Sage，2000）。之后，她在营销方面的许多研究成果都采用了一系列的定性研究方法，包括使用焦点小组对成人与儿童的研究。 帕纳约塔·J.阿列维佐（Panayiota J. Alevizou） 谢菲尔德大学管理学院营销与社会研究中心营销讲师，拥有多年的营销实战经验。她在欧洲的不同城市为完成咨询项目组织和主持了多场焦点小组座谈，如使用焦点小组评估公司包装上的可持续性价值主张。 |
| 目录 |
| 第1 章 导论 1 第2章 焦点小组的哲学假说与类型 11 第3章 焦点小组的基本内容 23 第4章 焦点小组的实施 41 第5章 焦点小组示例 59 第6章 结论 70 参考文献 74 |
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| 基本信息 |
| 图书名称： | 定性数据的数字收集方法 |
| 作 者： | 【英】丽贝卡�0�1怀廷 、卡特里娜�0�1普里查德 著 |
| ISBN号： | 9787543234802 |
| 出版社： | 格致出版社 |
| 开本： | 16 |
| 装帧： | 平装 |
| 编辑推荐 |
| 本书为SAGE“掌握商业研究方法系列丛书”之一，旨在为研究人员使用所选数据进行收集或分析提供深入和实用的方法指导。本书提供了一种数字数据收集方法，该方法由跟踪和拖网组成，可用于收集商业、管理和组织研究领域的定性数据。本书对如何在自己的研究中使用这种方法给出了实用的指导和见解，为那些在完成论文时选择使用二手数据的商业和管理研究者提供了宝贵的支持。 |
| 内容介绍 |
| 数字收集方法在商科方法研究中经过不断发展，形成了完备的体系。本书提供了一种在当代通信技术发展背景下使用数字手段进行数据收集的方法。该方法由跟踪和追踪组成，可用于收集商业、管理和组织研究领域的定性数据。本书为那些在完成论文时选择使用二手数据的商业和管理研究者提供了实用指南和有用见解。 |
| 作者介绍 |
| 丽贝卡·怀廷（Rebecca Whiting），伦敦大学伯克贝克学院组织心理学系高级讲师，该系定性研究小组负责人。她对定性方法、数字和视觉数据的使用等主题感兴趣，她还关注使用这些数据进行研究的伦理问题。在定性方法方面，她发表过期刊文章并参与撰写书籍章节，包括：《SAGE定性商业和管理研究方法手册》和《组织和管理研究中的非传统方法论》（牛津大学出版社卷）。研究课题包括工作身份的话语构建、工作与生活的界限、多样性（特别是年龄、性别和阶层，以及它们如何进行社会构建）和隐形工作。 卡特里娜·普里查德（Katrina Pritchard），斯旺西大学管理学院教授。她发表过关于定性方法方面的期刊文章并参与撰写书籍章节，包括：《SAGE定性商业和管理研究方法手册》和《西蒙和卡塞尔的定性组织研究：核心方法和当前挑战》（2012年）。她的方法论研究兴趣从传统方法延伸到创造性的定性方法，包括视觉和基于对象的方法，以及数字方法。她对工作中的身份认同等一系列主题也有研究。 |
| 目录 |
| 1导言/1 2理解跟踪和追踪方法/16 3跟踪和追踪方法的基本组成/34 4实施在线研究/62 5使用数字方法进行定性数据收集的案例分享/89 6结论/107 术语汇编/117 参考文献/135 译后记/144 |
| 产品展示 |
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| 基本信息 |
| 图书名称： | 经典扎根理论实践 |
| 作 者： | 【法】伊莎贝尔·沃尔什 【加】朱迪思·A.霍尔顿 【法】盖尔坦·穆尔门特 著 |
| ISBN号： | 9787543234789 |
| 出版社： | 格致出版社 |
| 开本： | 16 |
| 装帧： | 平装 |
| 编辑推荐 |
| 扎根理论是一种先确定研究方向，接着通过收集数据确定核心范畴，之后根据已收集的数据得到自己的判断，寻找文献的目的是作证学生已经提炼出来的相关观点，一个新的概念的理论方法，与传统方法中先寻找相关文献进行文献综述相反，利用扎根理论撰写论文需要到后续才寻找相关文献，以免相关文献中的论断影响了学生更适合一些擅长自主研究的学生使用。 |
| 内容介绍 |
| 扎根理论蕞早由格拉斯和斯特劳斯提出，后经过许多专家学者不断研究发展，形成了完备的理论体系。本书主要讲授的是格拉泽扎根理论，即经典扎根理论的相关研究方法，帮助相关专业的研究生完成其毕业论文。同时，本书还探讨了扎根理论的适用人群及优缺点，为学生更好地学习扎根理论提供了指导作用。 |
| 作者介绍 |
| 伊莎贝尔·沃尔什 Isabelle Walsh，法国蓝色海岸大学斯凯玛商学院杰出管理学教授，现任数字化学院副院长。她在职业生涯中，组织了数个研究小组，负责硕士和博士研究项目管理。除了方法论和研究设计问题（包括混合数据和文献计量学的经典扎根理论），她的研究兴趣还包括信息系统使用、战略协同、高等教育质量、知识共享以及文化和变革管理问题，她还拥有丰富的企业和咨询经验。她的研究成果发表在European Journal of Information Systems等期刊上。 朱迪思·A.霍尔顿Judith A. Holton，加拿大蒙特艾利森大学管理学副教授，教授战略、领导力和组织变革等课程。她撰写了大量关于经典扎根理论的方法论论文和书籍，并且是《扎根理论评论》的创刊编辑。她的研究兴趣还包括复杂系统的领导和管理、组织变革、知识工作中的学习和创新。她的研究成果发表在Organizational Research Methods等期刊上。 盖尔坦·穆尔门特 Gaëtan Mourmant，巴黎第九大学和乔治亚州立大学管理信息系统博士。伊塞格管理学院和商业科学研究所的客座教授，一家在线学习和数据分析领域成功企业的创始人。他的研究兴趣与创业决策和经典扎根理论有关。他的研究成果发表在The European Journal of Information Systems等期刊上。 |
| 目录 |
| 1导论 2理解扎根理论 3经典扎根理论方法的基本组成部分 4执行GT的“全套方案” 5扎根理论的示例 6经典扎根理论的优势和局限性 术语汇编 参考文献 |
问卷设计
尤克赛尔·伊金斯 著
ISBN：9787543236219
16开/平装/中文
格致出版社
编辑推荐
本书是“格致方法·商科研究方法译丛”中的一种，商科研究方法主要是帮助相关专业的研究生进行理论研究的教学参考书。问卷调查作为工商管理领域颇为普遍的一种数据收集方法，问卷设计并非管理学研究工作的终结，而是研究工作的基础，研究人员可以通过面对面访谈、电话访谈、在线访谈等形式向被访者提出一系列调研问句，以收集数据，为后续调研增加数据支撑
内容简介
问卷调查是作为工商管理领域颇为普遍的一种数据收集方法，问卷设计并非管理学研究工作的终结，而是研究工作的基础，研究人员可以通过面对面访谈、电话访谈、在线访谈等形式向被访者提出一系列调研问句，以收集数据，为后续调研增加数据支撑。
本书分步骤讲解了问卷设计从准备到完成的方法以及需要注意的内容，帮助学生理解如何设计一个实用、简洁的问卷，以便学生在调查研究中使用。书中还提供了大量案例和可操作的方法便于学生学习。
作者介绍
尤克赛尔·伊金斯（Yuksel Ekinci）英国雷丁大学亨利商学院营销学教授，主讲研究方法和全球营销管理。主要研究领域包括服务质量、消费者满意和品牌方面的理论检验和量表开发。
目录
1 导论
2 调研问卷的基本理解
3 调研问卷的基本构成
4 实时问卷调研
5 调查问卷示例
6 结论
词汇表
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