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  • 《门店精细化管理》(第二版) 正版书籍
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    • 作者: 邰昌宝著
    • 出版社: 台海出版社
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    商品分类

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    • 作者: 邰昌宝著
    • 出版社:台海出版社
    • 开本:16开
    • ISBN:9780608056105
    • 出版周期:旬刊
    • 版权提供:台海出版社

    门店管理专家邰昌宝历时15年上1000场培训的精华沉淀

    15000人参与评论好评达99.3%销量10万册新装上市

    门店店长、管理者完全手册

    892652967
    基本信息
    商品名称: 开本: 16开
    作者: 邰昌宝 定价: 55.00
    ISBN号: 9787516823361 出版时间: 2019-05-01
    出版社: 台海出版社 印刷时间: 2019-05-01
    版次: 1 印次: 1

    目录

    章    门店管理者的自我修炼    

    1.什么是职业化003

    ■ 职业化意识004

    ■ 职业化行为规范004

    ■ 职业化技能006

    2.门店管理者的自我审视009

    ■ 门店人员价值观认知010

    ■ 门店业绩不好谁来买单014

    3.门店管理者提升个人影响力的五要七不要      020

    ■ 五要020

    ■ 七不要026

     

    第二章    门店人员管理机制的建设与应用

    1.门店执行力现状035

    ■ 宏观环境全球化035

    ■ 零售业恶性竞争037

    ■ 竞争对手四大策略041

    2.门店工作合理分派五项原则045

     

    ■ 要根据员工的能力和工作量分配工作045

    ■ 员工的收入必须根据员工的工作表现确定046

    ■ 从门店内部选拔有资格担任领导的人才047

    ■ 为员工提供适宜的工作环境047

    ■ 抱合作的态度管理员工048

    3.门店人员管理的三重反思049

    ■ 工作产出有效技能? 050

    ■ 能力薪资四大要素052

    ■ 公司、管理者对员工的贡献055

    4.门店人才选、用、育、留系统建设060

    ■ 选人系统060

    ■ 用人系统068

    ■ 育人系统073

    ■ 留人系统078

    5.门店人员激励机制建立081

    ■ 物质激励081

    ■ 精神激励083

    ■ 目标激励084

    ■ 参与激励085

    ■ 任务激励086

    ■ 授权激励086

    ■ 晋升激励087

    ■ 认可与赞美激励087

    ■ 奖惩激励087

    6.门店管理者两字真经:“懒”“黑”088

    ■ 治好你的职业病089

    ■ 了解“兔子”和“乌鸦”之间的本质差别090

    第三章    门店商品数据化管理        

    1.门店商品管理现状095

    ■ 让员工了解商品管理的重要性097

    ■ 商品管理要分模块进行097

    ■ 实现商品管理的目标099

    2.门店货品流通管理机制100

    ■ 了解商品管理的核心作业100

    ■ 及时补货,别让煮熟的鸭子飞了103

    ■ 做好库存货品管理  105

    ■ 定期进行盘点作业109

    ■ 货品防损111

    ■ 恰到好处地处理畅销、滞销品113

    3.门店进、销、存数据化管理116

    ■ 明确系统目标  116

    ■ 对系统进行分析117

    第四章    门店卖场管理机制建立实施    

    1.门店现场管理问题123

    ■ 注重门店和人员形象124

    ■ 搞好营业流程管理125

     

     

    ■ 编制《四季陈列标准手册》125

    ■ 做好市场信息管理126

    2.门店卖场监督标准建立128

    ■ 门店人员监督标准建立128

    ■ 门店货品监督标准建立132

    ■ 门店现场监督标准建立134

    3.门店营业流程建设137

    ■ 店长一日工作流程137

    ■ 店员一日工作流程141

    4.门店资讯管理143

    ■ 了解信息得有深度、广度144

    ■ 营销活动后应当及时反馈市场信息145

    ■ 分清真实信息和虚假信息145

    第五章    门店销售管理系统    

    1.门店目标管理现状149

    ■ 不知如何分解目标149

    ■ 不懂如何监控营业目标的达成151

    2.门店业绩诊断154

    ■ 畅销款154

    ■ 滞销款156

    ■ 大类销售的占比157

    ■ 连带率158

    ■ 平效159

     

    ■ 销售额159

    ■ 货品流失率159

    ■ 检讨竞品的销售情况159

    3.门店促销管理160

    4.门店销售流程170

    ■ 做好门店探访计划171

    ■ 销售气氛管理174

    ■ 完善销售报表174

    第六章    门店客户管理系统

    1.门店VIP客户现状与分类181

    ■ 门店VIP管理现状  181

    ■ 门店VIP管理分类182

    ■ 门店VIP管理两大要点183

    2.门店VIP管理六大关键动作190

    ■ 唤醒沉睡的客户190

    ■ 激活挂起的客户191

    ■ “策反”对手客户192

    ■ 回访存量客户193

    ■ 挽留受伤客户193

    ■ 关怀新老顾客194

     

    892652967

    感悟发展之道,实现品牌崛起

    新时代,随着门店的不断扩展,商品种类和店员的不断增长,门店管理也陷入了艰难的困境之中。如何走出门店管理的困局,实现门店的精细化管理,关键在于门店是否有一个优秀的管理者。

    门店管理者是门店经营的核心领导人,他们的能力决定着门店的发展。一名优秀的门店管理者,在门店管理中还能起到纽带的作用。他们能够将公司的相关信息传递给员工,也能够将员工的意见反馈给上级。同时,门店管理者还是门店决策的执行者,对品牌的推广和影响起着积极的作用。

    但是,门店的发展单凭管理者一个人的力量是不行的。要想实现门店业绩增长,就要求门店管理者具备强大的管理能力,能够通过下属完成工作任务,实现门店经营目标。而如何做好门店精细化管理,作者在2013年出版的《门店精细化管理》一书中,从不同角度阐述了门店精细化管理的基本法则,书中对门店运作管理、商品管理、销售管理、实现员工激励等,做出了非常详细的解释,旨在帮助读者理解其中的含义,并能够将这些方法运用到实际的门店管理工作中。

    《门店精细化管理》出版于2013年,距今已经过去五年。在这五年中,门店和店员的数量依然在不断增长,门店管理工作的难度也在不断增加。而在这五年里,作者对门店管理的研究并没有止步。

    为了适应时代和社会的发展,满足新时代、新形势下的市场需求,作者在《门店精细化管理》的基础上,删减了一些陈旧的内容,增添了新的内容,如管理者的职业化意识、门店数据化管理等。这些内容都是从实际的门店管理经验中研究得来的,能够帮助新时代的管理者解决更多的门店精细化管理中存在的问题。

    本书共分为六大章节,分别从不同的角度阐述了门店精细化管理的方式。章从门店管理者的自我修养入手,讲述了门店管理者应该具备职业化意识。后面的章节对门店人员管理机制、门店商品数据化管理、门店卖场管理机制、门店销售管理系统、门店客户管理系统等做出了非常详细的阐述,旨在帮助读者深入理解其中的含义,并提炼其中的精髓,能够将其运用到实际的门店管理工作中。

    作者结合自己培训中遇到的实际案例和自己管理门店时的亲身经历,将要表达的内容融于故事中,帮助读者更加直观地领会书中的方法。作为《门店精细化管理》的全新修订版,本书将为门店管理者打开新时代的大门。

    892652967
    本书共分为六大章节,分别从不同的角度阐述了门店精细化管理的方式。*章从门店管理者的自我修养入手,讲述了门店管理者应该具备职 业化意识。后面的章节对门店人员管理机制、门店商品数据化管理、门店 卖场管理机制、门店销售管理系统、门店客户管理系统等做出了非常详细 的阐述,旨在帮助读者深入理解其中的含义,并提炼其中的精髓,能够将 其运用到实际的门店管理工作中。
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    邰昌宝,品牌顾问、门店专家!,多家知名服饰媒体专栏作家,全球华人500强培训师,中国企业教育百强培训师,门店VIP深度营销管理系统创始人

    十五年门店连锁培训管理经验,成功运作30个以上门店精细化管理咨询项目,1000多场门店管理课程讲授,深入参与30多家零售连锁企业运营管理。擅长门店连锁精细化运作与个性化管理体系建设与维护。

    著作:《新零售》《门店赢利模式》《门店精细化管理》《门店连单成交系统》。

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