网络营销操作实务(第3版)

章 网络营销概述 ............................................................................................................. 1
1.1 网络营销的含义 ..................................................................................................................... 2
1.2 网络营销的技术基础 ............................................................................................................. 8
1.3 网络营销岗位 ........................................................................................................................ 13
1.4 网络营销职业准则 ................................................................................................................ 18
第2 章 网络营销调研 ............................................................................................................ 26
2.1 网络营销调研概述 ................................................................................................................ 27
2.2 网络营销调研方法和策略 ..................................................................................................... 31
2.3 分析和定位目标客户 ............................................................................................................ 39
2.4 管理目标客户关系 ................................................................................................................ 46
第3 章 网络营销策略 ............................................................................................................ 56
3.1 产品营销策略 ........................................................................................................................ 57
3.2 定价策略 ................................................................................................................................ 61
3.3 网络营销渠道策略 ................................................................................................................ 64
3.4 网络促销策略 ........................................................................................................................ 66
第4 章 网络广告营销 ............................................................................................................ 76
4.1 网络广告营销概述 ................................................................................................................ 78
4.2 实施网络广告营销 ................................................................................................................ 84
第5 章 搜索引擎营销 .......................................................................................................... 102
5.1 搜索引擎营销概述 .............................................................................................................. 103
5.2 实施搜索引擎营销 .............................................................................................................. 108
5.3 评估搜索引擎营销效果 ....................................................................................................... 115
第6 章 软文营销 ................................................................................................................... 125
6.1 软文营销概述 ...................................................................................................................... 126
6.2 软文营销的方法、策略与软文撰写 ................................................................................... 129
6.3 论坛营销 .............................................................................................................................. 136
6.4 博客营销 .............................................................................................................................. 140
第7 章 电子邮件营销 .......................................................................................................... 148
7.1 电子邮件营销概述 .............................................................................................................. 149
7.2 策划和实施电子邮件营销 ................................................................................................... 153
7.3 电子邮件营销的效果评测 ................................................................................................... 162
第8 章 移动营销 ................................................................................................................... 174
8.1 移动营销概述 ...................................................................................................................... 175
8.2 二维码营销 .......................................................................................................................... 179
8.3 APP 营销 .............................................................................................................................. 183
8.4 微信营销 .............................................................................................................................. 187
8.5 微博营销 .............................................................................................................................. 196
8.6 QQ 移动营销 ........................................................................................................................ 200
第9 章 O2O 营销 .................................................................................................................. 208
9.1 O2O 营销概述 ...................................................................................................................... 209
9.2 O2O 营销模式 ...................................................................................................................... 213
9.3 O2O 营销技巧 ...................................................................................................................... 216
0 章 其他营销 ................................................................................................................ 225
10.1 口碑营销 ............................................................................................................................ 226
10.2 事件营销 ............................................................................................................................ 233
10.3 视频营销 ............................................................................................................................ 236
10.4 网营销 ........................................................................................................................ 240

本书通过典型的营销案例和清晰易懂的操作步骤，介绍了网络营销的基础知识和操作技能，系统地帮助读者熟悉网络营销的工作任务和操作方法，快速掌握网络营销的应用技能。全书主要内容包括：网络营销概述、网络营销调研、网络营销策略、网络广告营销、搜索引擎营销、软文营销、电子邮件营销、移动营销、O2O营销和其他营销。每章均以案例导入，由问题、任务、练一练、想一想、探究、拓展、技能训练、测一测等构成学习模块，以课堂活动引导知识的学习，以清晰的操作指引、配套的实操习题满足读者的学习需求。本书可读性强，具有较好的实用性和可操作性，方便教师组织教学，适合学生自主学习。可作为职业院校电子商务专业的教材，也可作为其他商贸类专业和信息类专业的教学用书，同时还可供企业员工培训和网络营销爱好者、创业者自学使用。

十余年一线教师授课经验，肇庆市教师，参与高教社、电子社的多本教材编写。主要写作范围电子商务、市场营销等。十余年一线教师授课经验。