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  • 商务沟通与写作(第6版)(下) 伯奈特 北京大学出版社 正版书籍
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    • 作者: 无著
    • 出版社: 北京大学出版社
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    • 作者: 无著
    • 出版社:北京大学出版社
    • ISBN:9788247945895
    • 版权提供:北京大学出版社
    基本信息
    商品名称: 商务沟通与写作(第6版)(下) 开本:
    作者: (美)伯奈特 著 定价: 38.00
    ISBN号: 9787301183465 出版时间: 2011-01-01
    出版社: 北京大学出版社 印刷时间: 2011-01-01
    版次: 1 印次: 1
    902708375
    ......
    902708375

    内容简介

      本书旨在帮助学生和职场专业人士掌握娴熟的商务沟通技巧,在各种复杂的工作环境下通过书写、口头及视觉手段与客户顺利沟通。本书生动鲜明地展示了商务沟通过程的特点,说明了沟通者对于语境、内容、目的、目标受众以及视觉和修辞效果的把握将决定沟通的成败。本书融合了最新的理论和研究成果、来自于职场的实际的成功范例,以及专业人士屡试不爽的有用工具和策略。本书还提供商务沟通项目有效性的简便易用的评估标准,并补充了新的商务沟通实例,为解决国际性的沟通和文化差异带来的问题提供了有效的方法。

     

    目录

    part i 职场中的交流
     1.职场交流特点
     2.理解文化与职场的关系
     3.阅读技术信息
     4.满足交流对象需求
     5.职场中的合作
    part ii 掌握信息筛选过程
     6.搜集与使用信息
     7.设计与起草
     8.修改与编辑
     9.确保可用性
    part iii 信息梳理
     10.组织信息
     11.设计信息
     12.使用视觉形式
     13.设计电子交流
    part iv 理解交流者采用的策略
     14.创建定义
     15.创建技术描述
     16.创建过程解释

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