返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:
本店所有商品

  • 家居建材销售金口才 肖晓春 中国经济出版社 正版书籍
  • 新商品上架
    • 作者: 肖晓春著
    • 出版社: 中国经济出版社
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    江莱图书专营店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品分类

    商品参数
    • 作者: 肖晓春著
    • 出版社:中国经济出版社
    • ISBN:9780891034859
    • 版权提供:中国经济出版社

      ★ 中经行业培训精品图书,专为家居建材企业培训和从业者自学提高量身定做的专业教材。

      ★ 88个颠覆常规模式的销售实战情景训练:以顾客购买家居建材全过程中可能发生的各种问题为逻辑,对八大环节的情景销售,进行了非常贴近实际的指导,值得每一个希望提高销售业绩的员工和企业学习。

      ★ 营销教练、业绩提升专家,中国连锁终端培训领军人物,培训书系总主编、畅销书作者肖晓春十年磨剑之作。

    基本信息
    商品名称: 开本: 16开
    作者: 肖晓春 李建强 著 定价: 48.00
    ISBN号: 9787513643122 出版时间: 2016-08-01
    出版社: 中国经济出版社 印刷时间: 2016-08-01
    版次: 3 印次: 1

    序一 播撒销售的种子 文 车建新

    序二 将培训转化为业绩 文 肖晓春

    1 卖场迎宾寻机实战情景训练

    销售就像钓鱼,尤其需要技巧和耐心。进店的顾客就如水中准备咬钩的鱼儿,受不得一点惊吓。因此,导购的迎宾打招呼一定要热情有度,让顾客感觉舒服、自由,从而放松警惕,浏览并欣赏产品和陈列。在与顾客保持适当距离的同时,导购要用眼睛的余光去留意顾客的一举一动,当发现顾客对某种产品感兴趣时,应立即抓住时机上前进行接待和介绍。

    情景1 顾客独自进入卖场的专业样板间

    情景2 顾客一家人来逛家居建材商场

    情景3 顾客带装修设计师一起来选购产品

    情景4 顾客拿着宣传单进店,指名要看特价产品

    情景5 顾客见到产品就随口问“这件多少钱”

    情景6 顾客进店后直接问“你们店有没有××”

    情景7 顾客只看产品不说话,对导购爱理不理

    情景8 顾客说:“你别跟着我,我自己会看!”

    情景9 顾客进店转了一圈就要离开

    2 探测顾客需求实战情景训练

    导购要找到顾客的购买开关,首先要探测和了解清楚顾客的需求和期望。导购要做的关键是拉近双方的关系,取得顾客的信任。导购可以通过察言观色和询问等方式,在与顾客的自然交谈中了解其购买需求和心态,从而推荐能满足顾客需求的产品。请记住:顾客需求什么就卖给他什么!

    情景10 顾客以前听说过我们的品牌吗

    情景11 顾客想买什么类型的产品

    情景12 了解顾客的基本情况

    情景13 顾客是为自家购买还是单位采购或送人

    情景14 顾客是否是购买的决策人

    情景15 顾客选择产品注重品牌、质量、价位还是其他

    情景16 顾客是首次装修还是二次装修

    情景17 顾客是购买单件产品还是整间房装修

    情景18 顾客的购买预算大概多少

    情景19 顾客是近期购买,还是看中就立即购买

    情景20 顾客看了很多款产品都不满意

    情景21 顾客没购买,请其留下联系方式

    3 产品展示解说实战情景训练

    产品展示解说是吸引顾客眼球和刺激其购买欲望的推动器。导购展示解说产品,实际上就是一个塑造卖点的过程。再好的产品也需要通过塑造核心卖点来让顾客认可,比如产品的品牌、独特的功能、良好的服务。顾客正是通过导购所塑造的一个个卖点来了解产品能带给自己的利益与好处,进而爱上它们并付款埋单的。

    情景22 简单介绍产品的品牌、材质、产地等基本情况

    情景23 展示产品的资质证明

    情景24 专业介绍产品的工艺、品质

    情景25 借助专业道具展示产品

    情景26 从不同角度现场展示产品

    情景27 请顾客触摸、使用、体验产品

    情景28 请顾客通过敲击听声音来判断材质

    情景29 采取FAB法讲述产品的特点、优点与利益

    ......

      本书是著名营销专家肖晓春教授领衔的培训专家团,为红星美凯龙家居连锁商场定制的“家居王”系列培训课程教材之一,书中传授的各种技能对提升店面员工的销售技能和终端业绩有立竿见影的效果!

      这是一本家居建材品牌和商场培训终端员工的实战宝典,认真读完它,你会发现销售有道、成交有法、说话有术,灵活应用学习到的技能后,你更会发现你所有的商品原来都是畅销品!

      这是一本是家居建材经销商和一线销售人员自我提升的自学指南,认真读完它,你会发现在面对顾客的过程中,我们的一举一动、一言一行,甚至一个眼神或者一句话的语气,都是有技巧的,学以致用可以让顾客开心主动地成交!

    ......

    肖晓春 

    著名营销教练、业绩提升专家

    中国连锁终端培训领军人物

    畅销书作者

    家居王开单王终端王课程总教练

    “赢利王”经销商培训首席导师

    “连锁王”标杆复制系统项目总顾问

    北京师范大学国际特许经营学院客座教授

    北京大学、清华大学总裁班授课导师

    中国营销学会资深顾问、培训专家

    广东省商业联合会首席培训师

    首创“业绩100%增长”咨询式培训

    实行按效果收费的零风险合作模式

    帮助红星美凯龙等企业量身定做系统课程

    培训逾万名经销商和销售精英业绩飙升

      李建强,红星美凯龙国际家居连锁集团苏中区域总经理。2003年加盟红星美凯龙,历任红星旗下家佳褔生活超市总经理、红星集团企业文化研究推广室副主任、华中区域副总经理、南阳商场总经理、中原区域总经理等职。

    1
    • 商品详情
    • 内容简介

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购