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  • 保险团队管理 宋安顺 北京大学出版社 正版书籍
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    • 作者: 宋安顺著
    • 出版社: 北京大学出版社
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    • 作者: 宋安顺著
    • 出版社:北京大学出版社
    • ISBN:9786317331868
    • 版权提供:北京大学出版社

    编辑

        宋安顺编著的《保险团队管理》具有以下三个特点。一是突出了操作性,精选了大量的案例,并在内容中穿插了许多小资料,将团队管理理论的实践运用尽可能多地展现给读者;二是内容合理,不仅注重内容的系统性、科学性,还力求使内容的编排与保险团队管理实践相一致,使内容与结构都具有实用性和先进性,深入浅出,循序渐进,并通过案例、实训等环节将理论与实践结合起来,同时也增强了知识性与趣味性;三是结构新颖,构建了包括教学目标、教学要求、案例导入、各章小结、思考练习、案例分析和实训项目为内容的复合型教材体例,以适应教师精讲、学生参与、师生互动、提高技能的新型教学理念和教学方法。

    目录

    *章 团队概述 *节 团队的概念 第二节 团队的构成要素 第三节 团队的类型 案例分析《西游记》中的唐僧团队 实训项目第二章 团队建设 *节 团队建设概述 第二节 团队发展阶段 第三节 团队建设的途径 案例分析 是什么使波音717击败竞争对手 实训项目第三章 保险团队与团队主管 *节 保险团队的特征 第二节 保险团队管理艺术 第三节 保险团队主管的角色定位 第四节 保险团队主管所需的素质 案例分析 一名有效的管理者应该具备什么样的素质? 实训项目第四章 保险团队增员管理 *节 保险团队增员简介 第二节 保险团队增员原则 第三节 保险团队增员途径 第四节 保险团队增员误区 案例分析 增员对比 实训项目第五章 保险团队业务管理 *节 保险团队活动量管理 第二节 保险团队会务管理 第三节 保险团队绩效管理 第四节 保险团队客户服务管理 案例分析 A公司的团队管理之策 实训项目第六章 保险团队激励 *节 激励理论概述 第二节 保险团队激励原则 第三节 保险团队激励方式 第四节 保险团队激励机制的构建 案例分析 RS保险公司的激励方式 实训项目第七章 保险团队沟通与冲突处理 *节 团队沟通概述 第二节 保险团队沟通技巧 第三节 保险团队沟通要素与沟通策略 第四节 保险团队冲突处理 案例分析 果真是“管到怕”了吗? 实训项目第八章 人性化管理与新人留存 *节 人性化管理的内涵 第二节 保险团队的新人流失与留存 第三节 团队培训 第四节 团队成员职业生涯规划 案例分析 王主任的电话追踪 实训项目第九章 团队精神培育 *节 团队精神概述 第二节 团队凝聚力培养 第三节 团队精神塑造 案例分析 蚂蚁如何将巨蟒搬回家 实训项目主要参考资料

    内容介绍

        宋安顺编著的《保险团队管理》在介绍团队及团队管理一般概念的基础上,结合保险组织中的团队特点,讲述了保险团队增员管理、保险团队业务管理、保险团队激励、保险团队沟通与冲突处理、保险团队成员留存与职涯发展、保险团队执行力建设等内容,为保险公司的团队管理提供理论指导。《保险团队管理》既可作为应用型本科、高职、成人高校金融保险类相关专业的教材,又可作为金融保险类企业员工的培训和自学教材。

    基本信息
    商品名称: 保险团队管理 开本: 16开
    作者: 宋安顺 定价: 29.00
    ISBN号: 9787301204085 出版时间: 2012-06-01
    出版社: 北京大学出版社 印刷时间: 2012-06-01
    版次: 1 印次: 1
    1530691840
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