年度领导力经典!
长踞《财富管理》年度商业图书榜首.
只要你真正热爱正在做的事业，就一定能找到自己的真北。——比尔·乔治
领导力要求我们沉静下来，听取内心狂涛巨浪之间的轻声细语。
前 言 提升领导力，实现更重要的人生价值
部分 扎根现实
章 领导力和磨练的艺术
逆境是一种新常态，韧性则是一种技能
过分强调正能量，是要付出代价的
变化带来压力，压力导致失衡
磨练是一部电影，却有六种剧本
第2 章 培养自适应力
创造性地应对困境、逆境和绝境
坚持真我，更要更新自我
盖茨指向北，乔布斯却向南
自动思维与反思性思维，缺一不可
第3 章 调合能量是一个持续过程
一组卓有成效的实践和练习
从徒劳忙碌到领导
让灵魂逃离恐惧的漩涡
第4 章 越是混乱失控，越要理清思路
深扎根，才能长成参天大树
内心的慌张，多是对外界的认识不足
明白自己的位置，清楚他人的角色
用示意图诠释的四大压力点
放下情绪包袱，轻装前行
第5 章 重获平衡
身心比工作与生活更重要
当美好的职业理想遭遇冰冷的"企业机器"
用智慧完成不切实际的任务
组织使命不等于个人目标
如何探寻内心，保持身心契合？
纷繁复杂的外界，专注力可以应对一切
真诚更需要别人的反馈和支持
第二部分 逆境破局的新路径
第6 章 缓解压力
学会放气，而不是放弃
创造乐观的氛围，更利于员工茁壮成长
人格觉醒，领导风格才会改变
第7 章 找出盲点
没有人能蒙上所有人的眼睛
经验性盲点：成功也许是个坏老师
性格盲点：潜藏在优点背后的恶魔
价值观盲点：道虽不同，也要共谋
战略性盲点：如何做到全员检视
矛盾盲点：人人都认为自己正确，别人错误
心理学家克服自身盲点的绝招
第8 章 化解矛盾
方法其实躲藏在每个人的内心里
破坏性矛盾：丧失的信任感如何补救回来？
约束行为的不仅是日程表，更是价值观
尊重矛盾中的人性，用健康的方式化解
对他人发怒前，不妨想想自己是对方
团队由独特的个人组成，而非难缠的官僚
第9 章 校准人生航向和目的
第4章
越是混乱失控，越要理清思路
深扎根，才能长成参天大树
“磨练观点”认为，世界本来就充满混乱，这种混乱可能会让感觉紧张不安、身心失衡甚至失去控制。研究形成某种困境的压力点，会有助于渡过这种困难。更好地理解这些压力点如何发挥作用，你就能借助更清晰的观点，做出更合理的选择。
内心的慌张，多是对外界的认识不足
变化不但是磨练历程的核心，它还是在此过程中感受到身心紧张的原因。乔·道林的故事形象地描绘了变化、压力与权力斗争之间的多方面关系。他的故事值得我们引以为戒，同时还展示了源自于磨练的四个压力点：传统、愿景、人际关系和身份认同。
传统压力点和愿景压力点属于时间维度概念，前者着眼于过去，有着历史关联性；而后者则着眼于未来。关系压力点以外部世界为中心，即人与人之间的联系能放大或缩小一个人的情感能量。身份认同压力点来自于你的内心世界，即来自于你的感情、思想和灵魂。
职责与权限不对等，努力再多也不会被认同
爱尔兰国家剧院艺术总监道林
1978年，乔·道林被任命为爱尔兰国家剧院——艾比剧院（AbbyTheatre）的艺术总监，这引起了巨大轰动。因为他年仅28岁，就已成为艾比剧院历年轻的艺术总监。可是他没有意识到，自己将开始一段混乱的冒险旅程，这或许是他职业生涯中困难的一段经历。但与此同时，道林在艾比剧院的任职经历，也是如今他能成为一名伟大的关键。
作为艺术总监，道林对艾比剧院和他自己有着长远的目标。但由于他与董事会意见不合，这些目标都夭折了。几乎从上任伊始，道林就与董事会产生龃龉，随着时间的流逝，他们之间的关系变得愈发不和。道林刚接手艾比剧院时，董事会经常插手具体事务。之所以产生这种状况，是因为在引入职业管理层之前，剧院所有的重要事务，都由董事会做决策，甚至包括挑选剧本。虽然在道林之前，他们也任命过职业经理人，但董事会还是没有放手的意思，至少在道林看来是这样的。
道林对董事会和艺术总监的职责有不同的理解。他认为艺术总监就是剧院的CEO，应该在剧院的管理方面有着更大的权威，包括挑选剧本。道林急切地想带领艾比剧院朝自己想要的方向前进，这使得他与董事会产生直接的矛盾。
多年以后，双方终于达成了妥协，道林也将获得他想要的权限。但某些董事会成员对此“不是很赞同”。他们坚定地认为，董事会应积极参与剧院管理，尤其是挑选剧本。
几年后，艾比剧院陷入了财务困境，为了节省开支，董事会发布了一条规定：剧院将不再聘请客座艺术家，只用本剧院的艺术家进行创作。此刻，道林长期压抑的情绪终于爆发了。道林觉得，董事会这种越俎代庖的做法，剥夺了他长期以来苦苦争取的权威。道林与董事会对峙，但董事会就是不让步，于是道林做了一个大胆的决定：他毫无预兆地公开辞职了。
传统压力点：角色与职责界定模糊
道林与艾比剧院董事会的紧张局面是由什么引发的？道林任职之初，在关于艺术总监与董事会各自角色和职责的界定方面，他与董事会的观点背道而驰。
在艾比剧院的历史上，直到道林任职之前，剧院董事会一直在管理中扮演着不可或缺的角色。董事会或许不像道林那样清楚地知道职业化管理所带来的机遇：一位杰出的艺术总监，能给剧院发展带来更清晰的视野和专注点，这是一个董事会所不能做到的。艺术总监是一位大师，通过糅合实验艺术与经典艺术，触动戏剧爱好者的灵魂。这种革新与再创造的过程，是一家剧院能长期保持其独特性的基础。
但在艾比剧院，挑选剧本就不仅仅是管理和艺术眼光的问题。董事会自视为国构的“管家”，他们的任务，用道林的话来说，就是“用艺术反映一个国家”。董事会的一些成员是通过政治程序任命的，他们会把挑选剧本视作“管家”工作中不可分割的一部分。在与董事会争夺剧本选择权的斗争中，道林可能无意中释放了一个信号，即他不尊重董事会作为“爱尔兰戏剧宝库管家”的传统角色。
虽然后来道林和董事会达成妥协，但传统压力点却没有真正地解决，因而造成他和董事会之间不稳定的关系。
当受到某种暗示，要打破他们习以为常的模式时，就会产生传统压力点。在组织中，这种传统通常产生于人们已适应的某些做法；在过去某个时间点，这些传统是健康的和恰当的。它们是组织文化的形成基础，而且通常大部分人会觉得应该固守这些传统。正如道林所发现的那样，新加入的通常会带来新的理念，与固有模式和传统发生冲突。这种冲突会产生新的压力和困境。当某种新元素进入传统环境时，无论这种元素是突如其来的事物，还是长期趋势的一部分，也会造成传统压力。在这种情况下，曾被适应的传统和习惯会成为一种障碍，使组织停滞不前，并在试图扭转局面时产生新的压力点。
人际关系压力点：相互尊重，更利于建立信任感
在任何组织中，人际关系管理是把做好工作的关键。但更重要的是，人际关系形成了人与人之间联系的基础，实现人们的日常交流。在一段良好的人际关系中，几乎每次人与人之间的互动都能产生正能量。即使观点不同，相互尊重的交流和对话也能建立信任感和提高彼此的满意度。具有创造性和团队合作精神的组织文化，有助于人际关系承受危机的考验。
在艾比剧院，情况似乎刚好相反。道林和董事会之间并没有产生一加一大于二的效用，反而大多数时候双方都陷在内耗之中。未得到妥善解决的传统压力点，形成残余矛盾，则让局面更加紧张。正如道林所说：“毫无疑问，我与董事会的敌对状态成为一种模式，它已经持续七八年了，无论在大小事情上都会发生，而且还有继续升级的趋势。”
这种剑拔弩张的状态，导致道林和董事会无法建立互相尊重和信任的关系，以缓解危机所带来的压力。当艾比剧院陷入财政危机时，这种敌对的人际关系被证明是致命的。
顺境只能成就
前景再光明的公司，也会遇到逆境
化逆境为顺境，才能造就卓越
◆ 被一手创立的公司驱逐出门，乔布斯经受了怎样的煎熬，才东山再起将苹果打造成市值*的公司？
◆ 施乐破产在即，毫无准备的马尔卡希临危受命，压力重重。她如何走出“自我认同感几近丧失”的泥潭，带领公司占领彩印大半壁江山？
斯奈德通过近百次实地深入访谈，提炼出151 位全球*从未公开过的逆境成长案例，以探讨如何通过逆境的严酷考验而形成“真北”（原则和价值观），如何利用激烈的挑战来获得个人成长和组织成功。
《真北（2）：151位全球直面挑战与逆境的内心独白》一扫完美无缺、无坚不摧的 “硬汉”形象，揭示他们面临逆境时丰富而深刻的人生体验，从人性化的角度探寻提升领导力的更多途径。为此，作者提出“磨练领导力”模型，并设计了一系列独特的工具和可实践的练习，帮助重燃权威感。
史蒂文·斯奈德（Steven Snyder），“磨练领导力”模型首创者
★ 微软前高管，
★ 斯奈德领导力公司创始人。
1983 年，斯奈德加入微软公司，因工作出色深受盖茨赞赏并被提升为微软首位业务部门总经理。
作为斯奈德领导力公司的创始人，他继承并发展了比尔·乔治“真诚领导力”理念，提出“磨练领导力模型”。此外，他曾担任过明尼苏达大学综合领导中心的常任董事，目前在圣托马斯大学奥普斯商学院担任领导力执行研究员。
斯奈德曾以“贝克学者奖”的身份在哈佛商学院获得工商管理硕士学位。
他曾担任美国广播公司电视台（ABCTV）“夜线”节目的嘉宾。目前，他与家人住在明尼苏达地区，积极从事慈善活动和社区服务。
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