领导情商

前沿、、深入、实用，打造的领导力和执行力。

结合领导工作实践中遇到的实际问题，帮助领导学会运用高情商分析问题，培养高情商。 

《中国领导力提升系列丛书》从理论到实践，从领导心理到领导行为，既深入阐述了领导力的本质及其显著特征，又讲究增强领导影响力的方法艺术。这套丛书凝聚集体智慧，付出作者艰辛劳动，体系完整，内容丰富新颖，对于开展国家公务员教育培训非常需要，非常有帮助。

      ——全国政协委员、国家行政学院原副院长、国家行政学院公务员培训研究中心主任、教授    周文彰 

   《中国领导力提升系列丛书》突出领导力的历史纵深感和提升的时代意义，深切地阐述了领导力建设中领导心理、领导思维、领导风格等方面的重要性，以及领导角色、领导决策、领导沟通、领导激励等方面对于激发组织活力的重要途径，16本书从不同方面探讨提升领导力的组织绩效和方法艺术，可谓国内*，对于促进中国领导科学事业大发展将会起到非常重要的作用。             

      ——全国政协委员、中国领导科学研究会副会长、国家行政学院领导科学研究中心主任、教授   刘峰   

   《中国领导力提升系列丛书》以领导力提升为着力点，目标明确、意境高远、内容丰富、风格清新、时代感现实感强，对于人们深入认识领导力、把握领导力发展变革规律，提升组织与个体的领导力，推进各项工作顺利开展，都具有重要实践指导意义和现实应用价值。  

       ——全国政协委员、中国领导科学研究会副会长、中国领导人才专业委员会理事长、教授   吴江 

*章 情商的内涵与意义 // 001

*节 情商及其理论 // 003

一、不可或缺的情商 // 003

二、被误解的情商 // 005

三、理论界定的情商 // 007

四、与日俱增的情商 // 011

第二节 情商的构成要素 // 013

一、情商的四种能力 // 013

二、情商的五个范畴 // 015

第三节 情商与领导魅力 // 020

一、的情绪劳动 // 020

二、有魅力的领导有高情商 // 022

三、善于管理情绪的人适合当领导 // 023

第四节 领导需要提升情商 // 025

一、提升情商更健康 // 025

二、提升情商少犯错 // 029

附：徐文秀《做人做事做官“又十忌”》 // 031

第二章 情商与调控情绪 // 037

*节 情绪从何而来？ // 039

一、情绪大脑的发育 // 039

二、情绪是行动的驱动力 // 043

三、情绪是身体健康状况的反映 // 044

四、情绪是内心平衡状态的反映 // 051

五、了解自己的情绪状态 // 055

第二节 情绪参与大脑的哪些活动？ // 058

一、情绪影响决策 // 058

二、情绪影响创造力 // 059

三、我们的身体如何感受情绪？ // 061

四、情绪与肿瘤的关系 // 064

第三节 我们如何感知和理解他人的情绪？ // 067

一、对他人情绪的认识——情绪信息加工的EASI模型 // 067

二、影响情绪认知的因素 // 070

第四节 领导如何调控情绪 // 073

一、领导情绪调控的切入点 // 073

二、正确理解负性情绪 // 076

三、领导常见情绪问题的认知与调控 // 081

【扩展阅读一】神经医学视野下的焦虑问题 // 094

【扩展阅读二】焦虑是一种天赋 // 098

第三章 情商与排解压力 // 103

*节 压力引发的心理问题 // 106

一、常见的身心压力反应 // 106

二、压力对思维的影响 // 108

三、压力状态的自我评估 // 109

第二节 领导压力从哪里来？ // 110

一、工作岗位附带的压力 // 111

二、自己给自己的压力 // 112

第三节 压力与心理认知体验 // 113

一、对压力的误解 // 113

二、压力对健康的影响取决于你自己 // 115

第四节 缓解压力之法 // 118

一、价值权衡放得下 // 118

二、视野宽广想得通 // 120

三、创意活动欢乐多 // 121

四、运动健身心情好 // 122

【扩展阅读】为什么有的运动员能够“遇强则强”，有的则容易“发挥失常”？ // 125

五、黑暗之中找到光 // 126

第四章 情商与沟通协调 // 129

*节 你是会沟通的领导吗？ // 132

一、人际沟通的基本规律 // 132

二、有效沟通的技巧  // 133

三、看透不说透 // 135

第二节 人际沟通中的情感卷入 // 136

一、开启友情：非主动接触 // 136

二、 友情真正开始建立的关键：自我暴露 // 137

三、 维持长久的友情：懂得如何付出与索取 // 138

四、 成为*亲密的朋友：支持彼此的社会认同 // 139

第三节 比语言更可信的情感表达 // 141

第四节 比逻辑更有力的情感说服 // 143

一、情感说服的意义 // 143

二、提高说话的技巧 // 146

第五章 情商与赢得下属 // 149

*节 的情绪影响力 // 152

一、的共情能力 // 152

二、的情绪价值 // 153

第二节 让服从你的下属变成支持你的下属 // 157

一、提升下属的幸福感 // 157

二、维护下属的权益 // 160

三、敢于给下属承诺 // 162

第三节 让讨厌你的下属变成理解你的下属 // 163

一、雷霆手段和菩萨心肠 // 163

二、肩负起领导的责任 // 165

【扩展阅读】*苦与*乐 // 166

第四节 帮助下属找到角色 // 168

一、尊重每一棵树的天性 // 168

二、建立团队内部的“二把手机制” // 168

第六章 情商与个性修养 // 171

*节 的私情与大爱 // 173

一、有私情无私心 // 173

二、有大爱能成全 // 175

三、格局决定事业 // 177

四、自律让你自由 // 179

第二节 的目标与底线 // 182

【扩展阅读】“不收钱的县委*”陈行甲清华讲话全文 // 184

第三节 情感交流背后的价值观传递 // 189

一、价值观是人和人之间*深的鸿沟 // 189

二、领导是价值观的传播者 // 191

第七章 高情商从哪里来 // 195

*节 让情商匹配职位 // 197

一、管人就是管情绪 // 197

二、给情绪找一个合适的出口 // 199

三、学会让别人感觉舒服 // 200

第二节 让情商超越年龄 // 203

一、年轻干部的情商指标 // 203

二、年轻干部如何*情商 // 204

第三节 情商与终生幸福 // 207

一、理解他人的人更长寿 // 207

二、好情绪就是*好的养生 // 208

第八章 情商激发团队斗志 // 211

*节 从下属情商看领导 // 213

第二节 为团队注入积极的认知 // 215

一、有容乃大 // 215

二、人格并非固定不变 // 215

三、缺乏韧性的人改变的潜力更大 // 216

第三节 逆境中的领导力 // 217

一、逆境对的考验 // 218

二、长征中的逆境领导力 // 219

第四节 团队沟通中的善意原则 // 221

一、什么是沟通中的“善意” // 221

二、打造“善意”的团队文化 // 223

结 语 // 225

主要参考文献 // 227

情商是一个人自我平衡能力与社会交往能力的综合体现，是的基本素质之一。《领导情商》一书将情商的概念与理论融入的工作与生活中，从调控情绪、排解压力、沟通协调、赢得下属、激发团队斗志等方面为运用情商促进身心健康、提升工作成效提供参考和建议，同时也阐述了情商与个人修养的关系，以及*情商的方法。在写作风格上，本书语言简练，案例丰富，兼具可读性与启迪性。

曾荣，北京师范大学与美国加州大学洛杉矶分校（UCLA）联合培养心理学博士，国家二级心理咨询师。现为北京市委党校、北京行政学院工商管理（领导科学）教研部讲师。主要研究领域包括领导干部的心理健康与心理成长、创新型人才选拔与培养，在相关领域核心期刊发表学术论文十余篇，参与编写、翻译教材两部。