内向者的沟通术(无需改变,内向的你一样可以成为社交达人)

☆一个内向者，同时也是一位成功的社交顾问，利用内向者的优势，提出“3P”新社交理念，助力内向者的社交之路。

☆全新修订的第二版，被译成15种语言，以视频、电子书、有声书、摘要等各种形式销遍全世界。

☆无需改变，内向的你一样可以成为社交达人。

☆懂社交不是外向者的特权，内向者同样可以做得到。

☆迄今发现的实用且有效的内向者沟通指南。

导 论　内向者 1

第一章　行动指南 9

第二章　自我测评 15

第三章　粉碎偏见 27

第四章　我们为何抗拒社交 43

第五章　再见，黄金法则 61

第六章　“3P法”助力社交之路 81

第七章　社交急救箱 99

第八章　日常交际 117

第九章　找工作 141

第十章　商务旅行 165

第十一章　主持社交活动 185

第十二章　如不跟进，何来社交 201

第十三章　打造属于自己的社交圈 219

结 论　再见，朋友 233

附 录 238

相关阅读 240

致 谢 243

OCC公司简介 245

你的大无畏作者 247

《内向者的沟通术》一书共十三章。首先，作者介绍了内向者的行动指南、自我测评的方法、常见的关于内向者的偏见、内向者抗拒社交的原因。其次，作者摒弃了社交的“黄金法则”，介绍了更适合内向者遵循的“白金法则”，并且利用内向者的优势，提出“3P”新社交理念：做好准备、循序渐进、把握节奏，帮助内向者掌握社交新技巧。再次，作者列举在日常交际、找工作、商务旅行、主持社交活动上遵循这些技巧的实例，对不同场合的社交活动进行具体分析。，作者提醒大家社交需要及时跟进，通过合适的方法来打造属于自己的社交圈。

作者利用自己的亲身经历，为内向者提供了一套非常有效、浅显易懂的社交新方法，让内向者学到清晰的行动步骤，并能直接应用到社交之中。每个内向者都能从本书中获益匪浅。

用希腊语学习拉丁语

我在康奈尔大学读研究生时，第一天上了微观经济学课。教授一开始就对我们说，这门课会用到很多经济学图表。他语气缓和，试图安抚我们这些新生不用担心。他说：“把经济学图表当成普通流程图就好了。”我本来是一名文科生，以前根本没有学过经济学，听教授这么一说，我一脸茫然，因为我压根儿不知道什么是流程图。我感觉死定了。

在接下来几个星期里，我在商学院的经历可以说是在用希腊语学习拉丁语……关键是这两门外语对我来讲都像天书一样陌生。尽管我努力记笔记，但课后仍旧一头雾水。

同样，如果一个人自认不善交际，却竭力遵循为社交达人制订的交际法则，悲剧就开始了。因为对前者来说，这些法则完全无章可循。就像两个人交流，说着不同的语言，双方都听不懂什么意思。那么，本书是用什么语言写成的？应该说，它是用性格内向人士所熟知的语言写成的。幸运吧！全书内容你是完全可以理解的。

对了，多年来我经常受邀回到母校康奈尔大学，给学生讲授沟通技能，不过，还没人请我去讲授经济学。（开个玩笑）

 特别的社交书写给抗拒社交的你

为什么会写这本书？这不像是给对鸡蛋和奶酪过敏的人奉送乳蛋饼食谱，或是给对花粉过敏的人送去鲜花吗？假设你反感某事，而此事又不是必须去做的，那为什么不放弃，去做自己感兴趣的事情？何必折磨自己？

问得好。

我完全赞成上述说法：绝不在自己憎恨的事情上多花一分钟！但是现实没有这么简单。如果你觉得只要把本书丢回书架，就可以摆脱社交，这是不可能的。

接下来，我将会展示社交如何变得有趣又极富成效。不需要改头换面，你需要做的就是找一把舒适的椅子或者一片温暖的草地，摊开本书仔细阅读，不会让你后悔的。

首先，我们要重新审视这些传统社交箴言，以后慢慢破除它们：

要不断推销自己。

更多朋友=更高成功几率。

永远不要独自进餐。

随时与他人保持联系。

尽可能多“出去”交流。

在我第一版书出版之前，市面上的社交手册几乎都是为一类人量身定做的——这类人本就喜欢社交，即使满屋陌生人也能应付自如、如鱼得水。

实际上，这类性格的人只占总人数的15%。我确信那些社交书籍的作者并非刻意忽略另外一部分人，不过想想就挺上火的，有85%的人被忽视、被误导、被愚弄了。是时候让我们这样的人找回属于自己的社交世界了。

在这过程中你会发现，社交中发挥我们与生俱来的个性，能产生巨大价值，再也别抑制我们的本性了！

 社交并非多此一举

你心里也许在嘀咕：我不喜欢社交，反正也毫无兴趣！社交活动让我筋疲力尽！社交技巧从不奏效！况且也没时间，没必要社交！社交是骗人的、自私的、虚假的、不真实的、肤浅的、约定俗成的、咄咄逼人的、毫无用处的！

请你先停一下，喝口水，冷静一下。

性格内向、社交迷惘或社交欠缺的人没能善于交际，是因为传统社交建议本来就不是为他们量身定做的。

依我的经验来说，自称抗拒社交的人都会觉得自己不擅长交际。把这句话倒过来说也对，不擅长交际的人也会抗拒社交。其实，人人都具备成为社交家所需的所有素质，只不过有些人遵循了错误的社交规则。如果一般的社交建议对你不奏效，你往往就会认定自己不善社交，还会抗拒社交。

恰好，让我给你介绍一套方法吧！让你保持真实自我的社交方法。

 社交到底是什么

俗话说：心想事成，即再远大的理想也有实现的可能。

社交可以让我们挖掘自身潜能。比如换一份新工作、在职场获得晋升、结识新朋友、改善世界、扩大影响力、销售一项产品或服务、写一本书、签单生意、改善合作关系、成为名人、实现理想、扩大交际圈、拓展生意等。

社交可以助力我们实现目标。我提供社交指导有20多年了，还没有谁说学会正确的社交技巧后自己没有受益匪浅的。

那么，社交到底是什么？

用术语来说，社交是为了达成共享的积极成果，建立和维护人际关系的一门艺术。

真正的社交就是连接。

保持真诚，就能拥有具有弹性和价值的社交生活。我们可以在保持自我、运用自身已有品质的基础上，掌握社交技巧；学着与那个内向的、迷惘的或缺少社交的可爱自我共同努力，而不是对此抱有抵触心理。尊重自己的秉性，是发挥自己潜能的秘诀。请相信，以前你误认为的缺点现在会是你的绝佳优点。

对接下来的内容期待不已了吧？

 本书的投资回报率

除非你是位大富翁，否则，时间就是你的财富。为何与其他相比，本书值得你花上珍贵的几个小时专心读读呢？

a.你将发现非常有效、浅显易懂的社交新方法。

b.你将获得许多实际要诀，同时学到清晰的行动步骤，并能直接应用到你的社交目标中。

c.你将从我多年来在众多领域的实际案例中获益匪浅。

拿起笔开始阅读吧，我将与你同行！

第一章

行动指南

只要相信自己，你就会懂得如何生活。

——约翰·沃尔夫冈·冯·歌德

人们老是信誓旦旦地说我是外向性格。

我一旦否认，他们便各种举例，证明我错了。

“你靠演讲为生！能量满满！还写社交书籍大声疾呼！”

……

其实，他们根本不懂内向的真正含义，望文生义地认为内向的人不可能活泼自信或善于交际。

接下来，跟我一起来辩论，一起来证伪，一起来推翻这些刻板观念吧！

 你的作者兼向导

如果你讨厌社交，踏入这块陌生领域时，当然希望找个有能力的人引路。为什么我有能力担任向导呢？

首先，我属于内向型，不管别人怎么否认（他们虽无恶意但确有考虑不周），我的确是内向型。我也总感觉应接不暇，疲于交际，因此尽量减少人际交往；我认为，美好的时光是在我独处的时刻；我会定期与脑海里的人们进行对话，就像实际发生的一样；面对疑问，我需要时间充分思考，然后才做出回应，否则就会陷入困境；一想到随心所欲地追求快乐，反倒让我感到无所适从的焦躁不安；纷繁叨扰的外部刺激不会让我兴奋，反而让我敬而远之；很多人会忽视的非言语细节，我自然而然、轻而易举就能捕捉到；比起一大堆泛泛之交，我更喜欢与少数朋友建立深厚友谊。

你肯定会发现，上述倾向与个人活力、口才、职业成就并无关联。因为个人活力、口才、职业成就这些特点与内向型没有关系。

下面，我们一起做个游戏。我来列举些性格特征，一般人乍一看会觉得是外向型，但稍加分析就会发现其实属于内向型。

行动迅速。

冒牌“专家”宣称内向者比外向者节奏慢，这简直是胡说。内向的人完全有可能高度活跃。内向≠无精打采！事实上，内向的人喜欢专注，做事聚精会神，在正事上常常表现得精力充沛、行动迅速。

能自如地站在众人面前。

哈！这可打翻了大部分人对内向型人士的固有偏见。内向者公开演讲毫无问题。实际上，因为内向的人更喜欢角色明晰，所以他们更喜欢在公众前演讲，远甚于在鸡尾酒会上漫无目的地走来走去。

喜欢社交。

这是本书的焦点。我并不总喜欢社交，但我发现了一些神奇技巧，能翻转社交世界，或者说扭转社交世界，能让你有所启发，左右逢源，成为社交明星。

貌似不可能？不，完全有可能，跟着我看下去吧。

 内向者简史

本书很多读者是内向型性格的人。由于文化暗示，很多人感觉内向是个问题和缺点，是个需要掩饰或克服的不幸。

内向者从小就被灌输世界是属于外向者的。譬如小时候，孩子如果不愿加入群体，就被视为孤僻，而不是被赞美自律。老师会说：“去和大家玩吧，课堂参与度也算入成绩哦。”

内向是天生的，倾向很早就能看出来。小时候，我总想独处，自己和自己玩，这会让有些家长觉得孩子需要进行心理检查。如今，我作为父母，发现我的儿子从3岁就显示出了内向型特征。

内向者三大特征

内向者深思、专注、自立，这些特征将内向和外向明显区别开来：

如果你也是一名内向者，何不全神贯注地用一下这三大特征？花点时间思考（善思）这三大特征，深入地（专注）、独立地（自立）思考。我等你。

不管你是什么秉性，将自己的优点与特定方法结合，你就能在社交场合如鱼得水。内向性格、外向性格、中向性格都能从这本指南中有所收获。

我说过我有特异功能吧？感觉到你的好奇啦，马上开始……

作者：德沃拉·扎克

德沃拉·扎克，“独自用餐的社交达人”，康奈尔大学约翰逊管理学院MBA，曾担任美国政府“总统管理人员培训计划”主管，创建了ONLY人际关系咨询有限公司。

德沃拉·扎克的性格内向，但这并不影响她成为一个成功的社交顾问。她每年向成千上万的人发表演说，为私人行业、联邦政府和公共部门等领域的多个组织提供咨询服务。她的客户包括美国在线、美国联邦人事管理局、国际货币基金组织。

译者：孙慧杰

孙慧杰，上海金融学院英语专业本科，北京大学文本翻译专业硕士，长期从事城市发展研究领域翻译工作。