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  • 正版套装 恰到好处的安慰+恰到好处的帮助 套装全2册 人际沟通交际 人际关系 沟通的艺术 人际交往心理学书籍
  • 新商品上架
    • 作者: 无著
    • 出版社: 图书其它
    • 出版时间:2024年4月
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    商品参数
    • 作者: 无著
    • 出版社:图书其它
    • 出版时间:2024年4月
    • 装帧:套装
    • ISBN:9782467941637
    • 版权提供:图书其它


    条码书号 书名 定价
    9787111750161 恰到好处的帮助 79
    9787111657644 恰到好处的安慰 59



    商品名称:

    恰到好处的安慰+恰到好处的帮助 全2册(《恰到好处的帮助》 《恰到好处的安慰》)

    作 者:

    [美]埃德加·沙因(Edgar H.Schein); [美]凯尔西·克罗(Kelsey Crowe),埃米莉·麦克道尔(Emily McDowell)

    市 场 价:

    138.00元

    ISBN 号:

    9787111750161; 9787111657644

    出版日期:

    2024年4月

    出 版 社:

    机械工业出版社

    恰到好处的安慰





    前言    生活的剧透:坏事会发生


    第一部分    做点铺垫工作


    第1章    先给自己戴上氧气罩 3


    第2章    站在他们的角度 27


    第二部分   提供支持的三个真相


    第3章    善意就是你的证明39


    第4章    倾听:无声胜有声71


    第5章    小举动 大影响127


    第三部分   请别搞得我好像个灾难


    第6章    请你永远都别说这些话(谢谢!)169


    第7章    共情指南:“做什么 & 别做什么”的作弊小纸条211


    结  语    你做到了!225


    参考文献229


    关于研究233


    致谢237




    恰到好处的帮助





    目 录


    推荐序(杨斌)


    译者序(李艳)


    序言


    第1章 何为帮助:有效的帮助与无效的帮助 /001


    帮助的多重含义|005


    “日常的帮助”和“专业的帮助”|009


    助人是一个社交过程|011


    第2章 人际关系的本质:帮助的经济性和戏剧性 /013


    社交经济:维护社交秩序|017


    亲密关系和信任|020


    社交剧场|025


    结论和启示|033


    第3章 帮助关系中的社交不平等性及角色模糊性 /035


    寻求帮助意味着“处于下风”|037


    被求助者“自恃高明”|039


    受助者的五大陷阱|042


    助人者的六大陷阱|047


    建立帮助关系的意义|054


    总结|056


    第4章 帮助过程中的三种角色:助人的剧场效应 /057


    助人者在初期不知道的五个问题|058


    受助者在初期不知道的五个问题|060


    选择角色|063


    总结和结论|075


    第5章 建立和维护帮助关系的钥匙:谦逊的问讯 /077


    问讯的方式|080


    单纯式问讯|081


    诊断式问讯|084


    设问式问讯|088


    转换式问讯|090


    各问讯方式适用的场景|090


    选择建设性时机|093


    把握与情境相符的分寸|094


    总结和结论|097


    第6章 问讯过程的应用 /099


    案例6-1 日常生活中的一对一帮助|100


    案例6-2 一个平常的提问的意外效果|104


    案例6-3 转换至设问式问讯|105


    案例6-4 帮助同事成为一个更好的助人者|107


    案例6-5 出院时毫无意义的帮助|114


    案例6-6 长期照顾关系中不间断的帮助行为|115


    总结|120


    第7章 团队合作是持久的互助行为 /121


    如何达成团队合作|124


    任务中的突发事件决定互助的类型|130


    任务对相互协作的要求|132


    给予反馈是最基本的帮助行为|134


    不能面对面沟通的团队|141


    总结|144


    第8章 帮助领导者和组织 /147


    谁是受助者|148


    组织文化与领导力|150


    接受帮助是领导力的体现|151


    组织变革中的助人者|158


    组织咨询中的助人者|161


    总结和结论|162


    第9章 帮助与受助的原则和技巧 /165


    做好帮助他人的准备|166


    做好接受帮助的准备|167


    结语|179


    致谢 /180


    参考文献 /181


    赞誉 /183



    恰到好处的安慰




    当我们的亲友正在经历痛苦时,我们总是想要说点什么去安慰他们


    但我们常常会忽略对方的感受,“自以为是”地去安慰


    于是效果往往适得其反,甚至会让我们彼此疏远……


    我们学过很多知识,却从来没有学过如何去安慰他人。




    这本书是一份礼物。它充满了创意和精彩的视觉感受,


    它帮助我们充满信心地去支持和安慰那些经历疾病、创伤或任何其他困境的人,


    它让我们能够与他人建立内心深处真正的联结。






    恰到好处的帮助




    斯隆管理学院沙因教授基于多种类型的关系,对如何建立让双方都感到愉悦的帮助关系所需的条件和心理因素进行了深入浅出的分析,并给出了帮助和求助的原则和技巧,帮助你有效打造良好的互动氛围,这些原则和技巧不仅可以应用于个人生活,而且可以有效地应用于咨询与顾问、培训与教育、团队合作、组织领导等工作中。



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