店 识别和管理项目风险 确保项目成功的重要工具 第3版第三版 修订版 PMI-RMP认证考试指定参考书 项目管理核心资源

本书通过对真实场景和上千个实例的分析描述了风险管理的流程，全面讲解了经过验证的方法论，论证了规划项目风险的关键点，演示了如何使用风险评估工具。本书涵盖了在规划、估算成本和制定预算时应对不同风险的考虑因素，能帮助读者识别与项目指标相关的关键风险、工作分解结构、规模分析及活动排序等。长久以来，本书被奉为项目经理抵御失败的利器，与PMI的《项目组合、项目集和项目风险管理标准》和《PMBOK指南》中的风险管理知识领域的内容保持一致，是项目经理不可或缺的秘籍。在中国国际人才交流基金会举办的RMP认证考试中，已将本书列为指定参考图书，考生可通过学习本书来更全面、更系统地理解考试内容，为考生备考提供有效的帮助。

*1 章 项目为什么要做风险管理 ................................................................ 1
问题项目 .................................................................................................... 1
风险 ............................................................................................................ 2
机会和风险 ................................................................................................ 7
项目风险管理的好处 ................................................................................ 8
项目风险管理的成本 .............................................................................. 11
项目风险管理的过程 .............................................................................. 11
一个失败项目的剖析：*一个巴拿马运河项目 .................................. 13
*2 章 规划风险管理 ................................................................................ 19
项目选择 .................................................................................................. 21
项目总体规划流程 .................................................................................. 21
定义项目风险管理 .................................................................................. 30
组织的风险管理框架 .............................................................................. 35
PERIL 数据库 .......................................................................................... 38
*二个巴拿马运河项目：赞助及启动（1902—1904 年） ................. 46
第3 章 识别项目范围风险 ......................................................................... 48
范围风险的来源 ...................................................................................... 49
定义可交付物 .......................................................................................... 55
高层级风险评估工具 .............................................................................. 61
设定界限 .................................................................................................. 66
工作分解结构 .......................................................................................... 67
工作包 ..................................................................................................... 67
其他范围相关的风险 ............................................................................. 70
记录风险 ................................................................................................. 73
*二个巴拿马运河项目：设定目标（1905—1906 年） .................... 74
第4 章 识别项目进度风险 ......................................................................... 76
进度风险的来源 ..................................................................................... 77
活动定义 ................................................................................................. 83
工期估算 ................................................................................................. 84
活动排序 ................................................................................................. 96
风险记录 ............................................................................................... 102
*二个巴拿马运河项目：规划（1905—1907 年） .......................... 103
第5 章 识别项目资源风险 ....................................................................... 105
资源风险的来源 ................................................................................... 105
资源计划 ............................................................................................... 112
获取人员 ............................................................................................... 114
外包 ....................................................................................................... 117
因风险而调整工作量估算 ................................................................... 123
成本估算、预算和风险 ....................................................................... 126
记录风险 ............................................................................................... 129
*二个巴拿马运河项目：资源（1905—1907 年） .......................... 130
第6 章 管理项目约束条件并记录风险 ..................................................... 132
分析约束条件 ....................................................................................... 133
管理机会 ............................................................................................... 137
范围变更 ............................................................................................... 140
资源变更 ............................................................................................... 141
资源分析 ............................................................................................... 141
进度变更 ............................................................................................... 142
评估选项和更新计划 ........................................................................... 148
寻找遗漏的风险 ................................................................................... 149
创建风险登记册 ................................................................................... 153
*二个巴拿马运河项目：改进计划（1906 年） .............................. 154
第7 章 量化分析活动风险 ....................................................................... 156
定性和定量风险分析 ............................................................................ 156
可能性和影响 ........................................................................................ 158
定性风险评估 ........................................................................................ 166
定量风险评估 ........................................................................................ 171
*二个巴拿马运河项目：风险（1906—1914 年） ........................... 180
第8 章 管理活动风险 .............................................................................. 182
根本原因分析 ........................................................................................ 183
风险类型 ................................................................................................ 184
选择要解决的风险 ................................................................................ 186
风险应对计划 ........................................................................................ 189
解决风险成因 ........................................................................................ 192
执行预防性思想 .................................................................................... 207
处理风险影响 ........................................................................................ 211
记录风险计划及风险责任人 ................................................................ 216
管理特定风险 ........................................................................................ 217
用于记录风险应对的蝴蝶结分析 ........................................................ 221
*二个巴拿马运河项目：风险计划（1906—1914 年） ................... 222
第9 章 量化和分析项目风险 ................................................................... 225
整体项目风险 ........................................................................................ 225
汇总风险响应 ........................................................................................ 227
项目建模和仿真 .................................................................................... 228
集成的进度/成本评估 ........................................................................... 238
系统分析 ................................................................................................ 239
关键链的思考 ........................................................................................ 239
问卷调查 ................................................................................................ 241
规模分析 ................................................................................................ 248
项目估量 ................................................................................................ 249
场景分析 ................................................................................................ 251
项目指标 ................................................................................................ 252
财务指标 ................................................................................................ 260
*二个巴拿马运河项目：整体风险（1907 年） .............................. 264
*10 章 管理项目风险 ............................................................................ 266
项目文档需求 ....................................................................................... 266
项目启动 ............................................................................................... 269
选择及实施项目指标 ........................................................................... 271
建立和管理风险项目储备 ................................................................... 273
项目基线谈判 ....................................................................................... 277
项目计划确认 ....................................................................................... 281
规范变更控制 ....................................................................................... 282
*二个巴拿马运河项目：调整目标（1907 年） .............................. 286
*11 章 监控有风险的项目 ..................................................................... 288
不要恐慌 ............................................................................................... 289
遵循计划 ............................................................................................... 289
项目监控 ............................................................................................... 290
收集项目状态信息 ............................................................................... 292
指标和趋势分析 ................................................................................... 293
响应问题 ............................................................................................... 297
沟通和风险报告 ................................................................................... 298
项目归档 ............................................................................................... 302
管理风险应对储备 ............................................................................... 303
项目审查和风险评估 ........................................................................... 303
接手有问题的项目 ............................................................................... 305
*二个巴拿马运河项目：依风险再规划（1908 年） ...................... 307
*12 章 结束项目 ................................................................................... 309
项目结束 ............................................................................................... 310
项目回顾会议分析 ............................................................................... 312
*二个巴拿马运河项目：完工（1914 年） ...................................... 316
*13 章 项目集、项目组合及企业风险管理 ........................................... 318
项目风险管理综述 ............................................................................... 318
项目集风险管理 ................................................................................... 320
识别其他项目集风险 ............................................................................ 326
项目组合风险管理 ................................................................................ 329
企业风险管理 ........................................................................................ 343
*二个巴拿马运河项目：年复一年 .................................................... 350
*14 章 结论 .......................................................................................... 352
选择行动 ................................................................................................ 353
管理风险 ................................................................................................ 355
*二个巴拿马运河项目：21 世纪的发展 ........................................... 356
附录A PERIL 数据库详细信息节选 ........................................................ 358
范围风险 ................................................................................................ 358
进度风险 ................................................................................................ 361
资源风险 ................................................................................................ 363

汤姆?肯德里克PMP，是加州大学伯克利分校继续教育学院项目管理专业的项目总监，也是项目风险管理认证指导委员会成员。他因《识别和管理项目风险》一书于2010年10月荣获2010年PMI“大卫·克莱兰德项目管理文学奖”。他拥有40多年的全球项目管理经验，曾在惠普、Visa、杜邦、通用电气等公司任职并担任独立顾问。汤姆拥有普林斯顿大学的电子工程学士学位、宾夕法尼亚大学的电子工程硕士学位和宾夕法尼亚大学沃顿商学院的工商管理硕士学位。
刘悦 有超过20年的项目和项目群管理经验，现在IBM中国公司担任*深项目经理，负责管理大型项目群。作为IBM全球认证的*深项目经理和 PMI认证的PMP，曾管理过多个大型复杂项目；也曾作为IBM全球咨询服务部大中华区项目质量与风险部门的*级风险及质量管控经理，主持并负责审查、监控了几百个大型的咨询服务和应用集成及开发服务的项目（集）；同时作为IBM全球认证的项目管理讲师，讲授了多个项目管理课程。王丽 有超过20年的大型复杂项目管理经验。现在慧与（中国）有限公司（Hewlett Packard Enterprise，China）任项目总监。2000—2016年在IBM中国公司全球咨询服务部担任IBM 全球认证的*深项目经理和PMI认证的PMP，曾管理过多个复杂项目；也曾担任大中华区项目质量和风险部门的*级风险及质量管控经理，主持并负责对多个行业的数百个大型咨询服务和应用系统集成项目（集）的风险和质量进行审查和评估。1990—2000年曾在北京市政府信息中心任*级工程师、项目经理、副主任。

1）本书*2版曾获PMI颁发的"大卫?克莱兰项目管理文学奖”2）本书被列为PMI-RMP认证考试的指定参考书3）本书作者为项目管理领域的*威专家，有40多年的项目和项目集管理经验

1）本书*2版曾获PMI颁发的"大卫?克莱兰项目管理文学奖”2）本书被列为PMI-RMP认证考试的指定参考书3）本书作者为项目管理领域的*威专家，有40多年的项目和项目集管理经验

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