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  • 店 知本主义 用知识管理打造企业护城河 源于华为的知识管理体系 让企业获得在战争中学习战争的能力 李光德 著
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    • 作者: 李光德著 | 无编
    • 出版社: 电子工业出版社
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    • 作者: 李光德著| 无编
    • 出版社:电子工业出版社
    • 页数:204页
    • ISBN:9787906520390
    • 出版周期:旬刊
    • 版权提供:电子工业出版社


    内容介绍

    商场如战场,企业除了胜利已经无路可走。因为环境迅速变化,传统的学习方式、赋能方式已经跟不上时代的变化,企业无法像过去一样,先慢慢地培养人,再去解决问题,而是必须先解决业务问题,同时在这个过程中把人才锻炼出来。遵循“用驱动学习”“快胜过*美”的原则,组织需要建立“在战争中学习战争”的能力,在一次任务执行周期之内,既要完成预期的业务目标,又要把经验固化为组织能力,还要提升业务团队的竞争力,实现“既‘打粮食’,又增加土壤肥力”的效果。华为是践行“在战争中学习战争”的标杆企业,本书从为什么、是什么、怎么做3 个方面对华为项目知识管理解决方案进行了系统讲解,适合企业中高层管理者、项目经理、知识管理从业人员等学习。
    目录

    目录
    *1 章 在战争中学习战争 . 1
    1.1 风来了,企业一定能飞起来吗 . 3
    1.2 降本增效,那些看不见的无形成本降下去了吗 . 5
    1.3 是通过提升员工能力去解决问题,还是在解决问题的同时锻炼人才 . 9
    1.4 商场如战场,在战争中学习战争 . 11
    1.5 “知识就是生意”与“顾客就是生意”同样重要 . 14
    1.5.1 技术和基础设施的快速进步要求企业必须高效学习 . 14
    1.5.2 组织*大的浪费是知识的浪费 . 16
    1.5.3 没有知识管理,组织创新就是无源之水 . 17
    1.5.4 知识管理是打造高效组织氛围的必要条件 . 18
    1.5.5 知识管理是国与国之间软实力的竞争 . 20
    *2 章 知识管理的前世今生 . 23
    2.1 知识是有效指导行动的信息 . 25
    2.2 知识管理=复制成功+避免失败+创新适变 . 29
    2.3 知识管理与培训、档案管理和流程管理的异同 . 30
    2.4 现代组织开展知识管理的4 个阶段 . 33
    第3 章 华为公司*大的浪费是经验的浪费 . 37
    3.1 掌握3 个基本原则,所有人都能实现绩效翻倍 . 41
    3.2 建立人与人之间的连接和知识的收集同等重要 . 45
    3.3 华为知识管理,在探索中前行,在波折中发展 . 47
    3.4 IT 落地无果之后的绝地反击——华为知识管理变革项目群 . 50
    3.5 画蓝图,定方法,抓场景,力出一孔,饱和攻击 . 52
    第4 章 项目——在战争中学习战争的主战场 . 57
    4.1 PMBOK?指南(第六版)新增“管理项目知识” . 59
    4.2 经验教训知识库、经验教训登记册和经验教训 . 65
    4.3 赋能——项目管理办公室的基础职能 . 68
    4.4 华为项目知识管理试点,让星星之火呈燎原之势 . 70
    4.4.1 通过系统地做前学、做中学、做后学,构建LLT 防护网 . 72
    4.4.2 在实战中提升特性负责人的能力 . 72
    4.4.3 T 项目试点成功的原因 . 74
    4.5 华为项目知识管理解决方案 . 75
    第5 章 项目立项阶段——兵马未动,粮草先行 . 79
    5.1 对标越详细,审批越快 . 80
    5.2 组建多元化团队,实现1+1>2 的效果 . 82
    5.3 搭建组织知识库,为经验留存提供支撑 . 85
    5.4 做实决策评审,让鲜血不白流 . 90
    第6 章 项目计划阶段——凡事预则立,不预则废 . 97
    6.1 项目知识计划:给项目风险控制上保险 . 98
    6.2 行动前回顾:盘点现有知识,促进知识应用 . 105
    第7 章 项目执行阶段——干中学,学中干 . 111
    7.1 同行协助:让新手团队*一次就做到组织*佳水平 . 112
    7.2 事后回顾:让当前项目的成果不断走向*越 . 119
    7.2.1 事后回顾、项目回顾和知识收割的差异 . 123
    7.2.2 开展事后回顾的关键角色及职责 . 125
    7.2.3 筹备事后回顾 . 125
    7.2.4 会中回顾讨论 . 128
    7.2.5 如何让复制成功、避免失败成为必然 . 134
    7.2.6 会后闭环 . 136
    7.2.7 经验教训管理 . 136
    第8 章 项目闭环阶段——前事不忘,后事之师 . 141
    8.1 项目回顾:系统总结项目经验,支持未来的项目成功 . 142
    8.1.1 什么是项目回顾 . 143
    8.1.2 如何开展项目回顾 . 144
    8.1.3 项目回顾和同行协助同时应用 . 149
    8.1.4 某物业服务公司服务品质提升咨询项目回顾 . 150
    8.2 知识收割:将经验固化为组织能力 . 154
    8.2.1 华为知识收割,在探索中形成标准 . 154
    8.2.2 规划知识收割 . 156
    8.2.3 实施单项目知识收割 . 158
    8.2.4 某酒店客户满意度咨询项目知识收割 . 160
    8.2.5 华为N 国L 项目应用事后回顾、项目回顾、知识收割实现项目成功和能力固化 . 161
    第9 章 社区 . 165
    9.1 同行实践社区:聚智慧,创未来 . 166
    9.1.1 业界实践 . 168
    9.1.2 华为实践 . 170
    9.1.3 其他企业实践 . 172
    9.2 项目社区:变革松土,氛围营造的线上阵地 . 177
    *10 章 让企业走得更远 . 181
    10.1 企业文化决定成败 . 183
    10.2 各级管理者的言行是*一驱动力 . 185
    10.3 打通知识从沉淀到应用的闭环,整体效果远大于局部之和 . 186
    10.4 聚焦业务痛点,在正确的时间把正确的知识传递给有需要的人 . 188
    10.5 多方位地开展知识管理运营,营造分享和应用知识的文化 . 189
    作者介绍

    李光德拥有12年华为工作经验,5年正中集团工作经验。曾任华为知识管理能力中心(KMCOE)核心专家,两次参与华为公司级知识管理变革项目,并荣获2016年集团级行业专家奖。曾任正中集团知识管理中心总经理、企业大学负责人,从0到1搭建正中集团知识管理体系,主导集团各板块营销团队能力提升项目。现任赛力斯集团知识管理专家,主导各类项目知识管理活动200+次,先后为中国人寿、招商仁和、科陆电子、广东宏川、红牛、科兴生物等多家知名企业赋能。
    媒体评论

    源于华为的知识管理体系,让企业获得“在战争中学习战争”的能力,“用驱动学习”“快胜过*美”,让企业通过知识管理,迅速积累经验,快速培养人才,建立完善制度,实现高质量增长、基业长青
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