如何成为社交达人？如何成为社交场上*受欢迎的人？其实人与人的交往，实际上就是人心与人心的交流。生活、工作、旅行、逛街……一个社交高手不论什么场合，都能尽情地运用巧妙的心理策略，其实社交并不难，你欠缺的只是一个心理策略。
上篇 不懂心理，怎么做“社交达人”
*章 心态很重要，大胆对社交恐惧说“不”
21世纪，不懂交际怎么混社会？社交能力是现代人工作、生活的基本技能，如果你还在心存“障碍”，害怕走出家门，那么从现在开始调整心态吧！
1. 心态对了，交际就对了
2.“宅”是因为你恐惧社交
3. 什么是社交心理障碍
4. 社交心理的自我调节术
5. 保持“开放性”的社交心态
6. 用自信搭建人脉平台
第二章 营造好印象，迈过社交的*道心理坎
良好的开始等于成功的一半，这句话在社交场上同样适用。要想拥有一个好人缘，初次见面时就一定要塑造一个好印象。
1. 首因效应：别让*印象左右了你的判断
2. 穿着打扮一定要用点“心思”
3. 眼神 笑容，帮你轻松赢得好感
4. 用肢体语言传达你的友善
5. 善于聆听的人更能迅速赢得人心
6. 暴露小缺点，更能增加你的社交魅力
第三章 提升好感度，世上*有效的钓“人”术
在社交场上，人人都希望获得他人的好感，但“好感”可不是凭空而来的，它需要我们做出多方面的努力。
1. 焦点效应：给对方戴上主角光环
2. 人对示弱者更易产生好感
3. 喊对“称呼”，让好感度不断上升
4. 多聊对方感兴趣的事
5. 帮忙：赢得好感的不二法门
6. 小礼物的神奇“效用”
7. 真诚是打动人心的诀窍
第四章 增加亲密度，你可以赢得更多信任
人与人之间的关系，可近可远，可亲可疏，如果你希望获得他人更多的信任，那么从现在开始增加你们的亲密度吧！
1. 共情效应：找到双方兴趣的共同点
2. 让别人快速把你当自己人
3.“自我暴露”有助于增加亲密度
4. 分享秘密是强化信任的好办法
5. 换位思考，学会理解他人的难处
6. 反射法则，给予信任才能收获信任
7. 多问候才能成为亲密好朋友
8. 如何测出你和对方的亲密指数
第五章 交人即交心，如何成为*受欢迎的人
如何成为社交达人？如何成为社交场上*受欢迎的人？其实交人就是交心，只要我们摸准了对方的心思，成为朋友只是早点或迟点的事。
1. 满足他人的好为人师心理
2. 多一点顺从，就会多一些
3. 人人都有虚荣心，别吝啬你的赞美
4. 少欠人情，多给回报
第六章 人性大讲堂，读懂人性才容易看透人心
贪婪、自私、嫉妒……尽管我们不愿意承认，但每个人的身上都掩藏着这些“人性弱点”，在与人交往的时候，唯有看懂人性才好看透真实的人心。
1. 别指望人人都有感恩的心
2. 不要抱怨他人的自私
3. 请原谅那些善于嫉妒的人
4. 世界险恶，一定要有防人之心
5. 人心易变，小心遭遇暗算
6. 遭遇背叛，与其愤怒不如一笑
中篇识人识“心”，教你巧妙结交天下朋友
第七章 眼明心亮，谁才是值得结交的益友
有些人很热衷于交朋友，哪怕是陌生人也能称兄道弟，其实我们身边的人并不是人人都值得结交，睁大眼睛找出那些值得结交的益友才是关键。
1. 不是每个人都值得结交
2. 益友与损友的初步甄别术
3. 酒*朋友不可深交
4. 忠言逆耳，珍惜直言之人
5. 多与心态积极的人交友
6. 一定要远离“负能量”携带者
7. 无底线奉承者，*好远离
8. 不要轻视那些“不起眼”的人
第八章 六大原则，“好人缘”是这样炼成的
从现在开始，你不必再羡慕那些“人缘好”的社交宠儿，只要你掌握了六大社交原则，“好人缘”也可以手到擒来。
1. 分享原则：不要一个人吃“独食”
2. 吃亏原则：对待朋友要多付出
3. 平等原则：唯有“平等”才能产生友谊
4. 互惠原则：双赢胜过自己单方受益
5. 回报原则：滴水之恩必要以涌泉相报
6. 低调原则：地低成海，得意之时不可张扬
第九章 心理效应，你就是社交场上的“明星”
爱屋及乌、顽固的*印象、攀比之风……其实在我们的日常社交活动中，有着很多心理效应，如能很好地运用它们，你也可以成为社交场上的“明星”。
1. 登门槛效应：结交贵人不可操之过急
2. 晕轮效应：识人*忌“以偏概全”
3. 人们为什么对容貌美的人更有好感
4. 情感往往比金钱更能打动人心
5. 反射效应：想获得什么对待，就怎么去对人
6. 从众效应：不要让自己变成“异类”
7. 对比效应：巧用对比触动人心
第十章 灵活变通，不做死脑筋的木头人
冷场时不知所措，尴尬时只会坐立不安，总是直言直语得罪人……其实你只是脑筋不够灵活，不懂变通而已。
1. 谁说“拒绝”一定会伤人
2. 批评声也可以变得“动听”
3. 遭遇尴尬，你能灵活化解吗
4. 计划赶不上变化，应变能力很重要
5. 打圆场的“社交”艺术
6. 不按常理出牌，往往能出奇制胜
第十一章 心理操控，帮你轻松达到社交目的
你想让对方听从你的指示吗？其实操控对方的言行并非不可能，暗示、威逼、诱导、震慑、清醒催眠……总有一款社交操控术适合你。
1. 强势一分，对方的顺从就会多一分
2. 亮出身份，则轻松引人主动接近
3. 欲震慑对方，那么不妨适时表达愤怒
4. 装糊涂，解除对方戒心的灵丹
5. 想获得帮助就一定要先示弱
6. 糊涂一点才能结交聪明人
7. 暴露“弱点”，是麻痹对方的绝佳手段
8. 适时威胁，可以令对方妥协
第十二章 防人防心，如何避开社交中的人为“陷阱”
社交场上有君子，同样有小人，俗话说,“害人之心不可有，防人之心不可无”，面对无事献殷勤、挑拨离间等小人行径，你可要小心应对哟！
1. 过分热情的人要小心
2. 莫要被人“蛊惑”“挑唆”
3. 不参与纷争才能独善其身
4. 远离谈论隐私的人及各种话题
5. 恭维背后很可能有阴谋
6. 不要总依赖别人，小心被利用
第十三章 敌意来袭，化干戈为玉帛的社交心理术
有人的地方就会有矛盾与争端，如果在与人交往的过程中遭遇敌意怎么办？爆发冲突显然不是什么明智做法，可是怎样才能化干戈为玉帛，避免正面冲突呢？
1. 他人不满时，切记态度要谦卑
2. 有了矛盾一定要及时说开
3. 以德报怨，赞美不友好的人
4. 表达你的认同，化解敌对关系
5. 自曝其短，让对方主动偃旗息鼓
6. 避重就轻，转移对方的关注点
7. 表达强硬态度，让对方知难而退
下篇人心博弈，不同场合的社交之道
第十四章 搭讪：快速与陌生人成为朋友
生活、工作、旅行、逛街……一个社交高手不论什么场合，都能尽情地发挥自己的“搭讪”技能，其实与陌生人成为朋友并不难，你欠缺的只是搭讪技巧。
1. 放不下面子，搭讪怎能成功
2. 探知对方心理，提高搭讪成功率
3. 三分钟快速成功搭讪法
4. 开场白直接关系搭讪成败
5. 你不知道的十大“搭讪礼仪”
6. 如何避开搭讪误区，防止尴尬
第十五章 谈判：让“心理学”帮你搞定对手
一个社交达人往往也是谈判高手，坐在谈判桌前，如何才能彻底搞定对手？所谓知己知彼方能百战不殆，只要我们能摸透对方的心理底牌，胜利还会远吗？
1. 一眼找出谈判里的“关键人物”
2. 言多必失，少说话的人才是真聪明
3. 欲得“寸”不妨先进“尺”
4. 教你打破对手的心理防线
5. 学会使用互惠双赢的谈判战术
6. 巧用“沉默”给对手施压
7. 心理诱导，让对手妥协并不难
第十六章 职场：没点心计，你靠什么生存
“职场”是一个弱*强食的世界，是一个充满竞争与尔虞我诈的世界，一个毫无心计的人怎么混？要想在职场中如鱼得水，你得先学点心理学。
1. 千万不要与上司抢功劳
2. 发表不同意见*好用建议式
3. 多请教领导，容易被器重
4. 太强势的人很难搞好同事关系
5. 为下属担责任，轻松赢人心
6. 赞美是职场上的*好社交工具
第十七章 交友：保持适当距离才能更亲密
两只刺猬离得太近，只会在无意中刺伤彼此，人与人之间的交往也是如此，所以越是好朋友越要保持适当的距离。
1. 心理距离效应：交往过密只会伤害彼此
2. 与人交往，一定要保持适度距离
3. 越是好朋友越要若即若离
4. 对朋友的秘密一定要守口如瓶
5. 不要主动挖掘朋友的隐私
6. 再好的朋友也不可什么话都说
第十八章 求人：不被拒绝的心理策略
人生在世难免要求人办事，要想达成所愿，不被拒绝，不仅要有足够的耐心，还要有过硬的心理素质，并善于运用巧妙的心理策略。
1. 诉苦，激起对方的同情心
2. 戴高帽，让对方无法开口拒绝
3. 软磨硬泡能迫使对方妥协
4. 展现自身价值才好获得更多帮助
5. 求人办事不如激“将”上阵
6. 以“口”求人不如以“情”求人
第十九章 推销：攻“心”有道才能纵横商海
很多销售人员抱怨业绩难出，却并没有意识到真正的原因。其实只要攻克了客户的“内心”，没有什么比签单更容易。
1. 关心客户关系*亲近的人
2. 适时让利，满足客户的占便宜心理
3. 教你给客户“清醒催眠”
4. 针对“心理痛点”的推销*有效
5. 永远不要攻击你的竞争对手
6. 站到客户的角度展开说服
7. 巧用*后通牒效应，让客户签单
帮助一般是强者给予弱者的，当然并不是说生活中，只要我们需要某方面的帮助，我们就会被定义为弱者。那么我们既不愿意被定义为弱者，又想获得别人的帮助，那先示弱，无疑是*好的选择了。示弱让我们知道我们并不是真正的弱者，而是某些方面需要帮助，某些方面我们做得不够好，希望通过别人的帮助，可以使我们达到内心想要的那个结果。
“水能载舟亦能覆舟”这样说话的李世民，若是没有了魏征的辅佐，恐怕也难以成为一代明君。但是大家一直不理解的是，人都是有脾气的，魏征屡次进谏，常在河边走，哪有不湿鞋的道理。魏征总有那么一次是惹恼了李世民的吧，为什么李世民没有早早把魏征除掉呢？
有一次，初春万物萌生，李世民突然兴致大发，要到郊外去狩猎。就在出城门的时候，他遇到了魏征，得知皇帝的意图，魏征又像往常一样，不怕死地阻止皇帝，说道：现在万物新生，动物们都在哺乳新幼，出去郊外打猎，遇到的猎物，不是新生的幼禽，就是哺乳幼禽的母禽，有同情心和爱心的人士，是不忍心对这些猎物下毒手的，更何况要给国民们树立形象的一国之君呢？
听到这些，李世民有些恼火，我堂堂的一国之君难得有时间、有兴致去打猎，即使是幼禽和母禽又怎么样呢？在下马也被魏征阻拦的情况下，李世民拂袖而去，在场的人都为魏征捏了一把汗。
唐太宗李世民，有一个很好的优点，那就是，他愿意把自己遭遇的烦恼说给长孙皇后听，他没有觉得把烦恼向皇后倾诉，就是表现自己的无能，就是展示自己的弱点，好在长孙皇后是知书达理之人，她听到李世民因为魏征的劝谏而非常生气，就立刻跑到内室换了一身庄重的服饰出来，向李世民道喜。
李世民满头雾水，何喜之有啊？长孙皇后说道：臣妾听闻贤君才会有直臣。魏征如此耿直地劝谏您，一定是说明了您是一位贤君啊，臣妾为大唐的江山而喜。李世民一听这话，心中立刻转愤怒为喜悦。
就这样魏征的生命和地位没有受到威胁，唐太宗李世民也因为自己的及时示弱，而没有错失一位贤臣，就这样，唐太宗和魏征的君臣佳话，流传至今。现在的生活压力巨大，很多丈夫不愿意向妻子吐露自己在工作上的烦恼，认为自己是男子汉大丈夫，要顶天立地，向妻子抱怨自己的烦恼就是显示自己的软弱，就是示弱，就是无能。
其实不然，不管是谁，只有先示弱，别人才能准确地得知你需要什么，然后对症下药，你就会得到相应的帮助，而且因为你们的沟通交流，你们的人际关系也会更上一层楼。不要害怕去示弱，除非你害怕问题被解决！
想获得帮助，就一定要先示弱，而且尤其注意示弱的方式。一直带着小娜的玛丽，要去出差了，留下小娜一个人在办公室里帮着主任，整理人力资源部的资料和负责整理销售报表。在小娜准备去公司总部拉报表的时候，进来了一位老人，说要报销公司的一些发票，小娜由于赶时间，就把他带进了主任的办公室。
而不巧的是，就在小娜刚走不久，老板打来电话，说急需一张*近的工作图纸，让主任立刻送到公司总部，主任几乎翻遍了所有图纸，也没找到想要的那张，电话里老板就发起火：你这个主任怎么当的？一张图纸都找不到……
就这样，小娜在回到办公室的时候，理所当然地受到了主任的批评，什么饭桶、废物之类的话语被主任连环抛出，从来没有见过这种阵仗的小娜，吓得一直哭，但是主任并没有因为这样，就对小娜停止冷嘲热讽，他认为，小娜没有担当，遇事就用眼泪来解决吗？
紧接着就理所当然地炒了小娜。
我们来分析一下，如果小娜把示弱的方式改为：首先向主任承认自己的错误并许诺，会把图纸找到，并送到公司总部，然后给经验丰富的玛丽打电话，咨询办公室里图纸的放置位置，*后把图纸亲自交到公司总部。
小娜是需要帮助的，因为在那家公司里，她还是新人，还有很多事情没有遇到，也不会处理，她也示弱了，虽然是用眼泪。但是我们在示弱的时候，一定要准确地表明态度，承认自己的不足，并拿出愿意接受帮助的诚恳态度。
社交生活中，我们不可能事事都尽善尽美，事事都完美地亲力亲为。每个人都有短板，接受并向别人请求帮助，并不是丢人的事情。而经常需要我们做的是：先示弱，然后才会获得帮助！
【社交心理学箴言】
有时候愿意示弱，不但不能代表你很脆弱，反而能够显示你很坚强，因为你能够直视自身的不足，并让别人监督你，帮助你，这是需要很大勇气的。生活中，我们总会遇到一些处理不好的问题，这时候是示弱，寻求帮助的*时机！
我们也许不喜欢被别人说成糊涂，但是事实证明，生活中并不是事事都要求我们聪明的。有时候，糊涂是和吃亏搭界的，然而吃亏是和受益并存的，一个人如果总想着受益，其结果可能是经常吃亏的，而有时候一时的吃亏，是会换来*后的受益的。
总有阅历丰富的过来人，告诉我们吃亏是福。就像生意场上的伙伴，如果一方总想着拿到*头的利润，认为拿不到就是吃亏，就是放着聪明不用，而犯糊涂，那他就大错特错了，他的做法早晚会招致伙伴的怨恨，而*终做不成生意。
一个老板，如果一心想着如何榨取员工的血汗钱，而始终忽略员工们经常提到的加薪、提高福利待遇的诉求，那么终究会有一天，他的员工不再犯糊涂，不愿在这位老板这里继续吃亏，而纷纷离开老板。
温州商人的精明是全国人民公认的，然而却有这么一位不精明，反而有些糊涂的刘老板同样给人留下了深刻的印象。他在陕西开了一家机电设备公司，有一次，他的一个老客户，急需一种配件，如果耽误，老客户所在的企业停工一天，就将损失几万元。由于这个配件非常难找，就有人劝说刘老板，干脆放弃这个客户的这笔订单。
但刘老板犯起糊涂来，谁都拦不住，他先是找遍了自家的公司，结果是没找到。但是他却依然做出了“糊涂”的承诺，保证在24 小时之内，找到这个奇缺的配件，在得知配件有可能在西安找到时，刘老板立刻动身去西安，谁知又是“竹篮打水一场空”。
他觉得老家温州的配件会比较丰富，于是又坐飞机连夜赶回温州，下飞机时已经是凌晨3 点，他顾不得休息一下，马上开始了对配件的寻找，终于“功夫不负有心人”，在经过不眠不休的努力寻找之后，配件不仅被刘老板找到了，配件的生产商还答应以合理的价格，把生产此配件的工艺传授给他的公司。
为了自己的承诺，刘老板连经过父母家门的时候，都没进去看望一下二老，就马不停蹄地赶到了铜川。内行的人都清楚，这种配件的利润也就在30 块钱左右，而刘老板却为了这区区的30块钱，搭上了自己的3000多块钱的车费，就这样刘老板被人说成糊涂，吃了亏，还乐此不疲。
可就在第二天，客户所在的公司，就派人敲锣打鼓地给刘老板送来了锦旗，还吸引来了当地的媒体，就这样刘老板“糊涂”的特点，被当地媒体报道成了对客户诚实守信，此后“糊涂”刘老板公司的订单不断。
小陈大学毕业不久后，就进入一家出版社，当起了编辑，由于办事利索，又热心助人，同事们都知道，有事情找小陈，肯定没问题，而开朗的小陈也认为“吃亏是福”，乐意去当一个“糊涂”的人。
大家都知道，出版社的工作都是比较忙的，尤其是编辑部的工作。有时候还要兼顾其他部门的工作，比如为发行部介绍客户的工作。在编辑部工作的其他人都怨声载道的，认为自己是拿了员工的工资，干了领导加员工的活。而小陈永远都是热情洋溢的，好像精力充沛，无论给他什么活，他都高质量地完成了。
就有人劝小陈，自己的工作都够累的了，再加上别的本不属于自己的工作，又不给加工资，图什么呀？小陈总是笑着摇摇头说道：吃亏是福嘛！他的同事们都说他糊涂。到了后来连领导都知道小陈“糊涂”的事情了。
就这样小陈就成了各个部门的临时助手了，大家都知道小陈比较糊涂，比较能吃亏，于是各个部门不论大事小事，都可以叫上小陈去帮忙，取稿子、看印刷厂、邮寄稿子、直销出版物……公司大大小小的所有业务流程，小陈全部都参与过。
就这样整个公司的运作流程，小陈全都非常熟悉，几年下来，小陈顺利地成立了自己的文化公司，他把在出版社那几年学到的，很灵活地运用到了自己的公司上，公司的业务由于有小陈这个全能的老板而蒸蒸日上！
故事中的刘老板，因为糊涂，结交了良好的客户，而*终使自己的公司订单不断，而小陈也因为自己的糊涂，结交了很多的同事和技术，*终成立了自己的公司，而且凭借自己的“糊涂”的经验使自己公司的业务蒸蒸日上。
社交生活中，聪明与糊涂是相对的。我们经常会看到，一对好朋友，一个热情开朗，而另一个总是沉默寡言，但是他们的友情却坚不可摧，究其原因，大概只有互补能够解释了吧！如果你想结交聪明人，那你就要做好成为糊涂人的准备了。
【社交心理学箴言】
糊涂并不是说，凡是都做不好的笨，而是争着抢着去做事情的勤劳，是懂得互惠互利的大智若愚。在生活、学习和工作中，竞争对手无处不在，我们不能通过什么都不去做的懒惰，去赢得自己所希望的事物。
相反，很多时候，需要我们用很多人都不愿意去做、都不屑于去做的勤劳才能*终顺利取得我们想要的成就，记住吧，“吃亏是福”，糊涂一点，才能结交聪明人，才是通向成功的捷径！
正如卡耐基所说，“一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，85%则是要靠人际关系和他的做事技巧。”尤其是在现代社会，人脉圈和交际能力被视为*核心的“生存能力”之一，在这样的社会大背景下，一个人的交际能力和水平显得更为重要，甚至直接决定着其职业发展和取得成功的机会。
如果你想在社交场上更受欢迎，如果你想躲开社交场上的“明*暗箭”，那么本书不可不读。不管是克服社交恐惧，还是如何看透人心，抑或是不同场合的心理博弈，都需要懂点“社交心理学”，本书对赢得信任、说服他人、心理操控、化解敌意等方面的技巧都有涉猎，并对其不同社交场合的心理博弈进行了非常具体的阐释，并给出了*简便实用的方法，希望能够对广大读者有所启迪。
王富军，心理咨询师，企业团队培训家，长期从事工作心理学和员工培训工作，多年来致力于人与人之间的关系研究，在人力资源管理和企业管理上领悟颇深。平时笔耕不辍，其文风犀利，观点新颖，思想深刻，是少有的“学、思、行”相结合的实践型学者。
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