●连脾气都控制不了的人，何以掌控人生？
●本书以4大要义、4个实践、96个情绪技巧，帮助你认识情绪、觉察情绪、管理情绪，轻松化解职场中的各类情绪烦恼，让你不再情绪用事，回归理性思考。
●我们无法遏制坏情绪的产生，但可以学会如何应对它。别让坏情绪，赶走你的好运气。
上篇 理论篇
情绪从何而来，因何而去
*个要义 觉察自己当下的情绪，承认它、接纳它
◎ 走进熟悉而又陌生的情绪 / 003
◎ 探寻与发现：情绪的意义 / 006
◎ 破解情绪的“达·芬奇密码” / 008
◎ 情绪就像潮汐，也有周期性 / 010
◎ 情绪也有各种奇怪的表情 / 013
◎ 你的情绪，要悉数了解 / 016
◎ 了解情绪，更要学会观察情绪 / 019
◎ 坏情绪会让生活一团糟 / 021
◎ 善于调节情绪才会有幸福人生 / 024
◎ 情绪只能承认和接纳 / 026
◎ 你会正确对待自己的情绪吗 / 029
第二个要义 了解自己的情绪从何而来
◎ 情绪总有产生的根源 / 032
◎ 坏情绪来自于对事物不合理的认知 / 035
◎ 情绪来源于生活 / 037
◎ 对坏情绪的不合理认知 / 039
◎ 坏情绪来自于坏心态 / 042
◎ 坏情绪是如何传染的 / 045
◎ 你的情绪来自于哪里 / 048
第三个要义 尝试着以适当的方式来表达情绪
◎ 有情绪不是什么大事儿 / 052
◎ 莫让坏情绪的洪水淹没我们 / 055
◎ 控制情绪不是不表达情绪 / 057
◎ 表达情绪要找到适当的方式 / 059
◎ 如何有效地表达自己的情绪 / 062
◎ 摒弃不适当的表达方式 / 065
◎ 表达情绪不能伤害他人 / 068
◎ 表达情绪要避免“情绪化” / 071
◎ 表达情绪的合理时机 / 074
◎ 表达情绪应该是互相的表达 / 077
◎ 表达情绪的五个层次 / 079
第四个要义 疏导、缓解内心积累的不良情绪
◎ 莫让坏情绪“塞车” / 083
◎ 倾诉是*好的方法 / 086
◎ 让坏情绪在适度的牢*中溜走 / 089
◎ “一声叹息”赶走坏情绪 / 091
◎ 用哭泣来释放坏情绪 / 093
◎ 笑一笑，烦恼少 / 096
◎ 不舒服时写出来 / 098
◎ 音乐的舒缓作用 / 101
◎ 更多放松心情的艺术形式 / 103
◎ 在大自然中放飞心情 / 105
◎ SPA的减压效果 / 108
◎ 调节情绪的其他方法 / 111
◎ 用错方式，适得其反 / 114
◎ 用正面的心理暗示法赶走坏情绪 / 116
◎ 用心理补偿调节情绪 / 120
◎ 试试慢节奏的生活 / 123
◎ 学会给生活做减法 / 126
◎ 懂得遗忘才会释然 / 129
下篇 实践篇
控制情绪才能控制局势
*种实践 对待下属的情绪管理技巧
◎ 找到合适的人才能分担你的压力 / 135
◎ 如何面对做错事的下属 / 139
◎ 如何面对“不成器”的员工 / 142
◎ 收敛自己的情绪，释放员工的情绪 / 144
◎ 别习惯在事后发脾气 / 147
◎ 越懂放权，越轻松 / 150
◎ 化繁为简，抓大放小 / 153
◎ 有不怕“后浪超前浪”的胸怀 / 156
◎ 如何化解瓶颈期的焦虑 / 159
◎ 别纠结自己该打工还是创业 / 163
◎ 如何应对年龄恐慌 / 165
◎ 学会在进退之间游刃有余 / 168
第二种实践 对待工作与同事的情绪管理技巧
◎ 初入职场，如何缓解紧张情绪 / 171
◎ “低就”未必低人一等 / 175
◎ 找到属于你的“位置” / 178
◎ 端正你的“位置”心态 / 181
◎ 明白工作的意义不只是薪水 / 183
◎ 牢*是职场的大忌 / 186
◎ 长时间止步不前，不必太郁闷 / 189
◎ 豁达地看待比你强的同事 / 192
◎ 学会消化和同事之间的矛盾 / 195
◎ 学会和难以相处的同事相处 / 198
◎ 学会消解与上司之间的矛盾 / 201
◎ 莫把生活中的情绪带到工作中来 / 203
◎ 如何缓解加班焦虑症 / 206
◎ 用平和的心态对待工作得失 / 209
第三种实践 推销与消费的情绪管理技巧
◎ 让顾客顺心，你才能舒心 / 213
◎ 学会承受与化解客户的刁难 / 216
◎ 在客户面前控制好情绪 / 219
◎ 自尊心别太强，才不会在客户面前情绪失控 / 221
◎ 妥善表达坏情绪 / 223
◎ 买了令自己后悔的东西，要学会处理自己的坏情绪 / 227
◎ 比较出来的“选择恐惧症” / 230
◎ 消费环境好，心情也会好一些 / 232
◎ 对经营者的小错误不必耿耿于怀 / 235
◎ 购物时间过长，只会让你的情绪更糟 / 238
◎ 拒绝令你不舒服的服务 / 240
◎ 不要把你的坏情绪发泄在经营者身上 / 243
第四种实践 永远带着正能量来工作
◎ 将空虚化为充实自我的正能量 / 246
◎ 将生气化为追求成就的正能量 / 249
◎ 将失望化为选择合理目标的正能量 / 252
◎ 将紧张化为提高工作效率的正能量 / 255
◎ 将自卑化为拼搏的正能量 / 258
◎ 将忌妒转化为超越他人的正能量 / 261
◎ 将恐惧化为积极上进的正能量 / 263
◎ 将焦虑化为改变的正能量 / 266
◎ 将压力化为动力的正能量 / 269
◎ 将消沉转化为奋斗的正能量 / 271
◎ 将痛苦化为“涅槃重生”的正能量 / 273
◎探寻与发现：情绪的意义
揭开了情绪神秘的面纱，我们对情绪有了更多的认知，接下来我们将对情绪做更深入的探寻。也许你会疑惑，对情绪有个大概的了解就够了，有必要了解得这么深入吗？要回答这个问题，我们先来看一个实验：
古代阿拉伯学者阿维森纳，曾把一胎所生的两只小羊放在不同的环境中生活：一只小羊随羊群在草地上快乐地生活；而在另一只小羊旁边拴了一只狼，这只狼不断地攻击、威胁这只小羊，在极度的恐惧下，小羊吃不下任何东西，不久就死去了。
还有一个实验：
心理学家把一只饥饿的狗关在一个铁笼子里，笼子外面另一只狗当着它的面吃*骨头，笼内的狗变得急躁、气愤和忌妒，在这些负面情绪状态下，笼子里的狗产生了神经症性的病态反应。
这两个实验告诉我们：负面情绪有强大的破坏性作用，长期被这种情绪困扰，会导致身心疾病的发生。情绪对动物的影响尚且如此，对头脑高度发达的人类来说，影响力可想而知。
既然负面情绪对人的身心有这么大的破坏作用，我们就必须找到合适的方法来避免负面情绪对我们的侵害。事实上，负面情绪对人的身心并非只有破坏作用，合理的负面情绪可以使人规避危险，保证自身的安全。例如，对未来恐惧，我们就不会盲目地冒险。
我们探寻情绪的目的并非只是为了了解情绪是什么，更是为了学习和掌握如何利用正面情绪、规避或释放负面情绪、化负面情绪为正能量。这才是探寻情绪的真正意义。只有掌握了更多情绪的内在规律，才能真正地实现这一目的，既让情绪为我所用，并助我们拥有一个快乐、成功的人生。
探索情绪对我们的生活具体有以下三点积极意义：
1. 通过情绪可认识他人
我们说过，情绪是一种复杂的心理体现，是一个人心境、情感等的外在反应，它真实地反映了一个人内心的信念与价值观。所以，通过观察一个人的情绪，我们可以对这个人有更多的了解和认知，知道如何与之相处，使彼此的关系更和谐。
2. 善于利用情绪的人，人生更容易幸福
既然情绪的作用有积极的和消极的，那我们就应该化消极为积极，让积极更积极，也就是说，让情绪为我们服务，让我们成为情绪的主人而非奴隶。
对于积极的情绪，人们只要自然地追随它的脚步，就可以对我们起到良好的促进作用；而比较有难度的，则是如何与负面情绪相处。可以这么说，人的一生就是一部同消极情绪作斗争的历史。你克服了消极情绪对你的影响，你的人生便更容易成功和幸福；反之，你若被负面情绪牵着鼻子走，那么你的结果很可能就像实验里那只小羊和小狗一样，会活得非常痛苦和失败。
3. 每一种情绪，都让我们变得更好
人生中的每一件事都是我们使人生变得更好的机会，情绪也不例外。每一种情绪都有其意义和价值，不是指引我们一个方向，就是给我们一分力量，甚至两者兼具。想想看，如果不是被人看低令你郁闷，你怎会奋发向上改变自己？如果不是被失败的痛苦折磨，你怎会化悲痛为力量，再次寻找成功的机会？如果不曾战胜过恐惧，你岂不是永远脆弱？
能战胜消极情绪的人，一定是克服了自己身上很多缺点和弱点的人，自己会因此变得更完善。战胜了悲观，你就变得乐观；战胜了愤怒，你就变得平和；战胜了恐惧，你就变得勇敢。当你身上的正面情绪越来越多，你的能量也越来越大，做事情自然就更容易成功！
“心里难过的时候，世界也随之失去了颜色。”你是否会被一些小情绪所困扰？为什么面对挫折、失败和沮丧，有的人可以一笑而过，而你却重负难脱？
本书从理论和实践两方面出发，通过深入浅出的理论、真实生动的场景再现、具体的方法技巧，介绍什么是情绪，情绪从何而来，如何觉察自己的情绪，以及如何管理情绪，学会转化自己的情绪等，让读者在职场中能及时发现自己的情绪问题，并以有效的方式轻松化解。
从现在开始掌控自己的情绪，别让坏情绪拖累人生。
杨光，心理咨询师，情绪疗愈师，多年来一直关注大众心理健康，为职场人士提供专业服务。
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