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  • 御风法则: 社会注意力风暴研判 后真相时代,舆论风暴快速引起事件反转 中国工人出版社
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    • 作者: 刘鹏飞著
    • 出版社: 中国工人出版社
    • 出版时间:2021-08
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    • 作者: 刘鹏飞著
    • 出版社:中国工人出版社
    • 出版时间:2021-08
    • 页数:257
    • 开本:16开
    • ISBN:9787500876922
    • 版权提供:中国工人出版社

    人民网舆情数据中心副总编辑刘鹏飞力作。

    后真相时代,舆论风暴快速引起事件反转,

    面对网络舆论场,如何破局?

    全新视角,深度解读规避舆论风险的终极法则。


    书名:《御风法则:社会注意力风暴研判》

    书号:978-7-5008-7692-2

    定价:68.00元

    作者:刘鹏飞

    出版社:中国工人出版社

    内容简介:

        重庆万州公交车坠江后,“公交车”在网络上成为热词,国内多个地方多起乘客与司机争夺方向盘的事件频频被曝出。并非此前各地没有发生类似事件,而是社会注意力聚集后,这种报道与关注的力度加大了。

    西安奔驰女车主因新车还没开出店就出现发动机漏油的问题,爬上了汽车引擎盖维权,整段视频被传到网上成为舆论热点。社会注意力高度聚集后,女车主却被爆料欠了巨款,和前期维权者形象构成巨大反差,遭受了巨大舆论压力。这就是社会注意力弹簧效应,一个人或者一个事物在短时间内受到社会注意力高度关注的时候,关注度的剧烈上升有可能变成好事,也有可能变成坏事。比如,而多地女车主效仿这位车主的行为却不慎压塌引擎盖,被追究法律和经济赔偿责任。

    在当下社会公共突发事件频发时期,社会注意力风暴能够造成巨大的舆论压力。后真相时代下,真正的事实甚至要等一段时间才能被揭露出来,新闻事件反转和舆论反转环环相扣。在纷繁复杂的网络舆论场里,社会注意力风暴是如何形成的,有哪些结构模型?社会注意力风险密集点在哪里?面对风暴,涉事群体包括政府机构、企业负责人、当事人等应该如何应对?御风法则到底是什么?

    人民网舆情数据中心副总编辑刘鹏飞沉淀十年的呕心之作,结合社会热点和重大突发事件,分析移动互联网时代的危机事件、网络暴力与舆论特质、危机处理策略,如何能够最大程度地减少和挽回损失。

    作者简介:

    刘鹏飞,人民网舆情数据中心/人民在线副总编辑兼研究中心主任、人民网新媒体智库负责人、高级研究员。自2008年以来,参与多项国家社科基金重大项目,曾获中国智库资政建言“国策奖”。其著作有:《如何应对网络舆情——网络舆情分析师手册》《网络舆情热点面对面》《指尖上的“政”能量》《世界形象地图:中国网民眼中的多元世界》等。

    目录:

    自序 御风而行

    第一章 契约: “风之谷” 与 “地球村” 

    新科技革命与全媒体时代到来 

    媒体融合与媒介融合 

    互联网舆论面临的临界点 

    第二章 群氓: 风险社会与乌合之众 

    风险社会理论的新发现

    从全景监狱到共景监狱

    精英、 群氓与乌合之众 

    第三章 枢纽: 社会注意力的舆论法则 

    启蒙: 发现社会注意力 

    按钮: 社会注意力弹簧 

    海拔: 跳动的舆论核按钮 

    海沟: 风险雷达和海中断崖

    电阻: 舆论风险传导与新闻搭车

    第四章 密码: 后真相时代的信息解码

    信息: 积木拼图和橡皮泥 

    后真相: 情感先于事实

    信息熵: 信息的不确定性

    舆论熵与社会注意力电阻率

    U 型曲线: 舆论熵函数关系

    第五章 场域: 心理场和公共领域

    心理场域与群体生活空间

    “娱乐至死” 的 “美丽新世界” 

    李普曼 “拟态环境” 和 “刻板成见”

    潜舆论与隐性舆论效应 

    公共场域和理性边界变化 

    网络舆论场风险演变因子 

    第六章 变局: 掌上舆论场的主宰

    谁是舆论把关人 

    两级传播论: 发现意见领袖 

    网络舆论场的话语方式创新 

    掌上舆论场网民结构变化

    “知识沟” “信息沟” 与新媒介素养 

    第七章 博弈: 暗流涌动的群氓时代 

    理性人: 感性舆论的假设 

    “沉默的螺旋” 与 “沉默的大多数”

    情感舆论: “站队” 与 “站对”

    竞争舆情的至暗时刻 

    第八章 皮肤: 网络谣言与新闻反转 

    起源: 谣言的产生与危害 

    惩戒: 谣言不是想造就能造 

    破袭: 谣言止于求证与科普 

    免疫: “遥遥领先的预言” 

    舆论反转: 媒体失灵风险的防范 

    第九章 模型: 舆论风险不对称

    黑天鹅还是灰犀牛

    舆情危机定式与风险信号

    邻避效应: 社会失灵的挑战 

    舆论风险因子结构模型 

    第十章 风暴: “狼” 真来了吗

    工具: 社会注意力发现

    舆情风暴来临的信号

    社会注意力宏观研判 

    第十一章 活法: 危机读心术

    舆论心法: 选择比努力重要 

    杠杆: 社交媒体的舆论支点

    抉择: 情境式危机沟通理论 

    第十二章 破局: 舆情十日谈 

    第一日: 现场控制

    第二日: 疏导对冲

    第三日: 生态治理

    第四日: 责任切割 

    第五日: 转移淡化

    第六日: 釜底抽薪

    第七日: 划界筑墙 

    第八日: 巧用外脑 

    第九日: 外科手术 

    第十日: 多方联动 

    第十三章 伐谋: 管理之抓手

    策略: 分而治之 

    政务舆情工作锦囊

    企业舆情危机手册 

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