- 商品参数
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- 作者:
无著
- 出版社:中国书籍出版社
- 开本:16开
- 装帧:精装
- ISBN:9783219783819
- 版权提供:中国书籍出版社
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基本信息
| 商品名称: | 现代信息资源创新与发展丛书—通信企业危机管理(精装) | 开本: | 16开 |
| 作者: | 范鹏飞,周南平 著 | 定价: | 78.00 |
| ISBN号: | 9787506829540 | 出版时间: | 2015-09-01 |
| 出版社: | 中国书籍出版社 | 印刷时间: | 2015-09-01 |
| 版次: | 1 | 印次: | 2 |
前言
*章 通信企业战略危机管理
*节 通信企业战略危机概述
第二节 通信企业战略危机的成因
第三节 通信企业战略危机预警及防范
第四节 通信企业战略危机处理
第二章 通信企业公关危机管理
*节 通信企业公关危机概述
第二节 通信企业公关危机的预警
第三节 通信企业公关危机的沟通策略
第四节 通信企业公关危机的评估及转化
第三章 通信企业营销危机管理
*节 通信企业营销危机概述
第二节 通信企业营销危机分析
第三节 通信企业营销危机的具体对策
第四节 通信企业营销危机的整体策略
第四章 通信企业人力资源危机管理
*节 通信企业人力资源危机概述
第二节 通信企业员工招聘危机及其对策
第三节 通信企业绩效管理危机及其对策
第四节 通信企业员工士气危机及其对策
第五节 通信企业人才流失危机及其对策
第五章 通信企业信用危机管理
*节 通信企业信用危机概述
第二节 通信企业信用危机成因及其分析
第三节 通信企业信用危机的对策
第六章 通信企业财务危机管理
*节 通信企业财务危机概述
第二节 通信企业财务危机的成因
第三节 通信企业财务危机预控
第四节 通信企业财务危机处理
第七章 通信企业速度危机管理
*节 通信企业速度危机概述
第二节 通信企业速度危机症状表现及根源
第三节 通信企业速度危机管理过程
第四节 通信企业速度危机管理技能
第五节 通信企业应对速度危机的实践
第八章 通信企业创新危机管理
*节 通信企业创新危机概述
第二节 通信企业创新危机成因及其对策
第三节 邮政企业的创新实践
第四节 电信企业的创新实践
参考文献
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通信企业在运营过程中,难免会遭遇各种各样的问题、麻烦、风险甚至危机,如何化解和规避,这就需要通信企业管理者运筹帷幄、斗智斗勇,在实践中探索,通过系统的研究来解决。范鹏飞、周南平编著的《通信企业危机管理》以通信企业为背景,以危机管理理论为指导,系统地阐述了危机管理理论在通信企业管理中的运用,具体包括战略危机管理、公关危机管理、营销危机管理、人力资源危机管理、信用危机管理、财务危机管理、速度危机管理和创新危机管理等内容。
《通信企业危机管理》既注重理论联系实际,也在意针对性和可读性。因此,本书不仅适合通信企业管理者和广大员工阅读,也可供邮电院校有关专业的研究生和其他学员学习时参考。
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