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  • 一页纸上的管理哲学:世界上最简单实用的管理自助手册 胡景天 中国华侨出版社 正版书籍
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    • 作者: 胡景天 编著著
    • 出版社: 中国华侨出版社
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    • 作者: 胡景天 编著著
    • 出版社:中国华侨出版社
    • ISBN:9787511347800
    • 版权提供:中国华侨出版社
    ......
    基本信息
    商品名称: 开本: 16开
    作者: 胡景天 编著 定价: 32.00
    ISBN号: 9787511347800 出版时间: 2014-11-01
    出版社: 中国华侨出版社 印刷时间: 2014-11-01
    版次: 1 印次: 1
    一、洛克忠告:组织建设
      ——规矩可以少定,一旦定下就要严格执行
    制度,让管理更具效率
    健全组织形式,搭起企业骨架
    建立合理用人机制,让大家都有粥吃
    定好薪酬机制,减少人员流失
    引入竞争机制,让员工活跃起来
    绩效考评是个难点,更是个重点
    二、沃森定律:企业文化
      ——没有文化的质量。就没有领导的质量
    树立团队文化,引入团队灵魂
    为团队注入信念,让大家心比金坚
    确立团队目标,让员工有的放矢
    让团队心往一块想,劲往一处使
    绩效目标要与战略目标紧密结合
    将长期目标转化为可执行的具体目标,做切香肠式的努力
    三、羊群效应:个人管理
      ——魅力,决定领导力
    做一个好的领头羊
    培养高瞻远瞩的领导力
    临危不乱,身先士卒
    下属面前言出必行,出口之言~诺干金
    管好自己再去管别人
    像要求员工一样要求自己
    对员工一视同仁
    四、乔治定理:有效沟通
      ——让下情能为上知,上意迅速下达
    有效管理需要有效沟通
    善于倾听是有效沟通的前提
    倾听不满,解决问题
    克服沟通中的障碍
    沟通中尽量使用委婉批评
    让员工成为知,隋者
    五、热炉法则:执法必严
      ——火炉摆在那里。谁碰谁被烫伤
    确立制度的权威性
    强化执行力,保证决策有效性
    宽仁不断,必受其乱
    杀鸡做猴,整肃团队
    不必向多数人妥协
    要善用权而不是滥用权
    六、南风法则:柔情管理
      ——多点人情味。少些压制力
    温暖胜于严寒
    在人情上下点功夫
    做个有心人
    给员工家的感觉,他们才会以企业为家
    要允许下属有缺点
    给下属改过的机会
    要懂一点糊涂哲学
    学会济人于危难,为下属雪中送炭
    不要既想当教练,又想当进球的那个人
    七、横山法则:巧妙激励
      ——自发才是有效的,激励员工自发地工作
    激励并不简单
    不要吝啬你的赞美
    赞美应以产生效果为准则
    紧迫感也是一种激励
    引入“鲶鱼”,激发潜力
    请将不如激将
    赏与罚要有个把握
    错误激励,只会带来更多的错误行为
    八、上下车法则:识才用才
      ——将合适的人请上车,不合适的人请下车
    管理的核心在于识才用才
    谈一谈“赛马机制”
    因事设人,才能人尽所长
    合理组合,发挥人才效用
    用好那些“不一样的人”
    什么人不可用,你心中要有个数
    将不合适的人请下车
    九、白德巴定理:合理授权
      ——做管理者,不做管家婆
    事必躬亲,是对员工能力的打压
    是雄鹰就让他飞起来
    管理者要善于授权
    绝不要无端猜忌
    放权也不是一放了之
    十、刺猬法则:把握距离
      ——既要相互取暖,又不可被彼此刺伤
    架子太大,距离更大
    幽默足以拉近距离
    上下级之间不必格格不入
    该严格时须严格
    把握好距离与分寸

      【一点故事】有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊至极,“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,住持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老住持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时,也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”【管理思考】这样的故事每天都在不同的企业上演,那个老住持就是我们这些企业管理者,小和尚则是我们的下属、我们的员工。我们常常指责下属办事不力,而他们却认为是我们的指示不明确,因为他们觉得自己已经做好了本职工作。
      那么,细究起来,责任到底在谁呢?应该在我们这些管理者身上。
      因为,小和尚的行为直接受老住持影响,换言之,老住持并没有清晰地划定小和尚的岗位职责。如果他能够在小和尚进入岗位的天,就让他认识到撞钟的标准和重要性,包括相应的处罚等,让小和尚深刻认识到——“钟声是要唤醒沉迷的众生”的,那么小和尚就不会漫无目的、消极怠工。
      其实许多公司都是这样,很多时候我们只看重效益,只顾着抓工作、忙业务,却忽视了企业的组织形式、岗位职责以及流程制度的建设,从而导致部门职责进一步混乱。但实际上,组织形式才是企业赖以存在的骨架,是命令得以传布的渠道,组织形式不健全,我们就会像那个老住持一样,无法使指挥发生功效。
      要知道,一个人受其能力所限,所能指挥的人员必定有一定的限度,直接管理4~6人为宜。日本著名管理专家山本成二就提出,主管的要素有三:人为,目标的贯彻,各自的自发行动。
      所谓“人为”,意思是指附加于人的行动,“为了有效地发挥组织的力量,必须适当地限制部下的自由意志”。
      管理者必须明白,领导力就是建立在这种事实之上,而且必须了解到,意志的自由不愿意受到限制,此乃人类的本能,所以应该尽可能减少这种限制,进而减少这种限制对部下产生的心理上的刺激。
      因此,管理者应该多运用积极的刺激,而不能用消极的刺激,甚至要使人类生理上动物本能的部分也能均衡地运作,以使部下不至于产生意志的自由受到限制的不愉快的感觉。
      这一点,可以说是管理者领导成功与否的关键所在。
      以平常人而论,如果桌上摆三四部电话,尚可以应付得来;如果超过了六部电话,连哪一个在响大概都分不清楚。
      同样,如果要使数人同时运作,就得适当地加以分组。以一个2000人的公司为例,可以分成5个部门,一个部门又可以分为4个司,一个司又可分5个股,每股之下再分4个组,这样小的组织单元就仅有5个人。适当地把权责委任给各部门经理、主任、股长、组长,那么指挥2000人就如同指挥4~5个人一般轻松。
      军队的组织常采用三三制,这样的组织容易指挥。办公室、工厂自不必像军队那么严谨,可以稍微放松些。
      比如说,一个工长如果管理20名车床工的话,他可以把他们分为3个组,自己只需指挥3个组长即可。
      指挥的人数与号令、命令、训令之间有很大的关系。体操的号令,只要通过麦克风,一个人就可以指挥几万人,因为集体操的动作都一样。
      如果每个人的动作各不相同,也就是说对每个人都得下不同的号令时,那么能够指挥的人数顶多就是3人,而且3人就足以让管理者手忙脚乱了。
      而训令的方式只在于表明意图,实行的方法采用放任为主,所以是一种能指挥多的人数的方式。
      至于编组中的个人,必须只接受一人的命令进行动作。如果有两位上司的话,他们同时下了不同的命令,就会使受令者难以适从。
      因此,当适当的组织形式健全之后,各级领导就必须尽量避免越级指挥,也不允许下级随意越权上报。
      举例来说,厂长好不要越过各车间主任而直接命令工长,而且还要避免同级的两个部门同时对一个下级单位发布命令,因为一旦这些命令是相互冲突的,那么组织的工作就会发生混乱。
      总而言之,组织形式说到底就是实现企业目标的一种手段,必须服从和服务于企业目标的实现;健全组织形式的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与相互联系,从而形成一定的结构体系。这一点很重要,我们一定要做好。

      ……P6-9

      “本书囊括了制度管理、企业文化管理、个人形象管理、激励管理、竞争管理、授权管理等日常管理中常涉及的方方面面。它汇聚了管理学的精华知识,结合生动、贴切的管理学哲学故事,将枯燥乏味、苦涩难懂的管理学原理以简单明了、轻松活泼的方式一一展现给读者。............
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