[ 正版书籍]说话体现格局 决定结局

◎  一本书帮你提升6种说话能力：

    轻松实现高难度沟通  精准表达自己的意愿  时刻谨记非*沟通

    从容调整交谈的氛围  妥善解决不合理要求  完美展现说话的魅力

◎  你的说话方式就是你的人生层次。能够把握说话的力度，才能把握人生成功的高度。

◎  真正的说话高手，既能让别人听着舒服，又能让自己获得赞同与尊重。

Part1高难度沟通：格局低的人，情商再高也无法好好说话

不想听别人说话，怎么能成为社交高手 / 002

打招呼这件小事，在社交中很重要 / 008

摆着冷漠脸，没人愿意跟你热情交流 / 013

对自己说的话不负责，别人当然不想听 / 018

打动人心，要以换位思考的方式说话 / 023

明白对方的喜好，聊天会更有温度 / 028

能力出众的人，首先表现在口才上 / 033

别因为一点小摩擦就大吵大闹 / 037

逞一时口舌之快只会让他人不愉快 / 042

Part2非*沟通：你不是脾气太坏，而是格局太小

你以为的说话直，可能是格局低 / 048

面对挑衅时，动怒是*差的反击 / 052

遇到“情绪垃圾”，你更要从容 / 057

为什么大家都讨厌没有包容心的人 / 062

高智商的人反而容易患“情绪病” / 066

当心，别让你的反抗情绪影响了社交 / 070

无谓的冲突可能会给你造成严重伤害 / 075

盛怒之下更要注意自己的言语 / 080

Part3 精准表达：一开口就让别人明白你的意愿

会说话，别人更愿意尊重你的意愿 / 086

学会安慰人，容易赢得他人的好感 / 091

聪明人都喜欢谈论别人感兴趣的事 / 096

求人帮忙，说些恭维的话也无妨 / 100

强行插话，只会让别人厌恶你 / 104

不要用命令的方式跟下属对话 / 108

别担心，吵架有时也是一种沟通 / 112

说话是否幽默会决定一个人的魅力 / 117

Part4 拒绝要趁早：有些话不说出来，就会给自己添麻烦

隐忍要有限度，当心憋出内伤 / 122

看不惯就说出来，没有谁故意为难你 / 126

用温言巧语拒绝他人，可以不伤感情 / 131

力不能及的事，干吗要答应 / 135

有想法就大胆说出来，不要总压抑着 / 139

容易心软的人更要学会拒绝 / 143

坦率地拒绝，胜过违心地答应 / 148

不懂拒绝就是自寻烦恼 / 152

你可以对上级的不合理要求说“不” / 157

会拒绝的人不会让别人难受 / 161

Part5 应变对答：在任何场合都能与任何人愉快地交谈

治好“公主病”，说话才不会显得幼稚 / 166

任何时候，都

不想听别人说话，怎么能成为社交高手

　　情商这个词，我们再熟悉不过了。在我们的认知里，情商高的人与人相处时，*不可能冷场，更不可能把天聊“死”，他时刻都能找到话题，滔滔不绝地说下去。因此，我们总是羡慕、欣赏那些情商高的人，希望自己也能够像他们一样，成为聊天高手。

　　可是，我们忽略了一件事，单单会说话，并不能有效沟通。有说的一方，就有听的一方。情商高的人，确实能把话说得很漂亮，但对方是主动听你说，还是*忍受呢？如果是后者，那肯定无法实现高质量的交流。

　　可见，在说话这件事上，情商的高低，并不会彻底影响双方谈话的质量。假设一个人情商虽然不够高，但他能清楚认识到自己的格局，喜欢倾听别人说话，而不是大放厥词，相信别人也是愿意跟他交流的。

　　有格局的人，即便不擅长说话，但如果懂得倾听，懂得在关键时刻进行回应，一样能跟别人达成高质量谈话。

　　倾听并非像我们以为的那样，一个人在单纯地用耳朵听，另一个人在不停地用嘴说。倾听需要全身心地投入，感受对方在谈话过程中表达的言语信息和非言语信息。

　　然而，我们*常见的是唠唠叨叨、说个不停的人，或者咄咄逼人的人。

　　为什么安安静静坐下来听别人说话的人很少呢？这其中*的原因就是，我们总是偏爱那些能说会道、看似情商高的人，却忽略那些沉默寡言的人。在大部分人的认知里，能说会道的人都是精明的，比如，在招聘时，很多面试官都会看重面试者的说话能力。

　　现在看来，能说会道的人虽然受人偏爱，但是懂得在适当的场合保持沉默的人更容易受到别人的尊重和欢迎。在一个大家都议论纷纷的场合，懂得倾听的人会更有格局，能意识到认真听别人说话比自己说个不停，更能彰显自己的情商。

　　李婉茹是一个非常安静的女子，她跟别人交谈时喜欢听别人说，自己却不怎么说话。令人意外的是，李婉茹有很多善于交际的好朋友，这也让不熟悉李婉茹的人感到非常不理解。其实，原因很简单，她非常善于倾听。

　　有一次，李婉茹受邀参加一个关于动物保护研究的宴会。会上有很多人都热爱动物，而且对动物保护方面的问题都有一定的研究。李婉茹对这方面了解得并不多，但是她非常感兴趣，所以当那些人侃侃而谈时，她一直在认真地倾听，偶尔发表一下自己的见解。等到宴会结束后，李婉茹收到了好几个人的邀请，请她参加下一次聚会，甚至还有人夸赞她是一个“极富鼓励性”的人，是一个优雅的女人。

　　在动物保护方面，李婉茹是一个知识非常匮乏的人，在宴会上没怎么讲话。但是，就因为她懂得倾听，很多人愿意和她做朋友。由此，我们知道，会说话的人固然受人欢迎，但有的时候，懂得倾听的人会更受人喜爱。

　　现今社会，懂得倾听的人越来越少了。很多人都在参加各种演讲补习班和线上的付费口才培训课，希望自己变得越来越能说，希望凭借自己的“三寸不烂之舌”让生活越来越好。

　　当我们与人交谈时，一般都会“恭维”别人一番，但有的时候，与“说”相比，人们更需要的往往是“听”。对一些人而言，倾听，才是对他们*好的“恭维”。

　　如果有人在仔细地、安静地听我们讲话，一直对我们的讲话保持着浓厚的兴趣，我们才有更大的动力维持这场谈话。

　　雷哥是一个能说会道的人，他随机应变的能力经常让旁人为之折服。但很不幸的是，雷哥的朋友非常少，他自己也非常困惑。后来，经过别人仔细分析，雷哥才发现，导致他没有朋友的*原因竟然是自己“太能说”。

　　确实是这样，雷哥随便拉个人都能说上大半天，他太能说了，经常是一说话就“刹不住车”，自己一个人说个不停，别人却没办法插嘴。

　　此外，雷哥虽然能说，但说的都是一些虚无缥缈的废话，别人听了半天也没有从中收获到什么，还浪费了时间。长此以往，自然就没有人愿意听他讲话了。

　　生活中，有一群像雷哥这样的人，他们在讲话的时候，并不关心听众是否喜欢、听众是否对这个话题感兴趣。他们只是一味地在讲自己感兴趣的事，或者完全依靠自己的思维方式来表达，发泄自己想要说话的欲望。整个过程，始终是他一个人在说话，这当然是社交大忌。

　　在一家报社做记者的马先生，曾采访过很多知名人士。每次采访完这些名人之后，他都能与之成为朋友。如果问马先生有什么秘诀，得到的答案很简单，就是认真地听他们讲话。马先生说：“现在，很多人之所以不能给人留下好印象，就是因为他们不懂得倾听。一些名人曾经告诉我，他们不太喜欢滔滔不绝的人。可生活中偏偏就是有些人，不明白这个道理，总是拼命地想表达自己，而不给他人讲话的机会。让他们听别人讲话，简直是太难了。”

　　可见，我们要想让自己成为受欢迎的人，除了懂得说话的技巧外，还应该学会倾听。

　　倾听是一门艺术，它不只是简单的听与不听。倾听者对于谈话所投入的精力，并不比说话者少。当别人滔滔不绝地讲话时，你要认真倾听，还要不时地做出积极的回应，表现出你的喜欢和尊重。

　　你可能会问：“如何才能成为一个好听众呢？”建议你从以下几点学习：

　　1.全神贯注地倾听别人讲话。当别人跟我们讲话时，我们要注视着对方的眼睛，停下手里的一切事情。不然，对方会觉得你根本不乐意听，也不尊重他。这个倾听原则，适用于任何一种沟通，哪怕说话者的地位比你低，年龄比你小。

　　2.适当的时候给予回应。沟通交流时，如果你从头到尾一句话都不说，会让人觉得很死板，气氛也不融洽。适当的时候，你要回应一下对方，哪怕只是简单的“是”“结果呢”“怎么样”等。如此一来，对方就知道你在认真听他讲话，他会更愿意说下去。

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    生活中，我们所做的每件事都离不开沟通，提高说话水平和口才能力，是成为率人士的关键。但我们必须具备一个前提，那就是高格局。

    高格局的人，能轻松实现高难度沟通，能精准表达自己的意愿，能采用非*沟通，能包容也能拒绝，能从容调整交谈的氛围，能在话语中展现个人魅力。

    一个人有什么样的格局，就会说什么样的话。本书重点讲述了格局在沟通中的应用，让每一位读者都获得实用的口才技巧，从而获得人际上的成功。

凌岚，精通行为心理学，并以此为基础在人际交往方面进行了大量研究。提出了“我们做的每一件事都离不开说话。人生高格局，由学会好好说话开始”这一社交观念。已出版畅销书《界限感：打造完美人际关系的秘密》。