图解人力资源管理轻松易学的194个关键技巧 任康磊 著 管理

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人力资源管理的学习，主要不是难在人力资源管理涉及的知识比较多，而是难在很多关键知识点难以被理解和应用。《图解人力资源管理 轻松易学的194个关键技巧》以实际场景和痛点难点为背景，介绍在人力资源管理工作过程中经常遇到的问题、用到的工具和应用的方法。
《图解人力资源管理 轻松易学的194个关键技巧》分为8章，主要内容包括人力资源管理概述、岗位管理与能力管理、人才招募与选拔管理、人才入职与离职管理、人才培养与发展管理、人才薪酬与福利管理、人才绩效与评价管理、员工关系与劳动保护。
《图解人力资源管理 轻松易学的194个关键技巧》采取全图解的形式，通俗易懂，贴近实战，工具和方法丰富，适合企业各级管理者、创业者、管理咨询师、人力资源管理从业人员以及其他想学习人力资源管理方法的人员阅读使用。
1章人力资源管理概述
1．1人力资源管理全貌0 0　2
1．1．1人力资源管理模块003
1．1．2人力资源管理发展阶段004
1．1．3人力资源管理创造价值005
1．2人力资源规划0 0　6
1．2．1人力资源总体规划007
1．2．2人力需求预测程序008
1．2．3公司盈亏平衡分析009
1．2．4人力成本区间测算010
1．2．5人力成本预算编制011
1．3组织结构设计0 1　2
1．3．1组织结构设计流程013
1．3．2职能型组织结构014
1．3．3事业部型/超事业部型组织结构015
1．3．4矩阵型组织结构017
1．3．5多维立体型组织结构018
1．3．6模拟分权型组织结构019
1．3．7流程型组织结构020
1．3．8网络型组织结构021
1．3．9合弄制型组织结构022
1．3．10阿米巴模式组织结构023
1．3．11创客模式组织结构024
第2章岗位管理与能力管理
2．1岗位管理体系0 2　6
2．1．1岗位体系全貌027
2．1．2岗位分类方法028
2．1．3岗位发展通道029
2．1．4岗位分析方法030
2．1．5岗位访谈方法031
2．1．6岗位说明书032
2．1．7岗位职责描述033
2．1．8岗位职等职级034
2．2如何构建胜任模型0 3　5
2．2．1胜任模型4个维度036
2．2．2胜任模型要素定义037
2．2．3胜任模型构建038
第3章人才招募与选拔管理
3．1招聘渠道0 4　0
3．1．1招聘渠道选择041
3．1．2网络招聘流程042
3．1．3校园招聘流程043
3．1．4校企合作流程044
3．1．5招聘会招聘流程045
3．1．6猎头招聘流程046
3．1．7内部招聘流程047
3．1．8以工带工招聘流程048
3．2简历筛选与面试邀约0 4　9
3．2．1工作经历分析050
3．2．2简历筛选分类051
3．2．3电话面试操作052
3．2．4面试邀约注意053
3．3面试典6问0 5　4
3．3．1导入类问题055
3．3．2动机类问题056
3．3．3行为类问题057
3．3．4应变类问题058
3．3．5压力类问题059
3．3．6情境类问题060
3．4薪酬谈判0 6　1
3．4．1薪酬谈判实施步骤062
3．4．2薪酬谈判实施技巧063
3．4．3薪酬谈判注意事项064
【疑难问题】如何提高面试赴约率065
【疑难问题】中小公司如何吸引人才066
【疑难问题】面试过程中的常见误差067
【疑难问题】背景调查不配合怎么办068
第4章员工入职与离职管理
4．1入职作业流程0 7　0
4．1．1用人申请流程071
4．1．2员工入职流程072
4．1．3员工试用期管理073
4．1．4员工转正管理074
4．2离职作业流程0 7　5
4．2．1员工辞职操作方法076
4．2．2离职交接操作方法077
4．2．3劳动合同到期操作方法078
4．2．4员工退休操作方法079
4．3入职离职风险防控0 8　0
4．3．1入职常见风险081
4．3．2入职风险应对082
4．3．3离职常见风险083
4．3．4离职风险应对084
【疑难问题】员工离职有哪些成本085
【疑难问题】如何降低员工离职率086
【疑难问题】如何劝退不合格员工087
第5章人才培养与发展管理
5．1培训管理体系建设0 8　9
5．1．1培训管理体系三大层面090
5．1．2培训管理制度模块建设091
5．1．3培训管理资源模块建设092
5．1．4培训管理运作模块建设093
5．2新员工培训操作方法0 9　4
5．2．1集中组织新员工培训095
5．2．2部门内部新员工培训096
5．2．3新员工培训常见问题097
5．2．4新员工培训注意事项098
5．3培训需求分析0 9　9
5．3．1培训需求挖掘方法100
5．3．2培训需求三大层面101
5．3．3临时培训需求分析102
5．3．4培训需求分析注意103
5．4培训计划设计1 0　4
5．4．1培训需求汇总105
5．4．2培训需求量化106
5．4．3培训需求确认107
5．4．4培训计划制订108
5．5培训课程设计1 0　9
5．5．1培训课程开发110
5．5．2课程内容框架111
5．5．3培训内容结构112
5．5．4培训方案制定113
5．5．5培训方案测评114
5．6培训评估方法1 1　5
5．6．1培训开始前的评估116
5．6．2培训运行中的评估117
5．6．3培训结束后的评估118
5．6．4反应层面评估实施119
5．6．5学习层面评估实施120
5．6．6行为层面评估实施121
5．6．7结果层面评估实施122
5．6．8培训评估工具选择123
5．7培训效果转化和追踪1 2　4
5．7．1培训效果转化125
5．7．2培训追踪方法126
【疑难问题】如何对培训讲师进行角色定位127
【疑难问题】如何选择适合公司的外训机构128
【疑难问题】各部门管理者和员工不重视培训怎么办129
第6章人才薪酬与福利管理
6．1公司战略与薪酬战略1 3　1
6．1．1公司总体战略与薪酬战略132
6．1．2公司发展阶段与薪酬战略133
6．1．3薪酬定位策略134
6．1．4薪酬结构策略135
6．1．5薪酬策略制定136
6．2薪酬要素设计1 3　7
6．2．1薪酬组成要素138
6．2．2基本工资设计139
6．2．3绩效工资设计140
6．2．4提成奖金设计141
6．2．5股权激励设计142
6．2．6股权激励难点143
6．2．7岗位津贴类别144
6．2．8岗位津贴设计145
6．2．9员工福利设计146
6．2．10弹性福利设计147
6．2．11非经济性薪酬148
6．3考勤管理1 4　9
6．3．1考勤管理流程150
6．3．2加班补休流程151
6．3．3员工请假流程152
6．3．4员工外出流程153
6．3．5考勤汇总方法154
6．3．6考勤汇总时间155
6．4薪酬调研操作1 5　6
6．4．1基准公司选择157
6．4．2需求信息确认158
6．4．3薪酬调研渠道159
6．5薪酬方案设计1 6　0
6．5．1薪酬方案设计策略161
6．5．2薪酬方案设计流程162
6．5．3薪酬管理制度编制方法163
6．5．4薪酬方案设计注意164
6．6薪酬调整1 6　5
6．6．1薪酬调整方法166
6．6．2年度调薪步骤167
6．6．3其他调薪类型168
【疑难问题】如何区分福利和津贴169
【疑难问题】如何区分绩效工资和奖金170
【疑难问题】如何设计计件工资单价171
【疑难问题】调薪时如何与员工沟通172
第7章人才绩效与评价管理
7．1绩效管理与公司经营1 7　4
7．1．1公司经营与价值创造175
7．1．2影响绩效的关键因素176
7．2绩效管理常见工具1 7　7
7．2．1目标管理方法（MBO）178
7．2．2关键过程领域（KPA）179
7．2．3关键结果领域（KRA）180
7．2．4关键绩效指标（KPI）181
7．2．5目标与关键成果法（OKR）182
7．2．6平衡计分卡（BSC）183
7．2．7关键成功要素（KSF）184
7．2．8　360度评估185
7．3绩效管理实施1 8　6
7．3．1绩效管理推进程序187
7．3．2绩效管理工具选择188
7．3．3绩效管理周期确定189
7．3．4绩效管理培训190
7．4绩效指标分解1 9　1
7．4．1绩效指标分解原理192
7．4．2绩效指标来源193
7．4．3绩效指标设计程序194
7．4．4绩效指标权重设计195
7．4．5绩效指标目标值设置196
7．4．6绩效指标质量检验197
7．5绩效计划设计1 9　8
7．5．1绩效计划的分类199
7．5．2绩效计划的内容200
7．5．3绩效计划制订流程201
7．5．4绩效计划沟通流程202
7．5．5绩效计划沟通注意203
7．6绩效辅导方法2 0　4
7．6．1绩效辅导角色205
7．6．2绩效辅导职责206
7．6．3绩效辅导程序207
7．6．4绩效辅导工具208
7．6．5绩效辅导对象209
7．6．6绩效辅导步骤210
7．7绩效评价方法2 1　1
7．7．1关键事件法212
7．7．2行为锚定法213
7．7．3行为观察法214
7．7．4加权选择法215
7．7．5强制排序法216
7．7．6强制分布法217
7．8绩效反馈2 1　8
7．8．1绩效反馈面谈准备219
7．8．2绩效反馈面谈技巧220
7．8．3绩效改进实施步骤221
7．8．4绩效改进计划制订222
7．9绩效结果应用2 2　3
7．9．1绩效结果在薪酬发放中的应用224
7．9．2绩效结果在薪酬调整中的应用225
7．9．3绩效结果在员工福利中的应用226
7．9．4绩效结果在员工晋升中的应用227
7．9．5绩效结果在员工荣誉中的应用228
7．9．6绩效结果在组织诊断中的应用229
7．10绩效管理申诉2 3　0
7．10．1绩效申诉渠道建设231
7．10．2绩效申诉处理流程232
7．10．3绩效申诉处理技巧233
【疑难问题】绩效管理与绩效考核的不同234
【疑难问题】员工讨厌绩效管理该怎么办235
【疑难问题】不同岗位如何设置绩效指标236
【疑难问题】如何根据员工特点实施辅导237
【疑难问题】如何保证绩效信息真实有效238
第8章员工关系与劳动保护
8．1规章制度汇编2 4　0
8．1．1规章制度基本类别241
8．1．2规章制度汇编注意242
8．1．3员工手册内容框架243
8．1．4员工手册编制步骤244
8．1．5员工手册编制注意245
8．1．6规章制度通过程序246
8．1．7规章制度公示方法247
8．1．8员工违规处理办法248
8．2员工满意度调查2 4　9
8．2．1员工满意度调查流程250
8．2．2员工满意度调查内容251
8．2．3员工满意度调查注意252
8．3员工投诉2 5　3
8．3．1员工投诉受理254
8．3．2员工投诉调查255
8．3．3员工投诉处理256
8．3．4员工对抗应对257
8．4劳动争议2 5　8
8．4．1劳动争议产生原因259
8．4．2劳动争议处理流程260
8．4．3劳动争议防控方法261
【疑难问题】如何提高全员安全意识262
【疑难问题】如何避免制度“走形式”263
任康磊
人力资源管理畅销书作家
新浪微博百万粉丝大V
百万学员网课讲师
三茅人力资源网百人计划导师
喜马拉雅“任康磊的人力资源管理课”专栏主播
千聊“任康磊的人力资源管理”直播间主理人
工商管理硕士（MBA），工业和信息化部质量品牌公共服务平台专家，注册国际高级职业经理人（CISPM,ACI认证），国际注册高级人力资源管理师（ICSHRM，ACI认证）国际注册高级职业培训师（ICSPL，AIVCA认证），国家级人力资源管理师，国家职业生涯规划师，大学生实习就业指导师。
曾任国内大型A股上市公司人力资源总监。拥有10余年人力资源管理实战经验和1万人次以上人才招募经验，专注解决团队管理和人力资源管理实战问题。
著有《人力资源管理实操从入门到精通》《薪酬管理实操从入门到精通》《绩效管理与量化考核从入门到精通》《招聘 面试 入职 离职管理实操从入门到精通》《培训管理实操从入门到精通》《人力资源法律风险防控从入门到精通》《员工关系管理与职业发展从入门到精通》《行政管理实操从入门到精通》《新个人所得税实操从入门到精通》《人力资源量化管理与数据分析》《人力资源成本管控》《用数据提升人力资源管理效能 （实战案例版）》《人力资源总监管理手册 那些教材上不会告诉你的实战方法》《小团队管理的7个方法（全图解落地版）》《有效激励员工的70个场景案例（图解版）》等系列丛书。