周鸿祎作品3册 周鸿祎 著 商业财富

《超越好奇》
360创办人周鸿祎，从大学到公司上市的创业实践。
作家范海涛执笔，总结互联网创业心法、360管理哲学，阐释互联网企业的运作方式。
真性情、真有趣、真的有点二：
披露周鸿祎幼时经历，以及少年时不断折腾的历程和心路；
披露与雅虎、百度、腾讯等重磅企业竞争内幕。
披露周鸿祎的个人生活：童年的成长经历、学生时代的追梦之旅、与妻子胡欢携手走过二十多年的温馨生活。
公开了跨度40年之久的照片、家人合影、创业历程中的点滴影像。
假如你是周鸿祎，你会被打垮吗？
你可以不喜欢周鸿祎，但其九死一生的生猛创业实践，异常精彩，堪称创业避坑指南。
你可以不喜欢周鸿祎，但就算强大的对手都不得不佩服他的坚韧。
凭着无所畏惧的好奇心，改变世界
创业要踩过无数的天坑，周鸿祎所经历的挫折，比你想的还要难百倍。这种战不败的精神，将给创业者们大的鼓舞——重新站起来的勇气。
初生牛犊，往往能够凭着无所畏惧的好奇心，改变世界。
而现实的另一侧面却是，大多数年轻人创业的欲望有多强，他放弃的速度就有多快。现实太残酷，创业太难，九死无生也不为过。仅有是好奇是不够的，只有超越好奇，不停地试验与推翻自己深爱的想法，才能不断刷新自己，更好地适应现实。这就是周鸿祎的超越好奇。
你想怼他，请先懂他！
《周鸿祎自述：我的互联网方法论》
中国安全之父、颠覆式创新家、360***
周鸿祎**一部亲笔著作
一代互联网老兵，分享**成功秘籍
系统阐述十几年互联网观、产品观和管理思想
解密360的产品策略、商业战略和成长逻辑
次面向传统企业，讲述**转型方法论
如果你致力于成为史上*牛叉的产品经理
如果你是渴求成功却陷于困境的互联网创业者
如果你是曾经叱咤风云如今却看不清互联网大势的传统行业从业者
或者，你仅仅是一位刚刚走出校园的学生，却相信自己可以改变世界
来听听一代互联网老兵周鸿祎的互联网方法论——
本书聚焦企业*关注的热点问题
互联网时代的大趋势是什么？
传统行业如何面对互联网的挑战？
360为什么奉行“用户至上”？
互联网产品的本质是什么？
为什么互联网可以真免费？
为什么说口碑是衡量创新的标准？
本书为企业提供*有效的互联网转型指南
360的赚钱之道
互联网产品秘籍
好产品是让用户离不开
互联网时代的“扁平化”管理和“小而美”组织
企业创新土壤的培养方法
《致产品》
1. 360集团创始人兼CEO周鸿祎部系统阐述其20年产品理念的图书。
2. 企业家级产品经理，倾囊相授，每一位互联网从业者不可错过的爆品打造指南。
3. 系统阐述、细节研讨、案例翔实，好读、好用。
《超越好奇》
本书由360创办人周鸿祎撰写、传记作家范海涛执笔。
它讲述了出身平凡、背景平凡的人脱颖而出的故事。书里更是大量披露了周鸿祎的童年成长经历、学生时代的追梦之旅、碰到现实后的观念转变、企业间的竞争内幕。在这本书里，你会为周鸿祎的敢言所惊讶，对于那些自己做过的傻事、蠢事、争议，他不仅不回避，甚至还给出了大量精彩细节。草根出身、鏖战江湖的周鸿祎创业故事，希望能为初入职场和早期创业的年轻人带来启发。
从好奇开始，在现实中涅槃重生。
《周鸿祎自述：我的互联网方法论》
在很多方面，周鸿祎都是互联网领域的颠覆者。他重新定义了“微创新”，提出从细微之处着手，通过聚焦战略，以持续的创新，终改变市场格局、为客户创造全新价值。他**个提出了互联网免费安全的理念，也由此让奇虎360拥有了超过4亿的用户。
在《周鸿祎自述：我的互联网方法论》中，周鸿祎讲述了自己的互联网观、产品观和管理思想，厘清了互联网产品的本质特征和互联网时代的新趋势，列举了颠覆式创新在现实中的实践和应用。《周鸿祎自述：我的互联网方法论》解密360的产品秘籍和盈利模式，同时，针对目前传统企业的互联网转型焦虑，也提出了一套系统解决方案。
《致产品》
周鸿祎作为知名的产品经理之一，一手打造了众多的产品。他关于打造爆款的理念，比如刚需、高频、“小白”思维等，已成为网络热词而被广泛接受。
本书是周鸿祎系统总结其20年产品经理的心得，不仅将以往的理念进行总结、归纳，而且在与包括各方面创业者、产品经理的碰撞后，将其观念进一步升华，成为迄今为止首*将其产品理念倾囊相授的作品。
《超越好奇》
第 一部分 创业篇 / 1
第 一章　研发反病毒卡——创业初体验 /　3
开始逃课　准备做“产品疯子” /　4
连夜受审　保持乐观 /　8
初到特区　自己采购 /　14
自寻销售渠道　/　18
初次创业的失败和收获　/　23
第 一次创业的额外收获——软件收集狂人　/　27
第二章　二次创业 遭遇“黑单事件” /　30
“信心”的诞生　/　31
“信心”的陨落和教训　/　35
用创业者的心态去打工——决定投身方正　/　39
第三章　初入职场 创造“飞扬” /　44
北大方正——派往新疆　/　45
封闭开发　—— 一个程序员的本我状态 /　48
1996　—— 初步拥抱互联网时代 /　51
一个新的任务：初步接触电子邮件　/　56
“飞扬”为什么没有真的飞扬起来　/　59
离开方正——抛弃稳定、待遇和头衔　/　63
第四章　车库式创业和度过3721 风波 /　67
开始车库式创业　/　68
四处碰壁　/　74
融资初体验——资本的妙处　/　78
寂寞艰难的创业初期　/　83
发展的困境——职业经理人到底好不好　/　89
与搜索失之交臂　/　93
互联网的冬天和RealNames　入驻中国 /　98
插件安装和决胜渠道　/　104
遭遇百度　对簿公堂 /　110
寻求与Google　合作未果 /　115
3721　的大结局——为什么会出售 /　120
第五章　进入跨国公司 情困雅虎 /　127
初入雅虎　/　128
新雅虎：发力搜索　/　134
痛苦的沟通　“一搜”的出生 /　138
层出不穷的冲撞　/　143
这是我一个人的战斗　/　147
初现峥嵘　/　150
矛盾升级　情困雅虎 /　153
雅虎后续——跨国公司遭遇的种种困境　/　156
和解——雅虎十年后的醒悟　/　160
雅虎总结——在不同的欲望之间取舍　/　164
第六章　重新出发 奇虎诞生 /　167
初创奇虎　/　168
2006　年 回归——关注社区搜索 /　172
社区搜索的式微与搜索梦的保存　/　175
“流氓软件”泛滥成灾　/　177
逆转——360　慢慢渗透进安全市场，大获成功 /　180
360　杀毒为什么走向免费 /　186
从杀毒滑铁卢到后来的脱颖而出　/　189
360　商业布局初步显现 /　194
第七章　“3Q”大战 /　196
春节中的偷袭——腾讯来了怎么办　/　197
“3Q”大战与360　上市准备同步进行 /　201
漫长的对决　/　204
“360　扣扣保镖” /　207
一个艰难的决定　/　213
舆论转向和上市主承销商更换　/　216
事态的白热化与上市准备会的同步　/　220
行业主管部门介入和“3Q”大战的终结　/　225
腾讯反思　谁是赢家 /　228
第八章　360 登陆纽交所 /　231
一波三折的360　上市 /　232
上市路演与“突发事件”　/　235
密交通过和上市敲钟　/　238
第二部分　成长篇 /　241
第九章　生于70 年代 /　243
生于70　年代 /　244
特殊氛围之下的启蒙教育　/　248
第十章　在好孩子与熊孩子之间 /　252
搬到郑州　/　253
爱上阅读　/　258
超越好奇
第十一章　年少轻狂 /　263
校园闹剧　/　264
一张邮票引发的风波　/　267
继续阅读和初识计算机　/　271
第十二章　一个正统教育的出离者 /　275
郑州九中——　一所普通中学成就的重点大学梦 /　276
关于理想的课堂作文——物理和计算机　/　281
美的结局——保送　/　287
第十三章　老鼠掉到米缸里之我的大学 /　293
进入大学　/　294
危机四伏　/　296
人生中的第 一次商业行为　/　299
教改班奇遇记　/　302
老鼠掉到米缸里　/　305
我为上机狂　/　309
课外兼职：人生的另一堂课　/　313
第 一次讲课练就演讲能力　/　318
后记　B 面老周 /　321
《周鸿祎自述：我的互联网方法论》
一章欢迎来到互联网时代
任何企业都可以找强的竞争对手，但有一个对手你是打不过的，那就是趋势。趋势一旦爆发，就不会是一个线性的发展。它会积蓄力量于无形，后突然爆发出雪崩效应，任何不愿意改变的力量都会在雪崩面前被毁灭，被市场边缘化。
没有人能打败趋势
互联网里的黑天鹅
火鸡的悲剧
互联网思维就是一层纸
消费者变了，营销要玩新手法
核心是产品体验
商业模式不是赚钱模式
第二章 互联网里的用户至上
为什么说360是一个互联网公司，而不是单纯的杀毒软件公司？因为360不是靠卖杀毒软件挣钱，而是通过免费杀毒得到了海量的用户基数。直到今天，360杀毒依然不赚钱，但因为我们向海量用户荐使用360浏览器，通过导航、搜索、网页游戏等业务获得了丰厚利润。这就是用户的力量。
是用户，而不是客户
用户是互联网商业模式的基础
360为什么要“用户至上”？
互联网产品的本质是为用户服务
第三章 颠覆式创新
颠覆式创新都不是敲锣打鼓来的，而是隐藏在一片噪声里，它是代表了未来趋势的一个讯号，但你却通常看不到、看不懂、看不清。所以，一定不能以一种藐视的态度来看一个新生事物，它可能满身缺点，但是颠覆你的东西，不需要做成十项能，它只要在一个点上追求致，远远超过你，这就足够了。
颠覆式创新是人性的表达
颠覆式创新是屌丝的逆袭
360是如何颠覆传统杀毒市场的？
颠覆和破坏不是贬义词
颠覆式创新为什么总是发源于小企业
颠覆不是敲锣打鼓来的
颠覆式创新，需要逆向思维
乔布斯是如何苹果进行颠覆的？
乔布斯的拿来主义
《创新者的窘境》、《柔道战略》和《定位》
《创新者的窘境》之引言
第四章 免费时代
传统经济的本质，就是低买高卖。但互联网激动人心的地方，在于你能给亿万用户提供一个非常好的产品，免费用，后你还能因此获得巨额的财富。这种模式在传统的商业世界中是无法解释的。
免费开启我的互联网之旅
真免费和假免费
为什么互联网可以真免费？
免费是一种商业模式
免费不仅是商业模式
企鹅的秘密
360为什么要免费？
都是免费惹得祸
硬件也免费
什么是互联网化？
免费是一种颠覆性的力量
互联网的转型与跨界
为什么我不看好智能手表？
特写：360是如何赚钱的？
特写：免费VS收费的三次战争
第五章 体验为王
在拉斯维加斯有一个酒店，客人离开酒店的时候，门童会塞上两瓶冰镇矿泉水，免费给客人在路上喝的。这两瓶水给客人的感觉是无微不至的关怀，也是预料之外的贴心服务。这就是超出预期的体验，才是真正的客户体验。
一个百亿美元的教训
超出预期的才叫用户体验。
亚马逊的“飞轮”
苹果的像素
体验需要追求致
体验的基础是用户需求
细节，还是细节
一定要聚焦
大道至简
商业秀节选
第六章 互联网方法论
在微创新的时候，很重要一点就是不要老想着做平台。无论是创业公司，还是转型互联网的传统企业，忌讳的就是一上来就冲着宏大的平台化思维做，因为用户不会因为你做了一个平台就接受你的产品。
什么是微创新？
小处着眼
小步快跑
不要平台化思维
口碑是衡量创新的标准
创新需要土壤
容忍失败
硅谷创业者的启示
think Different
战略须要落地到产品
互联网产品秘籍
好的产品：让用户离不开
好的体验需要处处留心
做产品需要“现场力”
强需求与弱需求
像小白一样思考
做产品要有一颗粗糙的心
360如何做产品
如何建立一个“铁打的营盘”？
“扁平化”与“小而美”
《致产品》
荐序 产品打造1教材 / VII
序 言 我的产品经理之路 / XI
1 章 极zhi产品的三个关键词 / 001
如果你打算在产品经理这条路上走下去，打算研发出一款脍炙人口的产品，务关注三个关键性要素：刚需、痛点和高频。换言之，你的产品需要符合人性*根本的需求，能抓住用户痛点，并拥有较高频次的使用场景。
刚需：不符合人性的需求都是伪需求 / 003
痛点：在用户的强需求上全力突破 / 012
高频：衡量产品的重要标准 / 019
第2 章 “小白”思考法 / 027
我们平时所说的“小白”，就是我们的主力用户，这是互联网时代的商业模式。360 公司内部有一个口号叫“像白痴一样去思考，像专家一样去行动”，万不可反过来，变成“像专家一样去思考，像白痴一样去行动”。
打破知识的诅咒 / 029
取舍源自用户 / 035
打造“同理心” / 045
通过用户反馈深度分析问题 / 053
第3 章 没有用户体验，就没有商业价值 / 061
我一直坚持用户至上的理念，产品经理一定要以用户体验为1原则。我们一定要把自己真正放到用户的角度上，先做用户再做客户。如果一个产品不考虑用户体验，*终一定会失去用户。
只有超预期才叫用户体验 / 063
用户体验不能假设 / 070
抱怨是产品研发的灵感来源 / 078
损害用户体验的利益不可取 / 086
第4 章 我的智能硬件产品观 / 091
和软件相比，硬件的探索之路显然更加坎坷，智能硬件更是难上加难。智能硬件虽然与互联网和人工智能有诸多结合，但市场上的很多智能硬件产品都过于强调互联网化服务，而背离了智能硬件的本质。关于智能硬件产品，我颇有些心得想要与你分享。
80% 的智能硬件都是虚假的 / 093
智能硬件+ 云端的人工智能 / 100
智能硬件交互任重道远 / 103
智能硬件不可免费 / 108
不要跟“定位理论”作对 / 115
第5 章 产品经理成长之路 / 123
用户需求和用户体验是一个合格的产品经理须关注的两大关键点，然而这只是1步。只有厚积才能薄发，产品经理确实没有什么捷径可以走，你能做的，只有竭尽所能、精益求精。
忘掉美，拥抱极zhi / 125
脸皮要厚，不要怕挨骂 / 131
对板负责还是对自己负责 / 139
忘我，打破“成功的幻觉” / 143
保持好奇，“折腾”不止 / 151
持之以恒，不要害怕重复 / 157
第6 章 优秀的创业者，大多是优秀的产品经理 / 163
如果你是一名优秀的产品经理，就有机会在一个创业公司成为一名灵魂人物，同时具备创业的可能性。如果你能够做出一款几万人都喜欢的产品，进而影响几万人的生活和工作，这比挣几万元的价值还要大。
创业需要仰望星空，更需要脚踏实地 / 165
聚焦，像针尖一样刺破现有格局 / 169
创新是企业的责任 / 174
任何商业模式，都源自用户需求 / 185
用*简单的方法创新 / 193
忘掉估值，回归创业的本质 / 202
第7 章 创业者的“道” / 207
只有战术没有战略，往往成不了大气候。项羽赢了刘邦无数场，战术上的优势无可比拟，却在战略上一败涂地，*后输了一场便只能霸王别姬、乌江自刎，此为明证，亦是警钟。
创业者的本质是无畏 / 209
不装、不端，有点“二” / 215
人是决定创业成败的关键因素 / 222
对失败宽容以待 / 230
调整心态，重新站立 / 235
附录 极zhi产品实验室 / 239
在极zhi产品实验室里，周鸿祎自教导学员如何打磨、完善产品，并对学员的产品进行诊断，给出改进建议。同时，周鸿祎还与学员就创业的实战问题进行过多次深入交流。他精辟的点评和独到的观点令大家受益匪浅，也对创业者颇有借鉴意义。
老周问答 / 241
课后感悟 / 258
学员名录 / 274
周鸿祎，奇虎360公司董事长兼CEO。周鸿祎全新定义了“微创新”理论，提出从细微之处着手，通过聚焦战略，以持续的创新，终改变市场格局、为客户创造全新价值。周鸿祎一个提出了互联网免费安全的理念，他领导下的奇虎360为超过4亿中国互联网用户提供先的互联网和无线安全产品及服务，覆盖率超过90%；在此基础上，他带领奇虎360在中国率先倡导互联网开放平台理念，并通过以浏览器和应用商店为核心的上网入口，为广大中国网民提供安全、周到的上网体验，并与合作伙伴共同建立起多方共赢的互联网生态体系。
范海涛，于哥伦比亚大学获得口述历史专业硕士学位，历任《北京青年报》财经记者、新浪网驻华盛顿记者、《美国新闻与世界报道》中国区总顾问。
2009 年，与李开复博士合著出版《世界因你不同:李开复自传》，获得“蓝狮子中国*佳本土商业作者奖”。
2011 年赴美留学。2013 年获得哥伦比亚大学口述历史硕士学位。
2014 年，创办“海涛口述历史.人物传记工作室”。
2016 年，出版《就要一场绚丽突围--30 岁后去留学》（现改名：《三十不设限》）。受北京大学、香港中文大学、中国传媒大学、暨南大学邀请，讲述非虚构写作和口述历史。
2017 年1月，当选DD网年度影响力作家。
2017 年 11 月，合著出版《颠覆者:周鸿祎自传》。
2019年2月，启动小米公司口述历史项目。
2019 年7 月至今，任天津体育学院中国体育口述历史研究中心客座教授。
2020 年8月，出版小米官方授权传记《一往无前:雷军亲述小米热血 10 年》，一周销售 100000册。
2021年8月11日， 出版金山公司授权传记 《生生不息：一个中国企业的进化与转型》
《超越好奇》
《周鸿祎自述：我的互联网方法论》
《黑天鹅》里面有个故事，是讲火鸡的幸福指数，让我感受非常深。
假设你是一只火鸡，被农夫养在美国的农场。在过去的120天里，你都很幸福，因为农夫每天都给你吃的。所以，随着时间的推移，你的幸福指数直线上升，是线性发展的。绝大多数人都会像这只火鸡一样，站在过去看现在，站在现在预测未来。作为一只火鸡，你认为这种幸福会永远地延续下去。但很不幸，明天就是复活节了，大家知道会发生什么事。火鸡的幸福指数戛然而止，因为火鸡不知道要过复活节，复活节人们要烤火鸡吃。
传统杀毒厂商就是这只火鸡。
360推出免费杀毒，既让传统杀毒厂商愤怒，又让他们不解，同时心里又有一种看不起。他们愤怒的是，免费杀毒跟他们原先的竞争方式根本就不一样：以前他们打的是价格战，你便宜，我更便宜；以前是营销战，你有八大功能，我有十大亮点。但360这一次直接以零价格闯入市场，用户一分钱都不用花。我们发布360免费杀毒的当天晚上，一个传统杀毒公司的板半夜打电话给我，说：鸿祎啊，你这是干啥呢？是要跟整个行业为敌吗？你这不是要砸我们的饭碗吗？你这是连锅都要端走了。
其实，如果不是360砸他们的饭碗、端他们的锅，也会有其他互联网公司砸他们的饭碗、端他们的锅。实际上，互联网会砸掉很多不思进取者的饭碗，这不是由我来做的，只是我通过免费杀毒，把这个道理点出来了。在推免费杀毒几年前我就说了安全要免费，但就像小孩说狼来了一样，大家都不相信。他们都嘲笑说：看这孩子，怎么说话这么不靠谱啊？不是我不靠谱，而是我更早地比别人看到了这个趋势。在推免费杀毒之前，我也跟几家杀毒厂商谈过，跟他们讲安全免费的道理，就跟我两年前跟手机厂商、运营商讲小米手机、讲微信的道理一样。但大家都不理我，觉得我是疯子。我说，杀毒厂商需要转型，向免费安全转型。结果，他们嗤之以鼻，说：就你一个360，还是一个安全辅助软件，有几个安全专家？有几个懂安全的？还来教育我们。于是，我就被他们轰出去了。
结果，我们做免费杀毒，把安全的同行都得罪了。虽然我一直认为免费杀毒这一天迟早会来，但是他们当时看不到这一点，觉得我动了他们的奶酪，降低了他们的收入。我们推出免费杀毒的时候，国内大牌的那家杀毒厂商当天连发三篇文章，说免费杀毒就是一个骗局，因为免费没好货，免费之后没有收入支持，质量没法保障。这算是好的，更有匿名文章说：周鸿祎就是个骗子，360就是个小偷；没有收入来源，360靠偷用户资料、倒卖用户资料才能养活这个公司。
我对这些口水讨伐文章也没有更多好的办法，但是我坚信一点，每个公司走的路不一样，有的行业竞争缓和一点，有的行业竞争会激烈一点，但是终谁能够赢得用户，谁就能够赢得后的成功。所以，重要的是怎么把对用户的承诺做好，怎么给用户提供好的产品和服务。
结果是，360免费杀毒推出三个月之后，就成功超越瑞星市场份额达到一，半年之后用户量超过1亿。在互联网面前，传统杀毒厂商都成了不幸的火鸡。
很多时候，我就像《皇帝的新装》里的小男孩，说了真话，但大家不相信。有一次，中国移动内部开会请我去演讲，讲完了之后，移动的领导就说：谁请周鸿祎来的？以后再也不要请他来讲话了，简直是打击我们的士气。
这还是两年前的事，当时微信刚刚开始起步。这种手机聊天软件发文本免费，对于运营商的短信来讲，这本身就是一个免费的撒手锏。此外，微信发送图片信息不仅免费，而且体验比彩信要好得多。彩信这种产品存在已了十多年了，但如果朋友发给你一条彩信，不仅下载慢，而且还经常打不开，即使打开了，字体可能太小你根本看不清楚。
微信用了两年时间，基本上中国的智能手机人手一部，今天电信运营商已经感受到微信的威胁了。对运营商来说，微信就是一只黑天鹅，因为在此之前短信免费、彩信免费根本不可思议，是不可能的。然而，黑天鹅一旦出现，运营商就可能成为一只火鸡，如果不进行转型，如果在产品体验上不能改进，那么即使明天不是复活节，总有一天复活节也会到来。
互联网思维就是一层纸现在一些传统行业受到互联网的冲击，所以非常希望了解互联网的运行规律。于是，互联网思维似乎成了灵丹妙药，成为先进生产力、先进文化的代表。但仔细想一想，在这样一个快速变化的时代，每个企业其实都是传统企业。今天你觉得自己很先进，明天你一觉醒来就发现自己落后了。举一个例子，马云花了十多年的时间建立了支付宝，看起来牢不可破，然而2014年春节腾讯发起的微信红包就对支付宝的统治地位形成了冲击。连马云都在焦虑，互联网圈子里其他人能不焦虑吗？面临互联网挑战的传统企业能不焦虑吗？
微软前任首席执行官曾对谷歌嗤之以鼻，觉得那就是一帮毛孩子为搜黄色图片做的一个玩意儿。但今天谷歌在互联网上已?彻底地击败了微软。面临着移动互联网的冲击，微软也不得不宣布向手机和平板电脑厂商免费提供视窗操作系统，来抵抗谷歌的安卓操作系统。
其实，互联网已干掉了很多行业。它是一个价值的创造者，但它首先是一个价值的毁灭者，它在毁灭很多传统的商业模式，谁离互联网近，互联网就先毁灭谁。在毁灭的同时，它再去建立新的商业模式。但请读者们不要误会，我这里说的“毁灭”是一个形象的比喻，并不是真的把你彻底消灭了，而是说你被边缘化了，你的收入不再上升了，你的商业价值和商业地位在萎缩。
比如，我曾在一些场合说互联网摧毁了报纸，我立马就成了千夫所指的对象。总编们纷纷表示：我们还活得好好的，报纸还能卖，还有广告收入。但你看，无论你在电梯里，还是在地铁里，几乎每个人都拿着一部手机在看新闻，而不像10年前人手一份报纸在读。
同样，3年后电视台一定会有紧迫感。今天的《爸爸去哪儿》《中国好声音》，看起来好像是一个节目组还须依托于一个电视台，但中国的年青一代已经不看电视了，他们看什么都在网上看。我预计电视机的开机率会进一步下降，即使智能电视都很难对抗人类贪图便宜、方便的本性，因为人们坐在床边看手机，坐在马桶上看平板电脑，都比看电视更方便。将来出了一档很好的节目，它会直接跟优酷或者爱奇艺合作，观众很快会有上亿，节目的制作人可以直接分享广告收入。一旦这种趋势形成，电视台的意义何在呢？
再说另一个被互联网冲击的领域——制造电视机的大厂。过去电视机大厂互相竞争，一个是电视机部件的标准之争，比如等离子、LCD（液晶显示器）、LED（发光二极管）之争，另一个是价格战。电视机大厂打价格战是有底线的，不管怎么打电视机总是要赢利的。但现在，一帮互联网行业的野蛮人冲进来了，没有任何底线。对他们来说，卖电视机不再是一个生意。他们把电视机零利润出售，或者亏本卖给用户，然后电视机变成了他们和用户之间的一个接口，他们会用互联网的服务来挣钱，比如卖游戏、卖会员资格。传统的电视机大厂会玩吗？有能力玩吗？
雷军的小米手机为什么对传统的手机厂商形成这么大的冲击？很多人都以为我是雷军的敌人，其实不是。我很早就认识到小米手机的毁灭性。小米的模式其实特别简单，就是我常讲的互联网硬件免费的概念。也就是说，它的手机会卖得很便宜，性价比会很高，因为它不再把卖硬件看成一个孤立的生意。大家用手机看大片、玩儿游戏，看大片会产生广告收入，玩儿游戏可能会付费。所以，小米手机一出来，我就认为会对中华酷联靠卖硬件赚利润的模式产生很大的冲击。
当时我给这些手机厂商讲了互联网的很多道理，现在来看其实就是什么是互联网思维。但很可惜，没有人能理解，觉得这是危言耸听。有的人都看不起小米，都觉得老周在开玩笑。但互联网的发展速度比他们想象的要快得多。今天，几乎有的手机厂商都建立了独立的互联网手机品牌，也试图模仿小米玩儿饥饿营销、粉丝文化。但我可以说，这些都是皮毛，是表象。
从小米对手机的冲击，乐视对电视的冲击，再联想到之前互联网对音乐、媒体、影视、电商的冲击，我们可以看到一个公司规模越大，业务越成功，它在面临互联网冲击的时候可能就越危险。360算是试水互联网思维早的企业之一。2006年，360开始进入互联网安全领域，到2010年初成为中国一大互联网安全公司，打败了瑞星、金山以及国外的传统安全厂商。其实，大公司失败不是因为愚蠢，实际上它们有很多聪明的人才，而往往是因为自大。大公司看不懂新的模式，所以凭借老??验，对新生的事物报以嘲笑；但即使看懂了新的模式，它们又因为不愿意放弃既有的业务收入而错失转型的良机，而这给了小公司足够的发展时间和空间。以360为例，刚进入安全领域的时候，360不像大企业那样有实力，更不是安全专家。但360没有任何历史包袱，它从出生开始，全部基因都是新的，它的产品一开始就是面向云的，是互联网化的。它的营销是互联网化的，创造出了“督导委员”这样的粉丝文化，让用户参与到产品的开发和设计中来，让用户帮助360持续完善产品。360那时候没有钱做广告投放，但能成功利用社会热点进行营销，用很低的成本把信息传递到用户那里。
今天，你须得承认一个事实，传统的PC（个人电脑）互联网已经成为过去完成时，甚至今天以手机为核心的移动互联网也未代表了未来。在这样的新互联时代，怎样才能把新来的用户群成功地转移到新的竞争战场？更重要的是，怎样才能在新的战场上理解新的游戏规则，甚至建立游戏规则？
具体而言，你是不是还像以前那样，认为搞互联网免费就是疯子，是子？你是不是还像以前那样，搞出八大亮点、十大功能，然后重金投入软文、广告进行地毯式轰炸？你是不是还像以前一样，跟顾客一手交钱一手交货，就再也不想与顾客打交道了？你是不是还像以前一样，做出来一款产品说不上哪儿好，也说不上哪儿不好，然后差不多就供货了。
如此等等，还有很多，问题是，你是不是感觉哪儿出了问题，但是好像又看不出来哪里有问题。是啊，按照传统的经验来判断，哪里都没有错，但是你可能没感觉到，这个时代在发生变化。
这个时代是互联网的时代，你需要互联网思维，当然不是那种越来越成为玄学的互联网思维，而是一种回归常识的互联网思维。
《致产品》
曾有员工找我反映：“周总，你太吹毛求疵了，我们产品的一个版本就已经比市面上的其他竞品好很多了，为什么还要一版一版地改进？”我认为这个观点存在很大的问题。产品经理一定要在自己内心定下一个超过用户预期的标准，而不是比竞品好就满足了。
用户体验，顾名思义是用户的体验，因此，标准的确立应该是根据用户的感受，而不是根据竞品。可能竞品只是三流水平，你做到二流，一看比竞品好了，就觉得行了，实际上还远没有达到致。
真正能够成为爆款的产品，背后一定有一个追求致的产品经理。
在iOS之前，智能手机的操作系统已经有很多了，但为什么直到现在，用户体验好的操作系统依然是iOS？用比较粗放的方式看，都是手机操作系统，都提供了应用，功能相差得其实也没有那么多。但如果拿放大镜看，会发现很多细节上的差异。
乔布斯就是一个追求致的产品经理。有这么一个故事，说在早期的iOS系统中，谷歌公司上传了谷歌地图App。乔布斯在将谷歌地图App的图标放大若干倍后，发现第三行某个像素的颜色不对，他认为这严重影响了iOS系统的整体美观，是对苹果产品的一种不负责任。于是，乔布斯给谷歌高管打电话，要求谷歌公司立刻修正该像素的颜色，否则便要将谷歌地图的图标从iOS系统中删除。
今天的很多消费者并不理智，他们更多地在意感性的层面。他们选择或抛弃一个产品，往往不是基于对产品本质的了解，更不是基于技术的优劣，而是基于产品点滴细节中的用户体验。在这种认知下，产品拼的不是功能和技术，而是细节体验，这也是苹果能够颠覆手机市场的一个重要原因。
在我看来，苹果公司的有战略无外乎用户战略和产品战略，不断发现并满足用户的需求，为用户提供致的产品体验。乔布斯的关注点永远是某个图标是否精美、手机用起来是否顺畅。比如，他专门为苹果手机设计了一个图形处理器，以保证苹果手机界面屏幕滚动时会让用户感觉更加顺滑。
与同时期的竞品相比，你的产品在功能和技术方面不会相差太多，而用户感知的往往是产品的细节，这时就需要你用产品经理的敏感去感受这种细节的差异。2016年3月的全国“两会”上，“工匠精神”次出现在政府工作报告中，并由此成为舆论的热门话题。所谓“工匠精神”，实际上就是一种精雕细琢、不断完善的产品精神——做任何产品，都要坚持对产品负责的态度，注重每一个细节，为用户提供远超预期的体验。这是每一个产品经理备的品质。