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  • 谦逊的问讯 埃德加·沙因等 著 管理
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    • 作者: 埃德加·沙因,彼得·沙因著
    • 出版社: 机械工业出版社
    • 出版时间:2024-02
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    • 作者: 埃德加·沙因,彼得·沙因著
    • 出版社:机械工业出版社
    • 出版时间:2024-02
    • ISBN:9787111750833
    • 版权提供:机械工业出版社

    书名: 谦逊的问讯

    定价: 79

    ISBN: 9787111750833

    作者: 埃德加·沙因,彼得·沙因

    出版社: 机械工业出版社

    出版日期: 2024-05

    装帧: 平装

    开本: 32


    谦逊不是故作姿态的低调,也不是策略性的示弱,而是对“人”各具特色、各擅胜场的尊重,蕴含着对人与关系的珍视
    重新审视自己在工作和家庭关系中的日常说话方式,学会以询问开启良好关系
    谦逊的问讯是“更好地提问”的方式,谦逊是一种整体的态度,包括更认真地聆听他人的回答,做出恰当的回应以及更好地展现自我,帮助你在沟通中发现那些你关心之人真正看重的东西。通过询问和反思,你会对自身和他人有全新的看法。
    本书帮助你更深入地了解工作和生活中发生的事情,学会在喧嚣中筛选出有价值的信息,从而在与他人的日常互动中更有效地解决问题,建立良好的关系。全书用简明的语言讲解并配有章末练习和12个案例,帮助你有效掌握谦逊的问讯的艺术,也可以帮助我们应对全球系统性的挑战和培育适应性、创新性的组织。
    荐序
    第2版序
    引.言.什么是“谦逊的问讯”|001
    为何问讯及建立良好的关系突然间变得如此重要|003
    谦逊的问讯是否意味着“当下”需要保持谦逊|005
    这与希望人们畅所欲言有什么关系|006
    谦逊的问讯能否将竞争与相互合作和团队精神融为一体|008
    谦逊的问讯可以建立诚实和信任的关系|009
    1章.直白的教导与谦逊的问讯|011
    不同层级的关系|016
    教导有哪些陷阱|018
    礼貌和当下的谦逊|023
    总结|025
    第2章.谦逊的问讯态度|027
    谦逊的问讯体现的是态度|028
    目的至关重要:你是否知道自己为何要开展对话|030
    谦逊的问讯态度对他人的影响|032
    谦逊的问讯所蕴含的力量|036
    谦逊的问讯须真诚吗|039
    总结|040
    第3章.谦逊的问讯有何独特之处|043
    辅助性问讯的类型|044
    诊断式问讯|045
    与总体形势有关的、统领全局的系统性问题|050
    面质式问讯|052
    过程导向式问讯|055
    总结|057
    第4章.以成果为导向、热衷于教导的文化|061
    重视成果而非关系|064
    当一种文化倾向于教导而非询问|068
    为何谦逊的问讯在当今世界变得如此重要|074
    总结|076
    第5章.对话中的文明礼仪与文化禁忌|079
    与地位和等级相关的文明礼仪|080
    把完成任务与建立关系相结合|085
    信任与社会经济学|088
    总结|090
    第6章.对话究竟包含哪些内容|093
    乔哈里视窗:社会心理学层面的四个自我|095
    真实与真诚|099
    相互了解|101
    沟通之舞|103
    总结|107
    第7章.我们在想什么|109
    观察|111
    反应|113
    判断|115
    干预|116
    总结|120
    第8章.如何培养谦逊的问讯态度|123
    抛弃旧习和学习新知带来的两种焦虑|124
    抛弃旧习、学习新知的技巧|126
    总结|133
    注释|135
    小组讨论指南和练习|139
    谦逊的问讯的12个小案例|145
    致谢|157
    作者简介|161
    埃德加·沙因(Edgar H.Schein)
    世界百位影响力管理师之一,企业文化与组织心理学领域开创者和奠基人。美国麻省理工斯隆管理学院终身荣誉教授,芝加哥大学教育学学士,斯坦福大学心理学硕士,哈佛大学社会心理学博士,博士毕业后一直任职于斯隆管理学院。国际上享有盛誉的实战派管理咨询专家,曾为苹果、花旗银行、宝洁、惠普、壳牌等公司及众多机构提供管理咨询服务。
    彼得·沙因(Peter A.Schein)
    有30多年市场营销和企业发展的技术先驱行业经验。曾在太平洋贝尔和苹果公司开发新产品,曾主管硅图公司、XO通信公司和Packeteer公司的新产品开发工作,在太阳计算机系统公司从事了11年的企业发展和战略工作。彼得拥有斯坦福大学社会人类学学士学位、西北大学凯洛格工商管理硕士学位。
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