幼儿教师必知礼仪规范与易错细节 向多佳等 著 教育

《万千教育学前.幼儿教师须知的教育理论：13个世界著名理论流派的幼儿教育观》
《幼儿教师须知的教育理论：13个世界著名理论流派的幼儿教育观》19位作者共同描绘了20世纪颇具影响力的十多位世界著名理论家的幼儿教育观，既介绍了理论家的生平，又阐述了其核心观点及在幼儿教育领域的实践应用情况。它涉及多个学科，构建了完善的学前教育理论谱系。如果您想通过一本书来了解一下从事幼教工作须知道的理论家和其主要观点，并试着去运用这些理论，那么这本书不啻为一个好的选择！
《万千教育学前.幼儿教师知礼仪规范与易错细节》
《万千教育学前.幼儿教师须知的教育理论：13个世界著名理论流派的幼儿教育观》
《幼儿教师须知的教育理论：13个世界著名理论流派的幼儿教育观》由19位学前教育专家历时5年编写而成，堪称关于学前教育理论的典著作。
《幼儿教师须知的教育理论：13个世界著名理论流派的幼儿教育观》分为发展观理论、婴儿期/学步期理论、行为观理论和批判观理论四个部分，从教育学、心理学、人类学、社会学、生物学、医学和哲学等多个学科范畴，系统且全面地论述了百年来全世界学前教育领域中的13个主要理论流派的幼儿教育观，建构了完善的学前教育理论谱系。
《幼儿教师须知的教育理论：13个世界理论流派的幼儿教育观》涵盖了皮亚杰、蒙台梭利、埃里克森、布朗芬布伦纳、维果茨基、玛格达·嘉宝、布雷泽尔顿、斯金纳、洛瓦斯、巴赫金、杜威、保罗·弗莱雷、德勒兹和伽塔里等十多位世界理论家的教育观点。对于每个理论流派，作者都是从理论家的生平、核心观点及其在学前教育实践中的应用三方面进行阐述。
《幼儿教师须知的教育理论：13个世界理论流派的幼儿教育观》具有较强的可读性和实践指导性，既可作为幼儿教师学习和运用学前教育理论的指导书，也可作为大中专院校学前教育专业师生和学前教育研究者的重要参考书。
《万千教育学前.幼儿教师知礼仪规范与易错细节》
《幼儿教师知礼仪规范与易错细节》是职业礼仪研究员、高级形象管理师、高级礼仪培训师向多佳老师为幼儿教育工作者撰写的礼仪指导手册。它既适合作为幼儿园一线教师礼仪培训的指导用书和自学读物，也适合作为大中专院校学前教育专业的礼仪教育课程用书。
作者在概述幼儿教师礼仪规范的基础上，分别从职业形象、仪态、见面礼宾、进行语言交流、运用通信工具、日常交往和参加社会活动七个大的方面阐述了幼儿教师应掌握的礼仪规范要点和技巧。书中不仅介绍了幼儿教师在各种情境下的正确做法，而且列举了易错细节和不当做法，有助于读者更好地理解和掌握礼仪规范。
《幼儿教师知礼仪规范与易错细节》涵盖了幼儿教师在工作和生活中须知道的方方面面的礼仪常识，通过大量图片来解析正确做法和不当做法，图文并茂、通俗易懂，具有很强的可读性和实践指导性。它有助于幼儿教师塑造良好的专业形象，提升个人魅力和素质，从而高效率地履行工作职责，并建立良好的人际关系。
《万千教育学前.幼儿教师须知的教育理论：13个世界著名理论流派的幼儿教育观》
译者序
荐序
前言
主编者简介
参编者简介
一部分　发展观理论
一章　让·皮亚杰的建构主义学习理论
一、皮亚杰简介
二、皮亚杰理论中的重要概念
三、对早期教育工作者的启示
四、与其他人交流建构主义的方法
五、结论
参考文献
第二章 玛利亚·蒙台梭利：昨天、今天和明天
一、蒙台梭利简介
二、与幼儿教育有关的理论概念
三、蒙台梭利理论在当今幼儿教育中的应用
参考文献
第三章　埃里克森心理社会发展理论
一、埃里克森夫妇简介
二、埃里克森心理社会发展理论
三、埃里克森理论在幼儿教育实践中的应用
参考文献
第四章　尤里·布朗芬布伦纳的生物生态理论
一、布朗芬布伦纳简介
二、生态系统模式
三、布朗芬布伦纳理论在课堂中的实践
四、布朗芬布伦纳理论在研究中的应用
五、结论
参考文献
第五章　维果茨基和后维果茨基视角：聚焦于“未来的儿童”
一、关于儿童早期的定义：相同点与不同点
二、维果茨基幼儿教育方法的基础—文化历史范式
三、文化工具和高级心理机能的概念
四、维果茨基的儿童发展观
五、维果茨基论虚拟游戏及其在儿童发展中的作用
六、维果茨基的教学理论
七、维果茨基理论在幼儿教育课堂中的应用
八、结论
参考文献
第二部分　婴儿期/学步期理论
第六章　玛格达·嘉宝的婴幼儿育养理论
一、玛格达·嘉宝简介
二、婴幼儿育养的基本原则
三、育养环境规划指南
四、明确且一致的限制
五、方法的综合
参考文献
第七章　布雷泽尔顿的发展性学习途径
一、社会公正和科学革命
二、个体差异
三、感觉阈值、感觉加工和学习差异
四、系统论：儿童发展和学习的情境与互动
五、触点：发展中的行为紊乱与重新调适
六、结论
参考文献
第三部分　行为观理论
第八章　斯金纳的探索：幼儿教育情境中的有效实践
一、斯金纳的早年经历
二、人类行为的应用
三、在幼禮教育情境中的应用
四、幼儿教育专业人员了解斯金纳研究成果的重要性
五、结论
参考文献
第九章　洛瓦斯：与特殊儿童学习有关的研究
一、教学技术
二、干预强度：从分解式操作教学到
自然主义教学的连续统一体
三、融合教育
四、父母的参与
五、洛瓦斯的影响
参考文献
第四部分　批判观理论
第十章　米哈伊尔·巴赫金的对话理论与幼儿教育
一、米哈伊尔·巴赫金不同寻常的人生经历
二、话语
三、异质语
四、巴赫金和儿童的语言
五、语言是教师、儿童和他们的同伴之间的对话
六、结论
参考文献
第十一章　幼儿教育中的经验：杜威的学说
一、杜威简介
二、教育经验的构成
三、幼儿教育经验评估准则
四、如何使用这种方法？
五、结论
参考文献
第十二章　全世界共同歌唱：保罗·弗莱雷的影响
一、保罗·弗莱雷
二、主要概念
三、实践理论的示例说明
四、意识理论的示例说明
五、编纂的示例说明
六、对话理论的示例说明
七、生成性主题的示例说明
八、灌输式知识观的示例说明
九、弗莱雷的研究与历史的连接
参考文献
第十三章　德勒兹和伽塔里的理论与幼儿教育研究
一、导论
二、对一个正在玩游戏的孩子的分析
三、德勒兹和伽塔里的一些主要观点
四、对乐高游戏的分析
五、德勒兹-伽塔里理论在幼儿教育中的研究和实践
六、结论
参考文献
《万千教育学前.幼儿教师知礼仪规范与易错细节》
一章　意识先行调心态
——幼儿教师礼仪规范概述
一、知晓礼仪内涵
二、注重礼仪修养
三、明晰八项原则
四、强化服务理念
第二章　专业美化塑形象
——幼儿教师职业形象的礼仪规范
一、仪容常规
二、发部修饰
三、面部修饰
四、淡妆技巧
五、肢体修饰
六、着装常规
七、着装技巧
八、巧搭首饰
第三章　仪态规范显修养
——幼儿教师仪态的礼仪规范
一、动人的微笑
二、礼貌的目光
三、端庄的站姿
四、优雅的坐姿
五、自信的行姿
六、得体的蹲姿
七、友善的手势
八、专业的举止
第四章　礼节周到喜相见
——幼儿教师见面礼宾的礼仪规范
一、恰当的称呼
二、问候与致意
三、鞠躬与握手
四、其他礼节
五、自我介绍
六、为他人介绍
七、递接名片
第五章　讲究用语畅交流
——幼儿教师进行语言交流的礼仪规范
一、礼貌的用语
二、声音的讲究
三、迷人的倾听
四、赞美的力量
五、交谈的技巧
六、日常的沟通
第六章　规范沟通无极限
——幼儿教师运用通信工具的礼仪规范
一、接打电话礼仪
二、使用手机礼仪
三、使用电子邮件礼仪
四、使用QQ与微信礼仪
五、使用博客与微博礼仪
第七章　礼貌交往促合作
——幼儿教师日常交往的礼仪规范
一、与幼儿交往礼仪
二、与家长交往礼仪
三、与同事交往礼仪
四、与领导交往礼仪
五、与友邻交往礼仪
六、与媒体交往礼仪
七、涉外交往礼仪
第八章　礼仪教育亮传承
——幼儿教师参加社会活动的礼仪规范
一、出行礼仪
二、拜访礼仪
三、接待礼仪
四、餐桌礼仪
五、参观与观演礼仪
六、庆典活动礼仪
七、休闲娱乐礼仪
八、体育活动礼仪
主要参考文献
向多佳
成都职业技术学院研究员，中国致公党党员，高级礼仪（礼宾）师、高级礼仪培训师、高级形象管理师、高级形象礼仪指导师。全国专业人才教育专家委员会礼仪委员。
专著有：《商务礼仪与沟通技巧》《幼儿教师知的礼仪规范》。主编教材有：《职业礼仪》（中国职业技术教育学会教学工作委员会“十三五”重点课题研究成果，高等教育出版社出版），《商务礼仪》（高职高专文化教育类“十二五”规划教材，上海大学出版社出版），《职业礼仪》（高职高专系列教材，四川大学出版社出版）等。
高等职业教育金融专业国家教学资源库建设项目“金融服务礼仪”主研人员。四川省省级精品课程《职业礼仪》负责人。成都市精品课程《普通话》《人际沟通》主讲教师。
1995年起承担政企事业单位的相关培训工作，先后主持了包括幼儿园在内的上百家单位员工的职业礼仪、教师礼仪、教师职业素养、商务礼仪与沟通技巧、商务接待礼仪、政务接待礼仪、金融服务礼仪、管理干部商务社交礼仪、管理干部综合能力素质提升、党政机关公文写作规范与接待礼仪、大堂经理服务礼仪、专业形象与接待规范、护士礼仪、标准化服务礼仪、门店导购礼仪、窗口工作人员服务礼仪、普通话、演讲与沟通等培训。培训效果显著，深受受培单位领导和员工的称赞与好评。
琳恩·E.科恩（Lynn E. Cohen）：博士，美国长岛大学波斯特校区特殊教育与读写能力系教授。她于美国福特汉姆大学获得博士学位。科恩博士给本科生、硕士研究生和博士研究生讲授系列课程。在长岛大学波斯特校区任职之前，她曾任教于幼儿园和学前教育机构，从事读写教学工作。她的研究方向包括幼儿的社会与情绪发展、口语技能、读写萌发和游戏活动。
桑德拉·韦特-斯图皮安斯基（Sandra Waite-Stupiansky）：美国埃丁伯勒宾夕法尼亚大学幼儿教育与阅读专业荣誉退休教授。她于美国印第安纳大学布卢明顿分校获得博士学位。她的研究方向包括小学阶段的活动、游戏以及儿童发展。她于1995—2013年担任在线刊物《游戏、政策与实践联系》（Play, Policy, and Practice Connections）的编辑部主任，该刊物是全美幼教协会的“游戏、政策与实践”分论坛的出版物。
《万千教育学前.幼儿教师须知的教育理论：13个世界著名理论流派的幼儿教育观》
二、与幼儿教育有关的理论概念
玛利亚·蒙台梭利乐于教育这些儿童，这样可以把她在罗马大学医学院学习期间和实习期间学习到的思想理念付诸实践。她以一个新的视角来面对这个新的工作，着眼于儿童是如何学习的，而不是因循守旧于某一个具体的方法。理解儿童是如何学习的，则始于她对儿童的仔细观察。
在这一个“儿童之家”开启的时候，蒙台梭利致辞称：
几十年来，人们虽然经受贫穷困顿，饱尝动荡不安，然而道德拯救从未停止。人们的灵魂渐获自由……尚未成年的孩童们也拥有了他们自己的“家”。新一代人奋力向前，勇敢迎接新的时代。在这个新的时代，苦难将被消灭，哀叹不再有。
（Montessori，1964，p. 48）
她的医学背景，她对科学方法的理解，以及她持有的环境对儿童发展至关重要的信念，这些因素叠加起来，终形成了一个独特的教育理论：以儿童为中心，同时教师和儿童都负有新的责任。
通过大量阅读当时的文献资料并认真思考塞吉 塞吉，朱塞佩·塞吉（Giuseppe Sergi，1841—1936），意大利人类学家，曾在罗马大学任教（1884—1916），研究人种学、古人类学和人类起源学。—译者注 的观点，不断研究塞古因和伊塔德 塞古因（Seguin）和伊塔德（Itard），前文中曾提到这两个人，他们在位于巴黎的波内维尔学校中教育有心智缺陷的特殊儿童。—译者注 的方法，结合其他诸多理论与实践，蒙台梭利终得出一个结论：应该抛弃当时的教师培训模式。基于这样的信念，她在一个“儿童之家”中任命了一位女性“辅导员”而不是“教师”。这位女性辅导员所要做的工作包括布置环境并且仔细观察，然后耐心等待并且充分信任，相信儿童会通过他们的学习来释放自己的内在生命。蒙台梭利持有这样的信念：一位教师应当尊重儿童的要求“助我自助” 助我自助，原文是help me to help myself，即帮助儿童自主学习。—译者注。
世界各地的理论研究者和教育实践者听闻蒙台梭利在“儿童之家”的成功故事，很多人来到了罗马，都想自目睹这些儿童的学习生活。这样的巨大热情促使蒙台梭利在欧洲的一些城市开设了教师培训课程，于是蒙台梭利学校很快在欧洲各国和美国各地开办起来。
蒙台梭利学校在世界各个地方迅速发展，但是蒙台梭利并没有止步于她的早期方法所形成的理论基础，而是不断地向前探索。其中一个她特别感兴趣的领域就是成长的阶段。她意识到成长并不是以线性的方式来展开，而是呈现出阶段性，她称之为“发展的阶段”。她把从出生后到6岁划分为一阶段，其中包括从出生后到3岁的一个子范畴。接着就是6—12岁、12—18岁、18—24岁，即达到了成熟的年龄阶段。格拉齐尼（Grazzini）指出这样的划分虽说只是一个大概框架，但是意义极为深远，因为“这是蒙台梭利对发展的总体看法：个体从出生之后（甚至是出生之前）一直发展到成熟阶段”；这是“一个关于人的发展的整体观念，表达了也印证了蒙台梭利的重要理念：教育助力生命 教育助力生命，原文是education as a help to life，即教育对人的发展具有重要作用。—译者注”（Grazzini，1996，pp. 27-28）。蒙台梭利认为教育改革须根植于人的品格之中，贯穿于人的发展的有?段。
蒙台梭利把出生后到3岁这一子区间描述为无意识的吸收性心智阶段，这个时候的儿童从环境中获取刺激，从而探索物体、发展语言、形成思想。蒙台梭利认为这个阶段是“一个非常独特、高度敏感的时期，期间儿童对周围的事物产生了强烈的兴趣和巨大的热情，这些事物终被渐渐吸收融入儿童的个体生命存在之中”（Mentessori，1967，p. 23）。蒙台梭利的结论是，儿童吸收了这些印记，将其融入日常生活的经验中。
在接下来的子区间，即3—6岁，儿童进入有意识的吸收性心智阶段，开始喜欢把以前学到的各种知识进行归类整理。蒙台梭利相信在她所预备的环境中做出安排、展开活动，再加上一个成人的看管照顾，将会为儿童这一阶段的转变打下基础。一般的教育活动都是以线性展开，“蒙台梭利的教育方法在儿童的发展过程中的每一阶段都有不同，每一个阶段都为下一阶段构筑了坚实的基础”（Lillard，1996，p. 21）。
蒙台梭利明确指出：“我们当今的教育在方法上、目标上和社会目的上都有诸多论述，但是不得不说这些都没有触及生命本身的问题”（Montessori，1967，p. 8）。如果要让儿童发现和体验他们周围的世界，她认为要的一步是允许他们自由活动，而不是像蝴蝶标本一样被固定在木板上。她把活动理解为学习的一个重要组成部分，这与20世纪初的学校教育形式大相径庭。她说：“在我们的新观念中，活动对于心智的发展至关重要，只要是所作所为与所思所想这两者之间相互关联……心智与活动就是同一个体存在的组成部分”（Lillard，2005，p. 40）。
自由活动往往被误认为不守规矩的行为。蒙台梭利对此有解释：“如果一个人是他自己的主人，因而能够调整自己的行为，我们称他为一个进退有素的人……当一个儿童自如地活动而不是枯坐发呆时，这个儿童是在为生命的展开做预备，而不是为了学校的课堂在做傀儡”（Montessori，1964，pp. 86-87）。这个概念现在被称作“自律”。
蒙台梭利调整环境以适应儿童的发展，而不是反过来束缚儿童以适应环境的局限。20世纪初，教室里的桌椅往往做得很大，而蒙台梭利采用的是适合儿童身高的桌椅。蒙台梭利设计并制作教室里有的木制品，她认为这样更加持久耐用。当然在今天看来，教室里的桌椅用品就应该适合儿童的身高体重，这似乎再平常不过了，然而在蒙台梭利用之于她的课堂时，却并非那么简单。
《万千教育学前.幼儿教师知礼仪规范与易错细节》
三、与同事交往礼仪
同事之间相处如何，直接影响到自己的工作、情绪、事业的发展。和谐、融洽的同事关系，会让人身心愉悦，有利于工作的顺利开展。幼儿教师应该本着相互尊重的原则，同时应具有团队精神、合作态度，共同配合做好本职工作，处理好同事间的关系。
（一）尊重同事
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事关系也不例外。同事关系不同于亲属关系，一旦失礼，就很难弥补。所以，处理好同事关系，重要的就是尊重对方。
● 要以礼相待、互相尊重。不对同事盛气凌人、指手画脚。真诚、平等相待，一视同仁，不搞宗派，不伤害、打击他人。要相互支持、相互体谅、相互提供方便、相互关心。
● 上班时，进入幼儿园见到园里的工作人员，均应问“你好”“早上好”，或微笑、点头致意。下班离开时要互道“再见”或“明天见”。
● 有事需要同事帮忙要礼貌为先，事后一定要说声“谢谢”。
● 要尊重同事的人格、同事的物品有权以及同事的工作。提出意见的方式可以是：“我对这件事有看法，因为……”提出建议的方式可以是：“我想，能不能这样……仅供参考。”
（二）称呼得体
● 在办公室里，同事之间一般以名字相称，对于德高望重的人或者位高权重的人，要以职衔或冠以“老师”之称。上司对下属或长辈对小辈，也不要直呼其名。按照我国的习惯，同事间称呼“老×”或“小×”比较合适。
● 在幼儿面前，对同事一般不直呼其名，应从幼儿的角度称呼“×老师”。忌用生活中的称呼“小×”“老×”等。
● 要特别注意的是，同事之间不能随意给他人起绰号。更不能在幼儿面前用绰号、乳名、小名等称呼同事。
（三）关心帮助
● 同事有困难，通常首先会找亲朋好友帮忙，作为同事，遇到这样的情况应该主动询问，对力所能及的事情伸出援助之手。这样，会增进双方的感情，使关系更加融洽。
● 互助是美德，但物质上的往来应该一清二楚。同事有了困难，大家互相帮助是一种美德。我们都愿意与开朗、大方的人交朋友，但是在同事之间，我们提倡“亲兄弟明算账”，不留弊端。
● 不到万不得已，好不要向同事借钱。如果确实需要帮助，应该做好记录并及时归还。如果所借钱物不能及时归还，应每隔一段时间向对方说明一下情况，不要引起对方心理上的不快，从而影响自己在同事心目中的人格。
（四）保持距离
尊重同事，不干涉其个人私事。同事之间相处，要保持一定的交往距离，给对方和自己一个放心的空间。
【正确做法】
√ 在同事工作时，好离得远一些。没有重要的事情，不要去打扰他，以免打断其思路，或造成尴尬的局面。
√ 看到同事输入密码、写东西，或阅读书信、手机上的内容时，不论知悉与否，都应该自觉走开或离得远一些。
√ 同事不在或未经同事允许的情况下，不要擅自动用其物品，如写字台、抽屉、文件、电脑、手机、储物柜等，要尊重他人的私人空间。
√ 如果确实需要找东西，而主人又不在，应该先联系主人，说明情况且得到允许后再找；若事情紧急，且联系不上主人时，应该请第三人一块儿去找，事后须向主人说明情况并表示歉意。
√ 与异性同事相处要讲究分寸，避免造成误解和麻烦等。
【不当做法】
× 没有重要的事情，却不管同事正在工作中，而随意上前去打扰、询问，或有事没事就随意闯入他人的办公区域闲聊。
× 看到同事输入密码、写东西，或阅读书信、手机上的内容时，不自觉地凑近，甚至窥视。
× 同事不在或未经同事允许的情况下，擅自动用同事的物品，如写字台、抽屉、文件、电脑、手机、储物柜等。
× 与异性同事相处不注意分寸，时常距离过近、举止亲密，或说黄段子、打情骂俏等。
所谓“君子之交淡如水”，只有在相互尊重的基础上注重相处的礼节，同事之间的关系才能融洽和长久。
（五）公私分明
【正确做法】
√ 学习、开会时准时到，关闭手机或调至静音，专心聆听，认真做笔记，真诚交流，适时鼓掌。
√ 分清办公室公共区域和个人空间，不占用公共区域，以免给同事造成麻烦。保持办公桌整洁、美观大方，避免陈列过多的私人物品。使用物品时，要轻拿轻放。
√ 办公室内谈话要控制音量，尽量不影响他人办公。
√ 尽量避免在办公室就餐，迫不得已在办公室用餐时快速进行，用餐完毕立即清除桌面上的剩余食物，打开窗户进行通风。
√ 节约水电，按需用电，及时关水，注意安全用水用电。
【不当做法】
× 学习、开会时迟到早退，讲闲话，发短信，打电话，玩手机，吃东西，乱丢纸张，起坐过猛，拍桌摔物，随意进出，结束时座椅不归还原位等。
× 在办公室里进行娱乐活动。
× 在办公室里抽烟、吃零食（如图7-1）、刮胡子或梳妆打扮（如图7-2）。
× 不注意节约水电，造成浪费。不重视用水用电的安全常识，造成安全事故隐患。
（六）愉快合作
在与同事相处中应懂得宽容，要理解、支持同事。择善而从，多赞美，少嫉妒。“三人行，有我师焉”，要善于向同事学习。“择其善者而从之，其不善者而改之”。
【正确做法】
√ 当同事取得成功、获奖或升迁时，应给予衷心的祝贺、由衷的赞美。当自己取得了成绩，有了高兴的事情时，要真诚地与同事分享快乐。
√ 在与其他部门共同处理公务时，对所得利益和好处不能独占，要依据相关规定，以及付出和贡献的大小分配利益，或由上级领导定分配比例等。
√ 与同事的合作出现问题时，应敢于面对自己的错误，主动承担自己的责任。对于他人的缺点多宽容、多理解。
√ 对于自己的失误或者同事的误会，应该主动道歉说明，化解误会，求同存异。同事之间相处，偶尔有误会产生。如果错在自己，应该主动向对方道歉，征得对方的谅解；如果错不在己，也应该在合适的时候解释清楚。
√ 每个人都有自己的“隐私”，与人相处应该学会尊重他人的“隐私权”，不要关心过度。
【不当做法】
× 当同事取得成功、获奖或升迁时，就嫉妒、排斥。当自己取得了成绩，有了高兴的事情时，就到处炫耀、招摇。
× 与同事的合作出现问题时，不面对自己的错误，而把责任都推给他人。
× 对于自己的失误或者同事的误会，不道歉、不说明，或斤斤计较、耿耿于怀，甚至打击报复。
× 常在背后津津乐道地议论他人的隐私。背后议论他人的隐私，会损害他人的利益，使双方关系紧张甚至恶化，也会损害自己的形象，因而要避免这种不光彩的行为。