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  • 好感话术 刘艳华 著 励志与成功
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    • 作者: 刘艳华著
    • 出版社: 广东旅游出版社
    • 出版时间:2024-11
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    • 作者: 刘艳华著
    • 出版社:广东旅游出版社
    • 出版时间:2024-11
    • 开本:16开
    • ISBN:9787557034412
    • 版权提供:广东旅游出版社

    书名: 好感话术

    定价: 49.8

    ISBN: 9787557034412

    作者: 刘艳华

    出版社: 广东旅游出版社

    出版日期: 2024-11

    装帧: 平装

    开本: 16


    什么是好感话术?
    说好听的话×; 说中听的话√
    让自己尽兴×; 让对方舒服√
    纠结说什么×; 斟酌怎么说√
    ……
    你说话的方式,决定了别人对你有多少好感
    《好感话术》是一本帮助读者提高语言表达能力,快速博得对方好感,从而促成有效沟通的社交口才类书籍。话术是用来解决实际问题的,不能把会说和能说划等号。有时候漂亮话滔滔不绝并不一定管用,只有说到对方心坎里去,才能正中对方罩门,直击痛点,满足需求,这样一句话就能达到你想要的效果。本书不仅介绍基本的话术原则,还从实用的角度出发,结合具体的对象和场合来进行话术指导,既能帮助理解,又不与实际生活脱节。总之,这是一本人人值得一看的社交话术宝典。
    一章 彬彬有礼,一开口就让人喜欢
    称呼适宜,开启良好交际i步
    尊重对方,从铭记对方的名字开始
    活用礼貌用语,让自己更受欢迎
    出人意料的赞美,让人无力抵抗
    放下架子,别让自己“卓尔不群”
    会开玩笑的人,情商都不会低
    情景漫画 真诚动人的话术示范
    第二章 善解人意,多说别人爱听的话
    个子低勿说“矮”,身体胖勿说“肥”
    事办成了要致谢,事没办成也要谢
    生活有时也需要一些善意的谎言
    讲究技巧的安慰,更能抚慰人心
    将心比心,失意人面前不说得意事
    会看情况打圆场的人zui讨大家喜欢
    情景漫画 善解人意的话术示范
    第三章 不便直说的话换个方式来表达
    直话曲说,既不会伤人又不会伤己
    为批评披上“糖衣”,让良药不再苦口
    理由越充分,拒绝就越容易被接受
    道歉有窍门,别人想不原谅你都难
    不想继续聊,逐客令也能充满人情味
    情景漫画 委婉含蓄的话术示范
    第四章 萍*相逢,巧开话题逐步深入
    自我介绍,给人留下深刻的印象
    初次接触,如何让人一见如故
    没话找话,搭讪也可以轻松自然
    打破僵局,从尴尬的场面中突围
    情景漫画 初次见面的话术示范
    第五章 与朋友说话,顾及情面讲究方式
    赞美和鼓励会让友谊更深厚
    与朋友说话要时时保持“同感”
    启发式提意见,朋友更愿意改
    不斤斤计较,莫因小事失朋友
    情景漫画 朋友之间的话术示范
    第六章 与家人说话,动之以情,晓之以理
    这样认错,让另一半转怒为喜
    理由足够充分,父母自然放手
    耐心沟通,化解与父母的争持
    以理服人,才能让孩子更*话
    不想让孩子叛逆,小心这七类话
    情景漫画 夫妻之间的话术示范
    第七章 与同事说话,直话曲说点到为止
    言语交流处理好,同事关系没烦恼
    不想招同事反感,要注意说话方式
    说关于同事的话,一定要有尺度
    淡化自身优势,弱化同事嫉妒心
    被提拔后,要这样跟同事“显摆”
    情景漫画 同事间的话术示范
    第八章 与领导说话,方法巧妙曲径通幽
    想办法兜圈子说话,让领导急不起来
    在背后赞美领导,比当面奉承更好听
    这样给领导提意见,领导更愿意听
    这样给领导纠错,领导更愿意改
    以请教的口吻汇报工作,领导爱听
    情景漫画 对领导话术示范
    第九章 与下属说话,循循善诱恩威并济
    用商量的语气下命令,下属更愿接受
    造势攻心,让不*话的下属也*话
    这样批评下属,既有效又不结怨
    这样表扬下属,美了对方成全了你
    坏消息这样传达,可以避免伤感情
    情景漫画 对下属话术示范
    第十章 与客户说话,投其所好掌握主动
    利用“得寸进尺效应”套牢客户
    与客户取得共识,引导客户思维
    找准突破口,一击打开客户心扉
    利用“威效应”让客户***话
    保全面子因势利导,让异议变满意
    情景漫画对客户话术示范
    刘艳华,知名公司人力资源总监、心理咨询师、卡耐基魔鬼口才训练营高级讲师、性格色彩培训中心心理咨询师、畅销书作家。在多年的人力资源和培训工作中,积攒了大量的实际操作经验,对人的心理和性格的把握及分析十分入骨。深知说话是一门艺术,好好说话是一种良好的礼貌和教养。她很注意说话的分寸和场合,跟她聊天永远不会被刺伤。
    不想继续聊,逐客令也能充满人情味
    朋友来拜访,是人生的一大乐事,正所谓“有朋自远方来,不亦乐乎”,宾主双方或者促膝交谈,或者推杯换盏,其乐融融。但有些时候,来人拜访有些“不合时宜”,比如,你正想外出办事,邻居过来聊天,或者同事不约而至,来找你畅谈。
    还有,晚饭后,你想静静看一本一直想看却一直没看成的书,附近住的一位朋友过来跟你侃大山、聊江湖。在这种情况下,心不在焉的你强打精神,勉强敷衍,几次想下逐客令,但又怕伤了感情,只好故作笑脸,舍命陪君子。
    确实,逐客令不好“下”,“下”得好自然皆大欢喜,但要是“下”得不好,极容易得罪人,使对方恼怒,拂袖而去,可能从此和你老死不相往来,事情不可谓之“小”,因此一定要重视起来,掌握好“下”逐客令的方法。
    但如何才能下好逐客令,让逐客令听起来也很美妙,达到既送走了客人,又使客人满意的目的?可以参考以下几种方法。
    暗示法
    晚饭后,几个年轻人去拜访一位知名老教授,宾主相谈甚欢。老教授接着年轻人的话题说:“你们所提的问题很好,很值得研究,明天我去A市参加一个学术会,把你们所提的问题在大会上提出来,让与会专家共同研讨一下。”
    几个年轻人听了,立刻起身告辞,连连说:“不知道您明天要出差,耽误您休息了,真是不好意思!抱歉!抱歉!”
    老教授明天要出差,想早点休息,但又不好直白地下逐客令,于是借着对方话题暗示辞客之意,这样既不伤情面,又达到了目的,可谓巧妙。
    ……
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