- 商品参数
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- 作者：
英格丽·葛斯特巴赫著
- 出版社：电子工业出版社
- 装帧：精装
- ISBN：9787121466885
- 版权提供：电子工业出版社
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基本信息
1.9787121466885 设计思维的77种工具 79.00 [德] 英格丽·葛斯特巴赫（Ingrid Gerstbach） 著，方怡青 译
2.9787522914190 内控管理洞见：数字时代由外而内的创新思维 58.00 柳家俊 著
3.9787508688633 创新者的路径（精装） 59.00 斯蒂芬·温克尔，杰茜卡·沃特曼，戴维·法伯 著
内容简介
《设计思维的77种工具》
创新：正确时代的正确技巧，4 x 4 Design Thinking? ――过程，阻碍成功的4个"创新之谜”，成功革新的4个因素，阶段一：移情，阶段二：下定义，阶段三：产生想法，阶段四：快速成型（Prototyping）。本书以4×4Design Thinking?过程为基本结构，详细描述了77种简单、高效且高度灵活的设计思维工具。读者可使用这些工具，用设计思维的创新方法管理企业，在创新和创造力方面为企业提供支持，帮助企业实现可持续发展。
《内控管理洞见：数字时代由外而内的创新思维》
内控管理不仅能帮助企业防范系统性风险，还能提升企业组织效能。外部环境的变化、科技的发展对企业内控管理提出了更高的要求，企业内控管理不能一成不变，而要加入创新等要素，应用数字化工具提升企业适应力。本书共三部分，包括重新定义企业内控管理的目的、企业内控管理的变革实践、数字社会中的内控管理探索，既有对内控管理理论的剖析，也有对内控管理实践经验的总结，还有对数字经济背景下企业内控管理新发展的思考。每一位企业家、管理者都可以从《内控管理洞见：数字时代由外而内的创新思维》中获得对内控管理的新思索、新认知。
《创新者的路径（精装）》
本书源于克莱顿·克里斯坦森教授的“用户目标达成理论”，本书作者斯蒂芬·温克尔曾与克里斯坦森教授共事多年，并亲身参与了克里斯坦森教授主持的“用户目标达成理论”的 应用项目。“用户目标达成理论”是克里斯坦森教授开创性的研究成果，这一理论的精髓是：创新不是关注人们当下的购买需求，而是要关注用户潜意识中希望达成的目标，洞悉用户行为的深层原因。这一视角 改变了创新的路径，确保创新的想法与用户真实的动机密切联系，而不是简单迎合用户当前的行为。
但是将克莱顿·克里斯坦森创立的 “用户目标达成理论“付诸实践的道路却扑朔迷离。本书创建的“需要完成的任务路线图”，正是通往这条创新之路的实践指南，帮助企业在应用这一突破性创新理论过程中应对各种问题，提供具有针对性的解决方案，包括： ·如何挖掘用户洞察； ·如何将分析转化为重大创新成果；包括项目规划、产品构思、迭代设计的整个创新过程。
在产品周期不断缩短的 ，本书可以帮助各类企业深入理解用户的需求、态度和行为，分步骤实践“用户目标达成理论”，从而创造出成功而持久的新产品线，实现企业持续创新的目标，把握趋势，赢得市场。
作者简介
英格丽�9�9葛斯特巴赫（Ingrid Gerstbach），设计思维和创新管理领域专家、经济心理学家、企业顾问。她致力于支持和帮助中小型企业发展及实行变革，设计具有竞争力的项目，以便挖掘潜力，实现创新，创造可持续价值。
方怡青，德语翻译，擅长翻译创新、设计思维方面的图书，曾翻译德语图书《结构化创新：设计思维创造商业价值 》。
柳家俊先生，管理学博士，中国管理科学研究院高级研究员，中国管理科学研究院商学院客座教授，国际注册管理咨询师，上海泰陆企业管理咨询有限公司总经理，企业战略管理与流程再造著名专家。
柳家俊先生拥有扎实的理论基础和丰富的实践经验，长期承担教学与科研工作，积累了数十年的企业战略与经营管理的实践、咨询和顾问经验，熟知并服务于不同地区的政府机构以及不同行业、不同类别、不同性质的企业，先后被数十家集团公司或企业聘为首席管理顾问或专家。
柳家俊先生始终站在我国企业经营管理研究的前沿，以独特的视角研究最新的管理理论和方法，并积极尝试将其应用于企业经营管理的实践，帮助企业更好地掌握及运用好这些理论和方法。特别是在转型与创新成为学者与企业共同研究和关注的主旋律的当下，在数字化转型成为大多数企业必须经历的一场变革时，柳家俊先生坚持站在实践的第一线，与企业和企业家们一起研究、探索如何在这一转型中涅槃重生，智取未来。
斯蒂芬·温克尔
曾与克莱顿·克里斯坦森共事多年，以其教导为基础从事咨询工作。多次发文于《福布斯》《哈佛商业评论》《金融时报》等杂志。
现任新市场顾问公司总经理，对新市场有一定研究，善于整合战略资讯与创业技能，著有《把握新市场》，此书被评为2011年五大“ 佳商业书籍”之一。在其服务的企业及其客户团队中，史蒂芬成功打造了众多创新项目。
杰茜卡·沃特曼
现任新市场顾问公司社会创新部门主管，擅长针对急剧变化的环境制定发展策略；工作经历主要集中于公共部门、非营利领域，灵活应用“待办工作”及其他创新方法，在地区冲突等不稳定的环境中，建立了众多开拓性的项目；曾在阿富汗、埃塞俄比亚、黎巴嫩、津巴布韦等热点地区工作，也曾服务于联合国开发计划署、救助儿童会、乐施会、美国 开发署、 美慈组织。杰茜卡在原始数据调研方面拥有丰富经验，并能利用调研结果开发新方式，使受众人群 快接受新方案。2010年进入新市场顾问公司之后，同在线教育、互联网服务等行业的企业客户展开了合作。
戴维·法伯
在新市场顾问公司担任经理，专注于发展战略与创新领域；其工作重心是帮助企业寻找有机增长方式、建立全新商业模式以获取价值，这其中包括推出新产品、吸引新客户、探索新市场。戴维在应用“待办工作”框架方面拥有丰富经验，并以此寻求新的增长机会，带来创新成果；其合作客户来自 各个地区、遍及各个行业；他同时还利用“待办工作”框架及其他创新实践经验，帮助企业发展创新能力。
目录
《设计思维的77种工具》
创新：在正确的时间使用正确的工具 / 001
4×4设计思维?过程 / 002
阻碍创新成功的四个误区 / 012
创新成功的四个原则 / 015
阶段1 建立共情 / 029
概要 / 029
热身 / 030
工具 / 033
1．做自己的客户 / 033
2．贝尔宾团队角色模型 / 037
3．观察 / 040
4．商业模式画布 / 042
5．情境调查 / 053
6．客户旅程地图 / 055
7．案头调研 / 0588
8． 共情卡片 / 060
9．共情地图 / 063
10．时期卡片 / 065
11．极端用户 / 068
12．待办任务 / 069
13．相机日志 / 074
14．卡片排序 / 076
15．杀手问题 / 077
16．认知演练 / 079
17．心智模型 / 082
18．个人盘点 / 084
19．人物角色 / 086
20．PESTLE技术 / 089
21．POEMS / 091
22．快速民族志 / 093
23．语义差异 / 094
24．目标群体模型 / 095
25．搜索字段规范 / 097
26．SWOT分析 / 099
27．趋势专家访谈 / 102
28．媒介扫描 / 104
29．焦点小组 / 105
30．“从……到……”研究 / 108
31．反即视感 / 109
阶段2 定义问题 / 114
概要 / 114
热身 / 116
工具 / 118
32．2×2矩阵 / 118
33．ABC分析法 / 121
34．亲和图 / 124
35．下载 / 126
36．见解分类和构建集群 / 127
37．ERAF系统图 / 129
38．设计挑战 / 132
39．发现并组合见解卡片 / 134
40．给奶奶的明信片 / 136
41．用户响应分析 / 138
42．从观察到见解 / 140
阶段3 产生想法 / 146
概要 / 146
热身 / 153
工具 / 155
43．6-3-5法 / 155
44．模拟模型 / 157
45．蓝海战略 / 161
46．身体风暴 / 163
47．头脑写作 / 164
48．德尔菲法 / 166
49．哈里斯法 / 168
50．现场巡视 / 170
51．创意众包 / 173
52．想法简介 / 175
53．杀死愚蠢的规则 / 177
54．集体素描 / 179
55．集体笔记法 / 180
56．倒立和翻转技术 / 183
57．莲花法 / 185
58．形态结构图 / 186
59．预测新年头条 / 189
60．随机输入 / 190
61．TRIZ / 192
阶段4 原型设计 / 197
概要 / 197
热身 / 205
工具 / 208
62 ．事后回顾 / 208
63．魔鬼辩护士 / 209
64．创建原型 / 213
65．闪光灯 / 217
66．绿野仙踪 / 219
67．快速完成 / 221
68．创新总结 / 222
69．纸上原型设计 / 224
70．快速而肮脏的原型设计 / 226
71．路线图 / 227
72．快艇法 / 230
73．故事板 / 232
74．讲故事 / 233
75．场景技术 / 237
76．自主尝试 / 240
77．预览场景 / 241
词汇表 / 245
《内控管理洞见：数字时代由外而内的创新思维》
第一部分 重新定义企业内控管理的目的
第一章 内控管理为何失灵 / 2
管理者的自大 / 2
粗放内控管理模式的悲剧 / 6
条块分割的内控管理 / 10
交叉冲突和内耗问题 / 13
过度有序和内审的迷思 / 19
内控管理不能忽略人的成长性 / 23
“完美”制度带来无责任失败 / 27
第二章 内控管理目标迁移简史 / 29
纵向计划和内控职能管理 / 29
横向计划和链式职能管理 / 32
战略管理带动内控效能管理 / 34
内控管理的全价值链协同进化 / 36
内控管理决策增强环境适配能力 / 39
内生价值引导内控管理 / 43
第三章 企业内控管理理论研究 / 46
内控管理与系统动力学理论 / 46
管理熵原理和组织耗散结构 / 50
组织行为理论和混合型组织 / 53
流程再造理论引导内控管理实践 / 57
企业经营波动性与“媒介—叙事经济学理论” / 61
内生增长理论和创新管理范式 / 65
第二部分 企业内控管理的变革实践
第四章 企业内控管理体系建设 / 70
内控管理体系建设基本思路 / 70
内控管理体系与系统主要内容 / 73
不同类型企业内控管理模式的选择 / 77
内控管理体系实施的路径 / 79
企业三张架构图的梳理和优化 / 84
企业内控管理体系的组织保障 / 92
第五章 内控管理的运行与监督管理 / 100
组织架构、规章制度和流程三者的关系 / 100
不同性质企业的内控管理重点比较 / 104
公司制度的编制原则和方法 / 108
人性、制度和流程的互补关系 / 111
内控管理体系实施过程的监督方法 / 114
第六章 从内控管理到内生创新管理 / 116
在“反馈—行动”中重建系统动力 / 116
从内循环到外循环的战略转变 / 119
创新和选择，内控管理的对接舱模型 / 121
风险内控管理日益体现基础性和辅助性 / 125
内控管理体系下的内部创业文化实践路径 / 128
内控管理推进企业创新的流程 / 130
第三部分 数字社会中的内控管理探索
第七章 从数字化转型看内控管理转型 / 136
数字价值观引领内控管理文化 / 136
重新打造内控管理的数字引擎 / 142
内控管理基础已经浮现出来 / 145
内控管理演化为企业数字孪生操作系统 / 148
全要素分析和全要素数字管理 / 150
数字时代的应急风险管理 / 152
第八章 数字化的内控管理实践模式探索 / 156
内外不分，将顾客纳入顾客社区 / 156
内控管理数字化转型的步骤 / 159
构建数字企业内控管理流程 / 165
将内控战略变成可用的数字战略工具 / 170
内控管理系统数字化应用 / 173
企业之内不存在最高决策者 / 175
附录一：名词诠释 / 180
附录二：关于本书的问与答 / 188
后 记 / 196
《创新者的路径（精装）》
序言 打造 创意的路线图
部分
理解“用户目标达成理论”
01
用户目标达成理论
02
用户目标达成的驱动因素
03
当前解决方案与痛点
04
成功标准
05
障碍
06
价值
07
竞争
第二部分
利用“用户目标达成理论”打造 创意
08
设立目标
09
规划方法
10
提出创意
11
重构创新视角
12
实验与迭代开发
后 记
附录A
附录B
致 谢
1
