言值有理TA中的女性沟通心理学正版徐丽丽陈雅英著中国工人出版社提升女性沟通能力职场伴侣亲子父母沟通理论女性心理自助图

• 这是一本能让女性穿透沟通表象、直抵关系本质的书。
• 与其学习表面上的沟通技巧，不如了解沟通背后的真实心理。通过阅读本书，让女性学会在关系中做独立的自己，同时关注他人的心理需求，才能把话说到心坎上，把日子过得闪闪发亮。
• 有助于从本质上提升女性沟通能力的贴心读物。
• 图文结合、四色精美印制。

徐丽丽  中国科学院心理研究所发展与教育心理学硕士，中国心理学会注册心理师，国际认证沟通分析教师及预备督导师（PTSTA)，中国沟通分析协会（CTAA)副会长，从事心理咨询工作十余年。

陈雅英  毕业于台湾师范大学教育心理与辅导研究所，国际沟通分析督导师及教师（TSTA），高雄凤新高中心理教师，执教及从事青少年心理咨询工作20余年。曾任高雄市家暴防治中心、高雄市家庭教育中心、高屏青年职业生涯发展中心的外聘督导。

本书以TA（人际沟通分析）理论为支撑，在普及沟通需运用的部分心理学知识和技巧后，从心理学角度将女性的常见沟通场景，如职场沟通、伴侣沟通、亲子沟通、与父母沟通等，进行剖析。让女性在沟通时，了解沟通者的心理状态和信息，以便自身在沟通中更好地进行情绪管理，让沟通过程更加有效、友好，提高自身的沟通表达能力和语言魅力，把话说到别人的心里去，从而减少冲突，提升自身的幸福感。本书将以理论 案例的形式，以轻松活泼的文风，将专业的心理学知识用通俗易懂的文字表达出来，以期实现对广大女性读者普及沟通心理学的目的。

章  认识沟通心理学 1

节 沟通心理学的缘起 2

一、说完“你好”，说什么 2

二、沟通中的三种自我状态 4

1. 父母自我状态（P） 6
2. 成人自我状态（A） 9
3. 儿童自我状态（C） 10

三、沟通中的两种目的 27

第二节 沟通的三种类型 29

一、互补沟通 29

二、交错沟通 31

三、隐藏沟通 33

第三节 沟通中的心理地位 36

一、我好，你也好 38

二、我不好，你好 38

三、我好，你不好 38

四、我不好，你也不好 39

第四节 安抚在沟通中的作用 41

一、人为什么需要安抚 42

二、安抚的类型 44

1. 正面安抚和负面安抚 44
2. 语言安抚和非语言安抚 45
3. 有条件的安抚与无条件的安抚 45

三、沟通中常用的正面安抚 46

1. 目光接触 46
2. 倾听 46
3. 使用小激励 47
4. 记住和称呼对方的名字 47
5. 经常和他人保持联系 47
6. 提出问题 47
7. 放松 47

四、安抚经济观 48

第五节 沟通中的漠视现象 50

一、什么是沟通中的漠视 50

二、漠视与被动行为 51

1. 什么也不做 51
2. 过度适应 51
3. 烦躁 52
4. 无能或者暴力 52

第六节 沟通中的时间结构 53

一、退缩 53

二、仪式 54

三、闲谈 55

四、活动 56

   五、心理游戏 56

六、亲密 58

第二章  做自己情绪的主人——女性在沟通中的情绪管理

节 女人真的比男人更情绪化吗 64

一、男女处理情绪的方式存在差异 64

二、女性善于用“说”表达情绪 68

第二节 女性情绪从何而来 70

一、生理需求 71

二、社会需求 72

三、精神需求 72

第三节 认识扭曲情绪和真实情绪 74

一、扭曲情绪 74

二、真实情绪 76

第四节 女性如何安抚自己的情绪 78

一、觉察自己的情绪 78

二、安抚自己的情绪 80

1. 生理层面的安抚 80
2. 社会层面的安抚 86
3. 精神层面的安抚 88

三、面对自己的情绪 89

第三章  觉察自己的角色——女性的职场沟通 91

节 职场沟通三要素的觉察 92

一、觉察自我和他人的沟通风格 94

二、职场驱力风格 97

1. 要完美 97
2. 要坚强 98
3. 要快 98
4. 要讨好他人 98
5. 要努力试 98

第二节 警惕职场沟通中的心理游戏 100

一、心理游戏理论 100

1. 心理游戏 100
2. 游戏公式与戏剧三角形 101

二、职场中的经典心理游戏 104

1. 努力的经理人 104
2. 原来领导只想让我“听” 107
3. 被冤枉的秘书 110
4. 挑剔的行政总监 112
5. 法官上司 114

三、工作加油站之职场安抚 116

第四章 在关系中做真正的自己——伴侣沟通 119

节 伴侣关系中的“你、我、他、她” 120

一、伴侣关系类型 121

1. 爱情型 121
2. 功利型 122
3. 平等合作与分工型 122
4. 建设型 122
5. 惰性型 123
6. 失望型 123
7. 一体型 123

二、认识伴侣关系中的“你和我” 123

1. 两性看待关系的模式不同 123
2. 男女生理差异对沟通的影响 125
3. 伴侣沟通的两种类型 127

第二节 伴侣关系的四个阶段 129

一、共生阶段 131

1. 特点 131
2. 调整方向 133

二、分化阶段 133

1. 特点 133
2. 调整方向 134

三、探索阶段 136

1. 特点 136
2. 调整方向 136

四、共同协作阶段 138

1. 特点 138
2. 调整方向 139

第三节 伴侣沟通的情感纽带

——建构伴侣关系的安抚系统 141

一、找到伴侣的安抚需求 142

二、两性安抚的差异 145

三、如何寻求安抚 148

1. 直接寻求安抚并表达感谢 148
2. 做一些事情来唤求安抚 149

四、安抚与时间结构 150

五、调动不同自我状态来表达安抚 151

第四节 常见的伴侣沟通类型 153

一、冲突型 153

1. 特点 153
2. 处理方法 154

二、害怕分离型 154

1. 特点 154
2. 处理方法 155

三、过度有能或无能型 156

1. 特点 156
2. 处理方法 156

四、主导或顺从型 157

1. 特点 157
2. 处理方法 158

五、疏离型 159

1. 特点 159
2. 处理方法 159

六、自主或相互依赖型 160

1. 特点 160
2. 处理方法 161

第五节 伴侣沟通中的心理游戏 163

一、看我多努力啊 163

1. 出场人物 163
2. 沟通中的戏剧三角形 166
3. 沟通中的自我状态 166
4. 在沟通中什么被漠视了 166
5. 丈夫如何调整 166
6. 妻子如何调整 167

二、要不是为了你 168

1. 出场人物 168
2. 沟通中的戏剧三角形 171
3. 沟通中的自我状态 171
4. 在沟通中什么被漠视了 171
5. 丈夫如何调整 172
6. 妻子如何调整 173

第六节 伴侣沟通中的冰山 174

一、与经历过重大创伤的伴侣沟通 174

1. 了解伴侣经历的重大创伤 174
2. 与经历过重大创伤伴侣沟通

的方式 175

二、警惕伴侣中的“情感勒索者” 176

1.“情感勒索者”的行为特点 176

1. 与“情感勒索者”伴侣沟通

的方式 179

第七节 如何走出伴侣间的沟通

困境 181

一、拆掉琐事墙 181

二、关闭逃生门 182

三、建立安全合约 183

四、制作挫折记录表 184

五、进行镜映对话 184

六、公平吵架 185

七、接纳冲突 186

第五章 看见父母的需求——与父母的沟通 189

节 了解父母的心理需求 190

一、进入老年阶段后三种属性的

变化 191

1. 生理属性变化 191
2. 精神属性变化 192
3. 社会属性变化 192

二、进入老年阶段后的相关需求 193

第二节 安抚

——对父母的爱要表达出来 196

一、物质层面的安抚 196

二、精神层面的安抚 197

第三节 读懂父母的隐藏信息 199

一、觉察父母的自我状态 199

二、父母身上常见的双重信息 200

三、读懂父母隐藏信息的方法 202

第四节 与父母的角力战

——常见心理游戏与破解之道 204

一、“要不是为了你” 204

二、法官游戏 205

第五节 如何和父母共处 208

一、做独立的自己 208

二、放下改变父母的执念 209

第六节 如何有效地与父母沟通 212

一、了解父母的沟通风格 212

1. 保持不评判、不比较的“我好，

你好”心理地位 212

1. 做好沟通中的安抚与共情 213
2. 沟通时表达要具体而充分 213

二、与父母沟通的常见难题 214

1. 如何跟父母谈未来养老计划 214
2. 如何跟父母沟通育儿观的

差异 216

第六章  读懂你，温暖我——亲子沟通 217

节 母子共情

——沟通的基础 218

一、母子共情的重要性 218

二、无法母子共情的原因 220

1. 被评价的压力 221
2. 一些自以为正确的认知胜过了

情感 221

1. 母亲的不良情绪 222

第二节 了解孩子的成长阶段 223

一、阶段：存在的力量

（0~6 个月） 225

二、第二阶段：行动的力量

(6~18 个月) 226

三、第三阶段：思考的力量

（18 个月~3 岁） 227

四、第四阶段：身份认同的力量

（3~6 岁） 228

五、第五阶段：熟练掌握技能的力量

（6~12 岁） 230

六、第六阶段：整合的力量

（12~18 岁） 231

七、第七阶段：循环的力量

（18 岁以后 ） 233

第三节 识别自己的养育风格和

安抚方式 234

一、识别自己的养育风格 234

1.“要完美”养育风格 234

2.“要坚强”养育风格 234

3.“要快”养育风格 235

4.“要讨好他人”养育风格 235

5.“要努力试”养育风格 235

二、进行沟通中的自我安抚 236

第四节 如何与青少年沟通：

爱与规范不冲突 238

一、青春期概览 238

二、青春期亲子沟通的三大法则 240

1. 给予允许 240
2. 提供保护 243
3. 培养能力 245

三、青春期亲子沟通技巧 246

1. 可以尝试的青春期亲子沟通

小技巧 246

1. 要避免的青春期亲子沟通

事项 247