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弱势沟通细品中国人的说话方式肖阳著华夏出版社图书成功励志人际交往沟通艺术企业管理一般管理学经营管理领导学组织学决策学团队
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本书适合下列人群阅读:
需要说服客户的人:银行、保险、餐饮、医药等窗口行业,那些容易被客户误解的人。
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需要说服家人的人:因婚姻、工作等问题,与家人产生误解、冲突,需要得到理解、支持的人。
需要说服陌生人的人:销售人员、创业者等,那些希望扩展资源人脉、得到陌生人帮助的人。
肖阳,独立管理学者、企业咨询专家,多家世界100强中国央企、百家主板上市公司特约讲师,纳斯达克上市公司师董会(SDH)联合创始人、讲师团教练。曾为500多家企业提供培训咨询,包括国家电网、中石油、中石化、中国工行、中国建行、中国银行、中国人保、平安银行、中国建筑、中国铁建、大唐电信、中国二汽、国药集团、鲁能集团、双汇集团、汾酒集团、加多宝、海底捞、361度、以岭药业、葵花药业、华仁药业、洛娃日化、吉利汽车、贵州轮胎、食间餐饮、宁波港集团。共约培训10万名中高层学员。
沟通是每个人的必修课。无论在历史上,还是在现实中,成事之人必是沟通高手;从古到今,从苏秦、萧何到张廷玉、胡雪岩,中国历史上的沟通高手低调创造了诸多的沟通名场面,他们通晓人性,直指人心,常常凭一言逆转局势,化被动为主动,化危机为机会,令人叹为观止。
本书作者通阅《通鉴》三遍,为十万企业高管授课二十年,古今结合,今古贯通,发现了中国人的隐秘沟通密码——弱势沟通,历史和现实中的沟通高手都善于站在对方立场上,尊重他人,树立同理心,先利他,后利己,以上善若水的风度和遇圆则圆、遇方则方的智慧,化危局,救困局,成好事。
本书再现百位王侯将相、先贤智者的沟通绝技,辅以作者的亲身经历和精选的职场、商场精彩案例,全书有36个弱势沟通对话模型,每个按听故事、懂原理、教应用的方式编排,一个读完解决一种场景下的沟通难题,全书读完品得中国人的沟通智慧精华。
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