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现代礼仪与沟通 第二版 第2版 唐长菁 陈玉梅 高等学校各专业通识教育教材书籍 西安电子科技大学出版社978756067
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商品名称:现代礼仪与沟通(第2版) | ||
作者:编者:唐长菁//陈玉梅| | 定 价:48 | :16开 |
出版社:西安电子科大 | ISBN号:9787560670768 | 页数:238 |
出版时间:2024-03-01 | 版次:2 | 商品类型:图书 |
印刷时间:2024-03-01 | 印次:1 |
上篇 礼仪篇
专题一 礼仪导论
节 礼仪的基本知识
第二节 礼仪的特点与基本原则
第三节 礼仪的学习与操作
第四节 学习礼仪的意义
思考题
专题二 形象礼仪
节 仪容礼仪
第二节 仪表礼仪
第三节 仪态礼仪
思考题
专题三 社交礼仪
节 称呼礼仪
第二节 介绍礼仪
第三节 握手礼仪
第四节 名片礼仪
第五节 乘车礼仪
第六节 餐饮礼仪
第七节 舞会礼仪
思考题
专题四 校园和求职礼仪
节 校园礼仪
第二节 求职礼仪
思考题
专题五 办公礼仪
节 行政礼仪
第二节 电话礼仪
第三节 会晤礼仪
第四节 会议礼仪
思考题
下篇 沟通篇
专题六 沟通导论
节 沟通概述
第二节 沟通的基本模型
第三节 沟通中的障碍
思考题
专题七 自我沟通
节 自我沟通概述
第二节 自我沟通的障碍
第三节 自我沟通的策略
思考题
专题八 语言沟通
节 语言沟通概述
第二节 语言沟通的有效方式
第三节 语言沟通的艺术
思考题
专题九 组织沟通
节 组织沟通的含义及类型
第二节 纵向沟通
本书将现代礼仪知识与沟通技巧融为一体,系统地介绍了与礼仪、沟通有关的基本理论、基本技能及其在日常生活和工作中的应用。本书分上、下两篇,上篇(礼仪篇)的主要内容包括礼仪导论、形象礼仪、社交礼仪、校园和求职礼仪及办公礼仪,下篇(沟通篇)的主要内容包括沟通导论、自我沟通、语言沟通和组织沟通。本书遵循学以致用的原则,按照大学生对礼仪与沟通知识和技能的学习需要进行设计与编写,紧贴学生实际生活和工作需求,同时配套了丰富的图片、案例分析及相关知识拓展,以帮助学生 好地学习和掌握相关的知识与技能。
本书可作为高等学校各专业通识教育的教学用书,也可作为企 员工学习礼仪与沟通知识的自学读本。
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