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推荐序 新时代的领导力先驱 1
自序 致敬最伟大的领导力导师 7
引言 真诚，领导旅程中永不偏离的真北 11
第一部分 探索你的领导旅程
第1章 用人生经历定义你的领导之路 25
第2章 领导者为何会迷失真北？ 55
第3章 挑战与磨砺：领导力从何而来 75
第二部分 发现你的真北
第4章 剥洋葱：认识真我的捷径 103
第5章 时刻校准“道德指针” 133
第6章 激励你攀登领导力阶梯的动力是什么 157
第7章 卓越领导者如何组建支持团队 179
第8章 快乐工作，精彩生活 200
第三部分 真北与现实世界的碰撞
第9章 从“我”到“我们”的真诚转变 223
第10章 目标与激情：领导力翻倍的软实力 243
第11章 授权，指挥者的精妙技艺 265
第12章 全球化背景下，领导者需具备更高GQ 293
结 语 为社会和股东创造共享价值 315
附录A 领导力自测：30分钟发现你的真北 325
附录B 《真北》（互联网 + 变革版）新增的领导者 329
附录C 首版《真北》中的领导者发展近况 335
致 谢 349
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定义你的价值观、领导原则以及道德界限
你可能做过价值观的排序练习。虽然这些练习的确有助于你认清生命中到底哪些东西是真正重要的，但在没有遇到压力的时候，你往往很难判断自己真正的价值观到底是什么。当人生一帆风顺时，列出并遵守自己的价值观是一件相对容易的事情。形成你真北基础的价值观通常来自于你的个人信念。在定义自己的价值观时，你首先必须确定自己生命中最重要的东西是什么。是维护个人尊严，改变世界，帮助他人，还是照顾家人？价值观没有对错之分，有人重视人际交往，有人则重视成败输赢，只有你才能做出最终的决定。而一旦做出决定，你就可以更好地与具有相同价值观的人或组织站到同一条战线上。
有些领导者把自己的价值观称为自己的“道德指针”。曾经在1982年大胆召回所有扑热息痛的强生公司前任主席兼CEO詹姆斯伯克（JamesBurke）说道：“如果没有一个道德指针，你的事业就会陷入泥沼。”
当你清楚地理解了自己的价值观及其重要性时，你就可以确立一套清晰的领导原则。领导原则是转化为具体行动的价值观。它们就像水手在大海上航行时用的导航工具，可以帮助水手通过找准北方来调整自己的方向。比如说，“关心别人”可能会被转化为诸如“创造一个让每个人的努力都能得到尊重，为人们提供职业保障，让他们可以发挥自己潜力的工作环境。”
所有领导者都会按照自己的原则进行领导，即使当他们没有意识到自己正在这么做时也是如此。我们经常会问自己一个最基本的问题：“什么能激励人？”有些领导者认为偷懒是人的天性，所以他们就会建立一套严格的行为标准和规章制度，并严格执行这些标准和制度强迫人们努力工作。但面对同样的问题，有的领导者可能会相信，每个人都希望能很好地完成自己的工作，从而获得生命的意义。这时他们就会向自己的下属进行充分的授权，鼓励他们取得优秀的业绩，并且完全信任他们，让他们自己监督自己。
确定领导原则之后，你需要为自己画一条清晰的道德界线。价值观决定了你的生活原则，道德界线则是你在采取具体行动时的指导原则。你将会在生活和工作中碰到许多灰色地带。当你判断哪些事情可以做，哪些事情不能做时，你的标准是什么？
表5.1清楚地勾勒出了价值观、领导原则和道德界线三者之间的关系。那些有着清晰的价值观、原则和道德界线的人才能做好更充分的准备，挑战危机，保持真北，让自己在压力和困境之中做出正确的决策。
在这个问题上，市值130亿美元的亨茨曼公司创始人乔恩·亨茨曼的故事就是一个有趣的例子。在外人眼中，亨茨曼似乎在过着诗一般的生活，他拥有清晰的价值观，完整的人格，一个庞大而成功的家族，雄厚的经济实力。但亨茨曼一生当中至少经历过3次巨大的考验。每次考验都迫使他深入自己的内心，重新审视自己的价值观。
亨茨曼非常重视价值观的力量，而且也非常清楚价值观在生活中的重要性。他曾经说过：“这个世界上根本没有‘模糊的道德’这回事。”亨茨曼的这句话让我们不得不对自己的价值观进行认真反思。
每个人都有一个道德导航仪，一种由父母、教师、教练、祖父母、牧师、朋友和同事共同创造的道德指针或良知。这个指针本身就是我们生活的一部分。它会告诉你哪些行为是恰当的，哪些行为是不恰当的，直到你离开人世的那一天。
亨茨曼出生在依达荷乡下的一个贫困家庭里，他说自己的价值观和领导方式与他的家庭有着密不可分的联系。虽然和自己的母亲保持着密切的关系，但他一直没有与严肃而自律的父亲建立任何密切的关系。“我的母亲是一个非常温和，充满爱心的人，她从来不会说任何人的坏话。正是因为她，我的内心才会如此柔软。”他说道，“父母教导我要遵守规则，要强硬，要有竞争心，但要公平。”
我们孩童时代学到的这些原则既简单又公正。我们很早以前就找准了自己的道德指针，这些价值观保证我们能过上富足的生活，一个人的心理和道德的发展，有利于获得创造成功的机会。
年幼时，亨茨曼的领导能力就已经开始显现出来。六年级时，他被选为班长，有了第一次成为领导的机会，并在七年级、八年级、九年级继续担任班长。后来他转学到了帕拉奥托高中，仍然担任十一年级的班长。
在宾夕法尼亚大学，亨茨曼成为兄弟会负责人，并被兄弟会国际组织选为杰出毕业生。每次担任领导职位的时候，他都会为自己确立一个明确的目标，并努力让所有与自己相关的人都接受这个目标。在他大学毕业后不久，他的母亲患上了乳腺癌，50多岁就去世了。
“她受的苦太多，让我的心都碎了。”他说道。母亲并不是家里唯一一个得了癌症的人。他的父亲死于前列腺癌，继母也死于卵巢癌。癌症就像一片乌云笼罩着整个家族，后来它又连续两次向亨茨曼发起攻击，但他都挺了过去。
从母亲去世的悲伤中恢复过来之后，他下定决心，迟早有一天要创办一家癌症研究机构。几十年后，在1995年，他终于实现了自己的梦想——他和妻子凯伦共同创办了亨茨曼癌症机构。由于亨茨曼本人也曾经患过癌症，所以他相信，治疗癌症最好的方式就是知道别人是多么关心自己。在他的办公桌上，放着一块牌子，上面写着：“对人心最大的考验就是弯下腰去，抬起别人。”他说道：“这就是生活的真正意义所在。”
就像大卫格根一样，在“水门事件”爆发之前不久，在1972年开始为尼克松政府工作的时候，乔恩·亨茨曼的道德标准也曾经受到过类似的考验。创办自己的公司之后，他接受了美国健康、福利和教育部部长艾略特理查德森(ElliotRichardson)的邀请，开始成为理查德森的社会服务首席助理。
由于成功地安装了一套目标管理软件，在6个月中便为政府节省了1亿美元开支。他开始受到了白宫方面的重视。此后不久，他应邀为尼克松总统的联席参谋长海尔德曼工作。他发现从海尔德曼那里接受命令让他有一种“非常复杂的感觉”。
我一直都是一家公司的CEO，当时也在健康、福利和教育部管理着一个很大的部门。我不喜欢接受命令，无论它在道德上是否正确。由于海尔德曼所做的很多事情都是令人质疑的，所以我们曾经发生过几次冲突。当时整个白宫都弥漫着一种非常不道德的气氛。
有一天，海尔德曼要求亨茨曼想办法给一位总是反对白宫议案的加利福尼亚参议员设个圈套。这位参议员拥有一家工厂的部分股份，据说这家工厂雇用了一些没有记录在册的工人，所以海尔德曼想要收集一些信息让这位议员难堪。亨茨曼的任务就是要从自己的公司里挑出几名来自拉美的员工，让他们潜入参议员的工厂里当卧底。他说道：“当时海尔德曼命令我立刻拨通我工厂经理的电话。”
有时候我们需要立刻采取行动，但却没有意识到什么是对，什么是错。从本能来说，我知道这样做是不对的，但我花了几分钟时间才真正意识到这一点。15分钟过后，我内心的道德指针开始发挥作用，我意识到这样做是不对的。
那些从童年时代便陪伴着我的价值观开始发挥作用。就在和工厂经理交谈到一半的时候，我告诉他：“还是不要这样做了吧。我不想玩这个游戏。忘了我曾经打过这个电话吧。”
我通知海尔德曼我不会派自己的员工去做间谍。我清楚地知道自己是在拒绝一位全美第二号的权势人物。他并不喜欢我的做法，因为他把这看成是一种不忠诚的表现。但没有关系，我随时可以辞职。就这样吧，6个月之后，我离开了白宫。
就像我们从他那张有73位家族成员的圣诞卡片上看到的那样，亨茨曼为拥有这样一个大家族感到非常自豪。离开白宫一年之后，随着他和凯伦的小儿子马克的问世，他们遇到了人生中最大的考验马克患有严重的先天性智力障碍。
医生告诉亨茨曼，马克可能一辈子都无法读书和写字，因为他的智力最多只能达到4岁孩子的水平。在这种情况下，医生建议亨茨曼把马克送进特殊教育机构。对亨茨曼来说，这个建议几乎是无法想象的。在他看来，家庭永远是最重要的，马克和其他孩子一样，都是家庭的成员。亨茨曼决定，无论付出多大代价，都要让马克留在家里。
当佩妮和我在2002年去参观亨茨曼的癌症机构和医院的时候，亨茨曼骄傲地把他的儿子马克介绍给我们，马克一边友好地冲我们微笑，一边热情地拥抱了我们。“马克并不知道人们是做什么的，在他看来，一位看门人和一位CEO并没有什么区别。”亨茨曼告诉我们。“他只是从对方的心地来判断对方。他很快就能作出判断，而且会立刻看出对方是不是个坏蛋。如果他们的心地是好的，他就会热情地拥抱他们。每一天我都能从他身上学到很多东西。他是我们的榜样，是整个家庭的主心骨。”
2001年，亨茨曼遇到了职业生涯中最大的挑战。当时他的公司已经濒临破产。公司的处境与其说是管理失误造成的，倒不如说市场的疲软才是真正的罪魁祸首：竞争对手不断推出新产品，导致严重的供大于求，产品的价格和生产商的利润迅速下滑。更糟糕的是，能源和原材料的价格近乎失控。结果，亨茨曼不得不将自己的高息债券以低价大肆抛售。
虽然已经让儿子皮特担任公司的CEO，但亨茨曼仍然是董事会主席，也是公司最大的股东。记得有一天，金融专家、律师、87位债权人代表，以及来自纽约和洛杉矶的破产专家一起来到了盐湖城，一起向亨茨曼给出了两个选择：要么请求法庭按照第11条款宣布破产，要么坐在那里，无助地看着债主们关掉公司。
在耐心地听完了这些人的分析和要求之后，亨茨曼告诉自己：“我不会让这帮律师、银行家，以及高薪的管理顾问抢走我的公司。他们根本不懂得什么叫‘人品’，什么叫‘诚信’。”亨茨曼的回答只有一个字：“不。”他绝对不会选择破产。他的名字就刻在大门上，他将承担所有的债务。他非常清楚地知道自己的人格正在经受考验。
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